Dle nejnovějšího průzkumu se lidský kapitál stává pro podnikání klíčovým a vedoucí pracovníci, manažeři nebo ředitelé řídící oddělení HR se dostávají na vyšší a nejvyšší pozice v řízení firem a podniků.
Váš lidský kapitál
U nás se tento jev promítá spíše postupně, hlavně u menších a středních firem tato oblast zcela stagnuje. Mentalita našich dnešních podnikatelů ještě nedozrála k pochopení důležitosti této role. Ve svých organizacích ji stále bohužel vnímají jako jakousi upozaděnou podporu v administrativní části své organizace.
Vždy je to o konkrétních lidech na těchto pozicích a jak se jim v čase podaří přesvědčit zbytek organizace o tom, jaké jsou potřeba změny, ukázat možnosti a přesvědčit vedení majitele o nutnosti vývoje v této oblasti.
U větších společností se tato role různě dělí, ale cílem tohoto článku je definovat to, že kromě operativních a procesních rolí je zde i role strategická, protože CPO je relativně nový pohled role na řízení HR.
Důležitá role CHRO
Chief human resources officer je klasickou rolí, která již dlouho představuje páteř všech personálních funkcí. Řeší veškeré vztahy se zaměstnanci, stížnosti, zajištění bezproblémových vztahů mezi zaměstnanci a manažery.
Patří sem také dodržování předpisů, pravidel, norem, procesů a zajištění aktuálních informací o pracovněprávních předpisech, zajištění jejich dodržování ve firmě. Také téma benefitů a celého odměňování. Dohled nad mzdovou problematikou a dalšími tématy.
Ačkoli tato role zůstává nepostradatelná pro zajištění hladkého chodu organizace a dodržování právních předpisů, je především reaktivní. Zaměřuje se na aktuální řešení problémů v okamžiku jejich vzniku. Oproti tomu je role Chief people officer více proaktivnější a jejím cílem je zlepšit celkovou zkušenost zaměstnanců.
Co dělá Chief people officer
Můžeme dnes tuto roli vnímat tak, že jsou některé její kompetence zastoupeny ve více subrolích v managementu nebo HR, ale já se na ní dnes dívám tak, jako na samostatnou roli, která utváří tato klíčová témata:
CPO systematicky pracuje na utváření kultury, která podporuje inovace a kreativitu. Upřednostňuje systém neustálého vzdělávání, zajištění toho, aby se zaměstnanci vyvíjeli v souladu s požadavky odvětví a dynamiky doby. Pracuje na rozvoj zkušenosti zaměstnanců a vytváření pozitivního pracovního prostředí se zaměřením na pohodu, angažovanost a profesní růst, včetně strategie rozvoje talentů atd.
Bez lidí to nezvládnete!
Chief people officer (CPO) je spíše strategičtější role, zatímco Chief human resources officer (CHRO) obvykle zastává operativní pozici a řeší každodenní úkoly v oblasti lidských zdrojů. Oproti tomu CPO se dívá na věc z širší perspektivy, zaměřuje se na komplexní blaho zaměstnanců, podporuje živou organizační kulturu a zajišťuje připravenost talentů na budoucí výzvy, uvažuje v širším kontextu a budoucnosti.
„Pro ilustraci uvedu příklad. Vezměme si začínající podnik, který je v plném rozjezdu. CHRO zajistí, aby smlouvy byly v pořádku a vše bylo tak jak má legislativně být. CPO bude spíše vytvářet strategie na podporu týmu a na vytváření možností a příležitostí.“
Proč jsou HR role důležité
Tyto dvě role dnes stále častěji podléhají přímo generálním ředitelům nebo majitelům, protože si organizace uvědomují potřebu těchto rolí a jejich významný dopad na zdraví, ale i budoucnost firmy. Není to pouze o rolích, ale u svých klientů vnímám i začínající potřebu více uznávat hodnotu lidských zdrojů a lidského kapitálu a celou práci za tím.
Dnes jsou tyto role interní, ale i externí, protože musí rozumět prioritám, ať už jde o akcionáře, zákazníky, zaměstnance nebo orgány. Tyto priority se prolínají s nejrůznějšími otázkami, stejně jako budoucnost práce a dopad technologií atd.
Váš manažer lidí
Vzestup této HR role zdůrazňuje změnu zavedených organizačních paradigmat. Dnes se společnosti nesnaží pouze obsadit místa, ale usilují o vytvoření prostředí, kde se daří inovacím a kde se zaměstnanci cítí ceněni a motivováni. Protože nikdo nechce vysokou fluktuaci a nízkou produktivitu, špatnou reputaci nebo mít nekvalitní lidský kapitál.
Koho si dnes vyberete
Oproti roli Chief people officera je pro moderní svět s jeho dynamickými výzvami a vyvíjejícími se požadavky na zaměstnance role Chief People Officera přednější, protože je připravená vést organizace do budoucnosti, kde jsou lidé skutečně největším bohatstvím.
