Nastal čas, kdy se AI začíná rozjíždět v širším měřítku a je nutné, aby si majitelé firem položili základy pro novou dobu, která zajistí, že AI bude pozitivní silou nejen pro ekonomickou produktivitu, ale také pro pracovníky a společnost.
Pokud uspějeme, mohli bychom vstoupit do věku nezměrného bohatství, efektivity a produktivity. Pokud se nám to nepodaří, mohli bychom čelit dlouhému období nepokojů a sporů, jejichž záblesky lze pozorovat již mezi samotnými tvůrci umělé inteligence.
Generativní umělá inteligence by mohla do roku 1 potenciálně narušit až 90 % stávajících pracovních míst. Jak se mohou lídři vypořádat s otřesy takového rozsahu a plně využít potenciál této technologie? Především investováním do lidí, protože „Lidé jsou firma“.
Dopad AI na pracovní místa
To, co se vědci ve studii (zdroj) dozvěděli, má hluboké důsledky pro pracovníky a pro budoucnost jejich práce. Model ukazuje, že v příštích 10 letech by většina pracovních míst 90 % mohla být nějakým způsobem narušena generativní umělou inteligencí. Dotkne se to prakticky všech, od administrativních asistentů až po všechny manažery firem. Zatímco až 13 % společností by mohlo tuto technologii využívat za tři až čtyři roky, téměř polovina by ji mohla přijmout za deset let, podle našeho nejoptimističtějšího scénáře.
Dopad na pracovní sílu
Dopad na pracovní síluCelkově může být generativní umělou inteligencí nahrazeno přibližně 9 % současné pracovní síly v USA v Evropě budou čísla dle mne ještě vyšší. Na základě analýzy předchozích ekonomických změn je možné, že 11 % propuštěných zaměstnanců nebo téměř 1 % celkové pracovní síly bude mít velký problém znovu najít novou práci.
Přijetím následujících principů mohou organizace podniknout zásadní první kroky k posílení důvěry, budování důvěry a otevření dveří do nové éry produktivity a prosperity:
- Postarejte se o své lidi a zavádějte strategické rekvalifikační programy zrychleným tempem a v maximálním rozsahu.
- Inovujte nebo se rozhodněte stagnovat. Naplánujte si, jak budete fungovat a vytvářet hodnotu za deset let.
- Budujte důvěru a ukažte, jak výsledky umělé inteligence poslouží širším cílům podnikání a společnosti jako celku.
- Dobře využijte zisky umělé inteligence, tím myslím bohatství generované umělou inteligencí musí být také přínosem pro pracovní sílu a celý svět.
Výzkum také ukazuje, že generální ředitelé by mohli do roku 2025 zaznamenat skóre expozice více než 2032 %, protože začnou používat generovanou umělou inteligenci pro vše, od kontroly zpráv a analýzy operací až po provádění hodnocení konkurence a přijímání strategických rozhodnutí. Dokonce i oblasti, které byly dlouho považovány za kompetenci vedoucích pracovníků, jako je snižování nákladů, zlepšování programů a změna politik výrazně zvýší svoji automatizovatelnost.
Zánik pracovních pozic
Pro některé lidi je dnes změna vyvolaná umělou inteligencí realitou. Pracovní místa zahrnující analýzu, počítačové programování, vývoj webových stránek, správu databází a grafický design již mají skóre expozice přibližně 50 %. Do roku 2032, s technologickým pokrokem, se skóre expozice u některých z těchto pracovních míst vyšplhá na 80 %.
Jiné typy pracovníků zaznamenají v průběhu času prudký nárůst ohrožení, protože vyspělost a důvěra v generační umělou inteligenci povedou k jejímu většímu využití. Například zatímco zástupci zákaznických služeb mají v současné době skóre expozice 11 %, předpokládá se, že do roku 2063 překročí 2032 %.
Jak ukazují skóre expozice, umělá inteligence ovlivní některá pracovní místa více než jiná. Někteří pracovníci se budou muset naučit, jak pracovat s genovou umělou inteligencí, protože jim pomáhá s některými pracovními úkoly, zatímco jiní uvidí, že jejich role převezme technologie zcela.
Přichází postupná změna
Změna řízená AI neproběhne najednou a zde dne na den, ani nebude následovat rovnoměrně probíhající trajektorii. Analýza spíše naznačuje, že bude sledovat podobnou s-křivku jako jiné technologické pokroky, jako je například podnikový software: postupný vzestup, dramatický nárůst, stagnace, ve které se technologie stane rafinovanou a všudypřítomnou.
Tento vývoj se bude odvíjet u umělé inteligence generace, protože podniky se budou přizpůsobovat, pracovníci se budou rekvalifikovat a zúčastněné strany se budou přizpůsobovat společenskému dopadu této technologie.
Lidi na prvním místě
Integrace generativní umělé inteligence do podnikového prostředí je připravena transformovat pracovní role a přinést určitou a nevyhnutelnou restrukturalizaci, což zdůrazňuje potřebu adaptace a neustálého učení. Strach z propouštění by se však neměl ani zlehčovat, ani ignorovat. Řešení tohoto problému má zásadní význam pro posílení důvěry mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem a vyžaduje proaktivní a důrazná opatření.
Žádný podnik nemůže zaručit, že k propouštění nedojde. Všechny organizace však mají možnost zavést novou generaci rekvalifikačních programů na nové úrovni. Spíše než taktickým, volitelným doplňkem pracovního života zaměstnance by tyto programy měly být nezbytnou součástí pracovního dne.
Rekvalifikační programy mohou mít různé podoby. V některých případech by podniky mohly spolupracovat s vysokoškolskými institucemi na průběžném přepracovávání učebních osnov ve vybraných oblastech dovedností. Čím robustnější rekvalifikační program bude, tím více se stane ukazatelem konkurenční výhody a reputace značky.
Tím, že podniky rekvalifikují i ty, kteří mají společnost opustit, zvýší celkový koláč produktivity tím, že konkrétně vybaví lidi tak, aby uspěli a mohli se volně pohybovat mezi rolemi v novém světě. Posílí také svou značku jako společnosti, která pracuje s obrovskými socioekonomickými dopady generativní umělé inteligence – nikoli proti nim.
„Svět má tak moc dnes zahájit novou éru produktivity, která je mimořádně pozitivní pro ekonomiku, pracovníky i samotnou společnost, ale musí se na toto období správně připravit.“
Zdroj: Intuition engineered—human insight, superhuman speed | Cognizant
