Většina firem tvrdí, že „dělá brainstorming“, tedy spíše tomu tak říká, ale realita a moje zkušenost jako pozorovatele je bohužel jiná. Ruku na srdce, kolik z těchto brainstormingových sezení vám skutečně přinese nové nápady, konkrétní řešení nebo změnu ve vaší firmě?
Často se z takového brainstormingu stane jen dlouhá, spíše bych řekl „nekonečná“ porada s těmi hezkými „barevnými lepíky“ nápady na zdi (ty „post-it“ doslova nanavídím😊). Nedávno jsem dokonce viděl i omalovánky a barevné infografiky ve tvaru květiny nebo sluníčka. Hezké pro oči, ale zcela neviditelné pro firemní strategii. Doslova pár nadšených a zapálených lidí mluví, ostatní mlčí, a nakonec se všechno „někam zapíše“ a tím to aktem tento proces končí.
„Víte problém není v lidech, problém je v tom, jak k brainstormingu jako nástroji přistupujeme.“
Proč klasický brainstorming ve firmě selhává
Chybí struktura a také cíl
Mnoho firem bere brainstorming jako „otevřenou diskuzi o všem“, co je třeba ve firmě řešit. Bez jasné otázky, rámce a procesu se ale myšlenky ztrácejí a účastníci postupně ztrácí pozornost. Efektivní brainstorming totiž začíná přesně formulovaným zadáním, já říkám rámcem, kde se bezpečně pohybujeme:
„Jak můžeme zvýšit efektivitu výroby o X % bez dalších nákladů?“ nebo „Jak vytvoříme nový produkt/službu pro zákazníky, kteří od nás právě odcházejí?“
Mlčte nebo raději mluvte
V běžném firemním prostředí mají často navrch ti nejvýřečnější – nejhlučnější. Introverti nebo lidé s jiným pohledem zůstávají v pozadí, přestože právě oni mohou přinést klíčové nápady. Bez řízené facilitace brainstormingu se dynamika skupiny snadno vychýlí a cenné myšlenky se nikdy nedostanou na stůl.
Strach z kritiky nápadu
Tím vždy začínám. Nebojte se, nic není špatně, vše udržíme v naší bezpečné zóně. Protože v mnoha firmách stále platí nepsané pravidlo: „Radši nic neříkej, ať to není hloupé nebo nevyskakuješ konflikt!“ Strach z odsouzení je největší zabiják kreativity.
„Skutečný brainstorming potřebuje bezpečné prostředí, kde se nesoudí, ale zkoumají nápady.“
Kdo to povede?
Manažeři, kteří brainstorming vedou sami, se nevyhnou roli hodnotitelů. Lidé podvědomě přemýšlejí, co se „šéfovi bude líbit“ tedy i ví, „co se mu bude líbit.“ Když se zavede do slepé uličky, alespoň dá na chvilku pokoj. Proto je klíčová nezávislá a neutrální facilitace, tedy někdo, kdo proces řídí, ale nápady skupiny neposuzuje.
Co je facilitovaný brainstorming?
Facilitovaný brainstorming je řízený proces rozvoje nápadů, ve kterém má každý jeho účastník prostor přemýšlet, sdílet a tvořit. Facilitátor není manažer ani kouč, je to nezávislý průvodce, který pomáhá skupině dojít k výsledku efektivně a bez zbytečných bariér.
Co přináší facilitace do dnešních firem:
- Strukturu – jasně daný rámec, čas a cíl.
- Rovnováhu hlasů – každý se zapojí, nikdo nedominuje.
- Hloubku – facilitátor pokládá otázky, které jdou pod povrch.
- Akční výstupy – nápady se nikdy neodkládají, ale převádějí do konkrétních kroků, cílů a akcí.
Díky tomu se z opakující a často chaotické diskuze stává cílený workshop, který spojuje kreativitu s praktickými výsledky.
Nový pohled na rozhýbání firmy: Facilitovaný wokrshop
Asi se ptáte, jak vypadá takový efektivní rozvojový workshop. Facilitovaný workshop je mnohem víc než jen „sezení s flipchartem“. Může mít různé formy a hloubku, od dvouhodinového setkání po celodenní i několika denní týmovou laboratoř, avšak základní principy jsou ale vždy stejné:
Příprava
Definujeme cíl, účastníky a očekávání. (Např. „Najít dva nové způsoby, jak zrychlit servis vašim zákazníkům.“)
Otevření prostoru
Účastníci se naladí, nastaví si společná pravidla – „žádná kritika“, „všichni mají hlas“, „žádné škatulkování“.
Kreativní fáze
Pomocí metod vznikají desítky nápadů. Facilitátor zajišťuje tempo, energii a směřování.
Výběr a rozpracování
Skupina vybere nápady podle dopadu a realizovatelnosti. Každý nápad se rozpracuje do konkrétních kroků.
Závěr a váš závazek
Výsledky se shrnou, vzniká akční plán – časová osa s detaily kdo, co a kdy. A tím brainstorming končí skutečným posunem, nejen zápisem.
Proč firemní facilitace?
Někdy je pro české podnikatele těžké představit si, že tento nástroj má takový potenciál. Když se ve firmě začne pravidelně facilitovat, mění se atmosféra. Lidé si začínají víc věřit, více mluví o nápadech, méně se bojí chyb. Manažeři získávají jiný pohled – místo kontroly začínají podporovat samostatnost. A tím můj seznam benefitů nekončí.
Facilitovaný brainstorming tak není jen nástroj inovace. Je to nástroj kultivace firemní kultury, kde lidé cítí, že jejich hlas má význam.
Brainstorming ve firmě – příklad z praxe
V jedné české výrobní firmě se tým pokoušel měsíce najít způsob, jak snížit zmetkovitost výroby. Porady dlouhodobě nevedly nikam. Po facilitovaném workshopu se během tří hodin objevilo 11 konkrétních nápadů, z nichž 5 bylo hned implementováno. Do tří měsíců se zmetkovitost snížila o 9 %. Rozdíl tedy nebyl v lidech nebo v technologii.
Rozdíl byl v prostoru, kde mohli zaměstnanci otevřeně přemýšlet a spolupracovat jinak. Facilitátor vytváří zcela unikátní prostor pro sdílení myšlenek, nápadů, ale také názorů a kritiky.
Dobré nápady už ve firmě máte, nevěříte?
A hned doplním, jen je třeba je uvolnit, protože každá firma má v sobě ohromné množství nevyužitého potenciálu. Lidé často vědí, co by šlo zlepšit, jen nemají bezpečný prostor to říct. Facilitovaný brainstorming tento prostor skutečně vytváří, protože pomáhá otevřít komunikaci, najít nová řešení a posílit týmovou energii. Pokud chcete, aby brainstorming ve vaší firmě konečně přinášel kýžené výsledky, začněte tím, že mu dáte profesionální rámec.
