Popis toho, co je B2B vám asi nemusím vysvětlovat, ale raději tak v kontextu pokračování článku učiním. B2B je označení, zkratka pro business to business nebo také obchodník → obchodník. Je to samozřejmě a obecně pouze popis vztahu mezi dvěma stranami obchodu, ale má svůj širší kontext. Zajímavé dnes je, že většina současných systémů B2B je kvalitativně na mnohem nižší úrovni než systémy zaměřené na úroveň B2C, která je zaměřena na koncového zákazníka C-Customer, tedy Business to consumer.
B4B
Business for business je poměrně nový přístup ke stávajícím vztahovým modelům. Má za cíl totiž model B2B posunout dále, ptáte se jak?
Dnešní společnosti ve větší míře potřebují kulturní restart, vede je k tomu doba a pokud se chtějí zbavit neudržitelné konkurenční strategie založené primárně na ceně. Místo toho, aby o sobě firma přemýšlela jako o firmě, která prodává jiným firmám, musí firma o sobě přemýšlet jako o takové firmě, která pracuje pro jiné firmy, odtud vztah B4B. Cílem a měřítkem úspěchu je tedy to, jak dobře pomáhá zákazníkům růst a být úspěšnější.
Jak B4B souvisí s HR?
Identifikace B4B má hlubší smysl a také širší účel, který v organizaci má za cíl podnítit smysl, poslání, ale také podnítit inovaci a kreativitu. Samozřejmě má svůj přesah do roviny zvýšení příjmů, udržení zákazníků a zlepšení morálky zaměstnanců. B4B znamená kolaborativní myšlení, znamená klást si jiné otázky ohledně růstu, cen a hodnoty, řízení talentů, náboru kandidátů a další.
V pohledu HR je myšlení B2B zaměřeno na to, jaký plat mohu nabídnout kandidátům a kolik bude stát získat toho nejlepšího. V pohledu B4B je myšlení posunuto do témat, „Jakým kandidátům zde mohu nabídnout možnost růstu a co vše mohu poskytnout proto, abych kandidátovi nabídl prostor pro realizaci jeho dovedností a zkušeností?“ Nebo: „Jak mohu spolu s kandidátem inovovat a podporovat firemní kreativitu?“. Je to tedy v rovině otočeného myšlení dovnitř organizace.
Proč je B2B mrtvé?
Spíše než na to, jak motivovat třeba zaměstnance prodeje, aby prodávali více produktů a služeb, se společnost B4B zamýšlí nad tím, jak je vyškolit a trénovat, aby se stali odbornými obchodními poradci s vysokou přidanou hodnotou pro zákazníky. B4B má tedy za cíl rozvíjet přidanou hodnotu zaměstnanců, ale i produktů a služeb a společnosti jako celek.
Jakmile totiž změníte své myšlení a začnete vnímat úspěch svých lidí nebo svých zákazníků jako klíč k dlouhodobé síle vaší organizace, otevřete si cestu k rozsáhlejšímu uvažování o tom, jak vaše společnost přispívá k hodnotě všech svých vztahů.
Připravte svou firmu na přechod B4B
Ve světě B4B se spolupráce, kooperace a vzájemný prospěch stávají ústředními tématy. Podniky pracující pro jiné podniky. Firmy pracují pro jiné firmy. Živnostníci pracují pro jiné živnostníky. B4B je logika, která pomáhá zlepšovat podnikatelské prostředí, zvyšuje morálku zaměstnanců a v konečném důsledku usnadňuje růst.
