DomůManažerské řízení | ManagementChcete vyšší výkon podniku? Objevte Pygmalion efekt

Chcete vyšší výkon podniku? Objevte Pygmalion efekt

Odemkněte premium

Tento článek je premium obsahem pro předplatitele kmosek.com. Pro odemknutí tohoto obsahu musíte mít předplatné. Ceník předplatného zde: Předplatné článků
Děkujeme, že rozšiřujete naši komunitu.

Pygmalionský efekt – Rosenthalův efekt a Golemův efekt jsou dva zajímavé psychologické jevy, které můžeme také zaznamenat na dnešních pracovištích. Říká se, že očekávání manažera ohledně výkonu jedince ovlivňuje výkon tohoto jedince. Pokud mají vedoucí vysoká očekávání, lidé zvyšují své výkony, aby tato očekávání splnili, to je Pygmalion efekt. Sebenaplňující proroctví je jev, kdy pozitivní očekávání vede k pozitivnímu výsledku. Pokud mají vedoucí nízká očekávání, lidé snižují své výkony, aby tato očekávání splnili, toto připisujeme efektu Golema.

Pokusy Rosenthala a Jacobsona

Jako první tento efekt pojmenovali Robert Rosenthal a Lenor Jacobson, kteří na konci šedesátých let 20. století uskutečnili slavný experiment „Pygmalion in the Classroom“. Žákům na základní škole rozdali testy a vyučujícím řekli, že jde o prověření IQ žáků a o to, zda mají studijní předpoklady. Poté vybrali žáků s průměrnými výsledky, ale učitelům sdělili, že tito žáci byli vyhodnoceni jako nadprůměrně inteligentní. Za nějakou dobu tito studenti opravdu začali dosahovat nadprůměrných výsledků, a to kvůli tomu, že učitelé k nim přistupovali jinak, než k ostatním studentům – věnovali jim více času, vyvolávali je v hodinách a následně je chválili. Zvyšovali tím jejich motivaci a sebedůvěru, což vedlo k lepším výsledkům. (wikipedie)

Studenti měli naučit chodit krysy bludištěm. Dozvěděli se, že zvířata pochází ze dvou různých populací – „chytré“ a „hloupé“. V reálu byly krysy rovnoměrně rozděleny do dvou smíšených skupin, což ale studenti nevěděli. Krysy, které pokládali za chytré, se naučily projít bludištěm mnohem rychleji, protože s nimi studenti komunikovali mnohem intenzivněji než s těmi, které považovali za hloupé. (wikipedie)

Pygmalionský a Golemův efekt

Očekávání vedoucího od výkonu zaměstnance ovlivňuje výkon tohoto zaměstnance. Tam, kde má vedoucí manažer vysoké nároky, podávají pracovníci lepší výkony bez ohledu na své základní nebo výchozí schopnosti. Podobně tam, kde jsou očekávání vedoucího nízká, podávají pracovníci horší výkony bez ohledu na své základní schopnosti. Pygmalion efekt se objevuje také na pracovišti. Výzkumy ukazují, že zaměstnanci si při práci vedou lépe, když od nich jejich zaměstnavatelé hodně očekávají a věří v jejich úspěch. Jednoduše to vede to ke zvýšení produktivity práce. Jinými slovy, jednotlivci splňují očekávání, která od nich mají ostatní.

Výzkum, který vedl ke vzniku projektu The Pygmalion and Golem Effect, vychází ze světa vzdělávání. Ve světě vzdělávání je důležité zajistit, aby každý měl stejnou šanci na úspěch bez ohledu na své zázemí. To je obzvláště důležité, pokud chceme jako společnost pokročit v sociální integraci. Ačkoli se objevily určité problémy s výzkumem prováděným při určování tohoto efektu, tento koncept zůstává platný.

