Požadavky na vedoucí pracovníky v maloobchodě se v rychle se měnícím obchodním světě vyvíjejí. Organizace napříč odvětvími čelí tlaku hrozící hospodářské recese, požadavkům na řízení zainteresovaných stran a nebývalé míře složitosti. A maloobchodníci tyto výzvy zažívají spolu s rychle se měnícím chováním spotřebitelů, zvýšenou touhou po pohodlí, požadavkem na digitální inovace a novou koncepcí obchodních modelů, čeká nás v maloobchodě hodně výzev.
Vedení lidí v maloobchodě
Jedno je však jisté, nejlépe budou v budoucnu vítězit ti maloobchodníci, kteří již nyní investují do rozvoje svých vedoucích pracovníků a plánování jejich nástupnictví. Pokud tak učiní, mohou si vytvořit silnější a rozmanitější interní zásobárnu kvalifikovaných vedoucích pracovníků. Toto platí stejně i pro další obory.
Personální práce v maloobchodě
Nedávný průzkum mezi manažery a vedoucími pracovníky v oblasti lidských zdrojů z maloobchodních prodejen po celém světě zjistil, co dělají pro rozvoj budoucích lídrů, kteří jsou vybaveni pro zvládání výzev tohoto odvětví i celého obchodního světa. Tyto poznatky poskytují návod, jak mohou maloobchodníci investovat do svých budoucích lídrů.
Fluktuace manažerů v maloobchodě
Maloobchodníci očekávají, že v příštích několika letech budou čelit značné fluktuaci ve vedení. 33 % respondentů průzkumu uvedlo, že v příštím roce očekávají odchod 25 až 49 % generálních ředitelů a přímých podřízených z jejich funkcí. Toto číslo se zvýšilo na 57 %, když byl tým požádán, aby zvážil pětiletý časový horizont.
Více než 26 % dotázaných vedoucích pracovníků v oblasti lidských zdrojů uvedlo, že do pěti let by mohly ze svých funkcí odejít až tři čtvrtiny členů nejvyššího vedení. V některých případech vedoucí pracovníci odcházejí do důchodu, ale v jiných případech mohou ve firmě provést boční přesuny nebo organizaci zcela opustit.
Budoucí očekávání
Vedoucí pracovníci v maloobchodě potřebují různorodý soubor vedoucích a funkčních schopností. Aby budoucí lídři splnili nové požadavky odvětví, budou muset rozšířit své vůdčí schopnosti a funkční dovednosti v každé oblasti. Dovednosti jako vedení lidí a posilování postavení jednotlivců a týmů, efektivní spolupráce a budování vlivu s kolegy, budou pro ředitele a jejich přímé podřízené důležitější než před třemi lety.
Podle jednoho z respondentů posledních několik let zdůraznilo zásadní význam vedení lidí, vedení s empatií a efektivní spolupráce v prostředí hybridní práce, vysoké míry změn a téma vyhoření.
Budoucnost pracovníků v maloobchodě
V ideálním případě by strategické plánování nástupnictví mělo probíhat tři až pět let nebo déle před přechodem na pozici ředitele, což dává společnostem čas na zdvojnásobení rozvoje. Pro mnoho společností to znamená zavést plány již nyní. Vedení lidí a posilování postavení jednotlivců, rozvoj a realizace strategie a efektivní spolupráce a ovlivňování byly vždy důležité. V příštích třech letech je však pro vedoucí pracovníky důležité především řízení změn a transformace v oblasti růstu, umění komunikace a orientace na řešení.
