Existuje mnoho modelů koučování zaměřených na řešení, které lze použít na pracovišti ve vašem podniku. Ačkoli nejpopulárnější je téměř jistě model GROW, model OSKAR je jeho užitečnou alternativou.
OSKAR model / OSCAR model
Tento model má pět kroků:
- O – Outcome – Výsledek
- S – Situation – Situace. Někde se setkáte s variantou Scaling – Škálvání
- C – Choices a Consequences – Volby a důsledky. Pro model OSKAR pro naši českou verzi se K nahrazuje jako Know-how
- A – Actions – Akce. Někde nahrazeno Affirm, jako potvrzení akce.
- R – Review – Přezkoumání
Model OSCAR nebo OSKAR je jednoduchý, snadno se učí a koučuje, je cílený a užitečný pro jednotlivce na pracovišti a jeho kariérní vývoj. Model koučování OSKAR působí jako vědoměji orientovaný model koučování než některé jiné modely zaměřené na řešení. Stejně jako mnoho jiných modelů funguje tak, že pomáhá koučovanému pochopit a překlenout propast mezi jeho současným stavem a žádoucím budoucím stavem. Od některých modelů se však liší tím, že se možná více zaměřuje na chování a způsoby práce než na pouhé akce.
O – Outcome – Výsledek
První fáze modelu koučování OSKAR slouží k pochopení účelu konkrétního koučovacího sezení. V této fázi se kouč snaží pomoci koučovanému pochopit a vyjádřit, co chce od koučovacího sezení skutečně získat.
Otázky, které byste si jako kouč mohli položit, mohou zahrnovat např:
- Jakého výsledku byste chtěl/a dosáhnout na tomto našem koučovacím sezení?
- Jaké jsou vaše cíle pro toto naše sezení?
- Jak poznáte, že toto sezení bylo úspěšné a splnilo vaše očekávání?
- Jaký budete mít pocit, když dosáhneme zřejmého pokroku?
- Na co byste se dnes chtěl/a zaměřit?
- Jakého reálného cíle chcete dosáhnout?
S – Situation – Situace
Druhá fáze modelu OSKAR je primárně určená k tomu, aby pomohla koučovanému pochopit a upřesnit jeho situaci a stanovit si přiměřené cíle. Někde se zaměňuje se škálováním této situace nebo cílů, kam se chce koučovaný dostat. K tomuto slouží jednoduchá škála 1 až 10 nebo 1 – 5. V této fázi se kouč jednoduše ptá koučovaného, jak blízko je svému cíli a jak daleko k němu chce skutečně dojít.
- Otázky, které byste jako kouč mohli chtít položit, mohou zahrnovat např:
- Pokud 1 znamená nikde a 10 znamená dosažení cíle, kde se nyní nacházíte?
- Jak byste ohodnotil dle náročnosti tento váš cíl?
Choices – Volby
Třetí fáze modelu koučování OSKAR má koučovaným pomoci pochopit volby, které potřebuje k dosažení svých cílů. Toto zkoumání jim pomáhá pochopit schopnosti, které v současné době mají, a ty, které musí získat. Zkoumáním těchto témat si koučovaný začíná vytvářet svůj volný akční plán, který mu pomůže dosáhnout jeho cíle.
Otázky, které byste jako kouč mohli chtít položit, mohou zahrnovat následující:
- Existují zdroje, které potřebujete?
- Co se potřebujete naučit?
- Koho k uskutečnění cíle potřebujete?
- Do jakých témat, dovedností byste k dosažení cíle měli investovat?
- Kdo vám může poskytnout zdroje, které potřebujete?
- Co musíte změnit, abyste dosáhli svého cíle?
Action – Akce
Čtvrtá fáze modelu koučování OSKAR pomáhá koučovanému zamyslet se nad současným stavem a kroky k jeho zlepšení. Je speciálně navržena tak, aby koučovanému pomohla zamyslet se nad věcmi, které fungují dobře a ve kterých by si mohl přát pokračovat. Stejně jako u všech modelů se však zaměřuje také na vytyčení činností a akcí, které chce koučovaný podniknout, aby mu pomohly dosáhnout jeho cílů.
Otázky, které byste jako kouč mohli chtít položit, mohou zahrnovat:
- Jaká bude vaše první akce?
- Jaké kroky musíte podniknout, abyste dosáhli svého cíle?
- Jakých prvních 5 věcí musíte udělat?
- Jaký je váš první krok?
- Co už v současné době dobře funguje a co už nyní děláte dobře?
Review – Přezkoumání
Poslední a závěrečnou fází modelu koučování OSKAR je fáze přezkoumání a tato fáze se ve skutečnosti odehrává na následujícím sezení. Účelem této fáze je pomoci koučovanému zamyslet se nad jeho pokrokem, ale také ho udržet odpovědného za pokrok v jeho činnosti. Otázky, které byste jako kouč mohli chtít položit na dalším následném sezení, abyste zhodnotili, jakého pokroku bylo dosaženo, by mohly zahrnovat následující:
- Jaké kroky jste podnikli?
- Řekněte mi o věcech, které jste od našeho posledního rozhovoru udělal/a jinak.
- Jaké nové věci děláte v praxi?
- Co jste změnil/a a od jakých starých způsobů jednání jste upustili?
Ja si myslím, že tento model poskytuje skvělý průnik mezi koučovacími modely zaměřenými skutečně na činnost a modely zaměřenými spíše na osobní rozvoj koučovaného. Velkou předností OSKAR modelu je, že může jednotlivcům skutečně pomoci řešit jejich chování a způsoby jejich bytí, což je něco, co není ve světě práce vždy považováno za prioritu.