Na dnešním pracovišti má úroveň očekávání, která vedoucí pracovníci mají vůči svým zaměstnancům, vliv na jejich výkon. Částečně je to proto, že úroveň očekávání, která vedoucí pracovníci mají, ovlivňuje jejich jednání a chování v okolí těchto zaměstnanců. Ovlivňuje jejich vzájemné vztahy, důvěru, delegování a definice úspěchu. Podle mého názoru je jedním z nejlepších způsobů, jak pomoci jednotlivcům ve vašem týmu dosáhnout vysoké úrovně výkonu, věřit, že toho mohou dosáhnout.

Čtyři podpory pro vysoký výkon podniku

Vytvoření bezpečného vztahu

Silný pracovní vztah mezi vedoucím a zaměstnancem spočívá ve vytvoření vřelého, pečujícího a bezpečného prostředí, ve kterém se nově přijatý pracovník může cítit v pohodě a snadno se soustředit na daný úkol. Základem tohoto vztahu je důvěra, úcta a vzájemné závazky. Aby to celé dobře fungovalo, musí vedoucí pracovník nastavit vysoká očekávání v bezpečném prostředí, zatímco zaměstnanci se budou cítit motivováni tato očekávání naplnit. Oba tak vytvoří vztah důvěry, kde si navzájem věří a kde neexistují žádné skryté plány. Vedoucí chce, aby zaměstnanec rostl a byl produktivní, zatímco zaměstnanec nechce vedoucího zklamat.

Stanovení jasných očekávání

Vedoucí musí pomoci členovi týmu stanovit vysoká očekávání ohledně jeho cílů. K tomu je třeba, aby cíle byly konkrétní, obtížné, ale i ambiciózní. Člen týmu potřebuje vědět, že pokud se bude snažit, cíle dosáhne. Pokud je cíl vysoko nad jejich současnými dovednostmi, sdělí jim to ještě předtím, než s ním začnou.

Umožnění příležitosti

Příležitosti ke vzdělávání jsou na dnešním trhu nezbytné. Podle agentury Gallup 59 % mileniálů uvedlo, že možnosti vzdělávání a růstu jsou pro ně při výběru zaměstnání klíčové.

Poskytování zpětné vazby

Zpětná vazba pomáhá zaměstnanci uvědomit si, jak daleko je cíl od místa, kde se právě nachází. Vedoucí pracovníci v organizacích obvykle nabídnou více zpětné vazby kandidátům a zaměstnancům, od kterých očekávají více. Budou také častěji poskytovat zpětnou vazbu se zaměřením na pomoc členům týmu růst a zlepšovat se. Zpětná vazba pomůže zaměstnancům v osobním i profesním růstu. To znamená, že budou pozornost opětovat tím, že budou svým vedoucím důvěřovat a zapojí se do plnění úkolů.

Důvěra ve vaše lidi

Lidé nakonec dělají to, co se od nich očekává ať už je to efekt Golema nebo Pygmaliona. Proto věřte svým lidem a mějte na ně vysoká očekávání. Jejich výkonnost můžete dále zvýšit tím, že vytvoříte bezpečného prostředí, ve kterém mohou růst. Budete je tlačit ke stanovování odvážných, ale realistických cílů, poskytnete jim co nejvíce příležitostí ke vzdělávání a budete jim pomáhat v růstu poskytováním povzbudivé zpětné vazby.

Zdroj

Sebenaplňující předpověď¨- https://cs.wikipedia.org/wiki/Sebenapl%C5%88uj%C3%ADc%C3%AD_p%C5%99edpov%C4%9B%C4%8F

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Od roku 2010 pomáhám podnikatelům, českým firmám i mezinárodním společnostem dostat z týmů ty nejlepší výkony. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Hodnocení článku (0)

Tento článek zatím nemá žádné recenze.

Už máte svého interim manažera?

Interim manažeři, dočasní pracovníci chcete-li, jsou pohotoví a agilní, mají schopnost rychle přejít na náročnou pracovní pozici a rychle vyhodnotit aktuální situaci, ale nejen...

Šest pravidel produktivity dle Elona Muska

Tento uniklý dokument obsahuje doporučení Elona Muska svým zaměstnancům ve firmě Tesla. Email by odeslán zaměstnancům společnosti Tesla s tím, že jim doporučuje 6 pravidel...

Jak bude vypadat budoucí leadership?

Obchodní prostředí se nepochybně mění. I když některé aspekty vedení, jako je stanovení vize a realizace strategie, zůstanou zachovány. Budoucí manažeři budou muset mít...

Pro změnu civilizace potřebujeme nový leadership

Snad se neleknete, že jsem přeskočil z tématu firem a podniků hned do největšího měřítka jakým je sama civilizace, ale k tomuto článku mě donutilo mé...

V HR už nic neplatí. Musíte začít od začátku!

Dalo by se říci, že je před námi celá řada změn u fungujících procesů a postupů. Dochází k narušení a víceméně ke zpochybnění základních...

Personalisté pozor! 5 klíčových top témat v oblasti HR

Manažeři a vedoucí pracovníci v oblasti HR/ lidských zdrojů musí řídit investice do lidí a také do technologií, pěstovat podpůrnou firemní kulturu a nově...

Jak pracovat s konflikty mezi zaměstnanci?

Množí se nedorozumění a roste napětí a stres. Vzniká konflikt. Drobné nedorozumění mezi spolupracovníky může přerůst ve větší nebo obrovský problém. Mnohokrát si však...

Jak zastavit fluktuaci ve firmě?

Vzhledem k tomu, že velké změny nadále mění podobu pracovní síly v České republice, firmy se snaží doplnit své týmy novými pracovníky, takže jim žalostně...

Přichází nová doba HR. Přichází frakcionalizace práce!

V reakci na nedostatek kandidátů a zvýšenou dynamiku pracovního trhu, ale i trhů obecně musí české podniky začít pracovat s lidských zdroji zcela novým způsobem....

Neodmítejte řešit šikanu. Šikana na pracovišti

Šikana může nejen vážně ovlivnit vaši náladu a způsobit nebo zhoršit stávající psychické potíže, ale také zvýšit riziko kardiovaskulárních onemocnění. I když je mně...

České firmy neumí povyšovat a kumulují funkce

Nejlepší pracovník v oboru není vždy nejlepším profilem na manažera! Koho tedy váš podnik povýší? Je to jednoduché, protože jediná cesta, kterou dnešní české podniky...

Objevte zaměstnance s vysokým potenciálem? Jak pracovat s talenty?

Zaměstnanec s vysokým potenciálem je člověk, u něhož jeho současné schopnosti odrážejí velkou pravděpodobnost, že se může stát úspěšným manažerem, vedoucím pracovníkem, prostě má...

Co hledáte:

Nejnovější články

Jak zvednout efektivitu ve vaší firmě?

Pro tzv. efektivní firmu musíte mít dobrou a propracovanou...

Jak zvednout produktivitu ve vaší firmě?

Bez jasného plánu nemůže žádný podnik a ani organizace...

Když jde chlap na pohovor…

Pokud si na pohovor na pozici vedoucího sdružení vlastníků...

Propusťte manažery. Manažery nebereme, šetříme!

Školení zaměstnanců na HR manažery je o 76 %...

Exkluzivní
přístup
k článkům

Vyberte si předplatné

Top články týdne

Přichází rekonstrukce pracovních míst!  

Je třeba rekonstruovat pracovní místa. Musíme nahlížet na zaměstnance...

Nové manažerské role v post-pandemickém světě práce

Efektivní manažerské vedení v tomto novém světě vyžaduje nové...

Předsudky u pohovoru. Největší přešlap personalistů?

Sám jsem se s tímto setkal na několika prvních...

Jak zvýšit výkon firmy? Potřebujete spokojené zaměstnance!

Důsledky pandemie na spokojenost zaměstnanců s prací a jejich...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...