Když si uvědomíme, že jsme v práci udělali chybu, zmocní se nás pocit sklíčenosti. Musíme si však uvědomit, že přešlapy jsou organickou součástí našeho učení, dávají nám šanci k pokroku a k řešení problémů a v některých případech nás mohou vést k naší další tvůrčí práci.
Zatajování našich chybných kroků může naopak podlomit důvěru a vyvolat úzkost a nedůvěru mezi těmi, kterých se to týká. Způsob, jakým řešíme svá selhání, má často větší důsledky než samotný špatný krok, a to i proto, že skrývání našich chyb je vyčerpávající než jejich přiznání.
Pro vedoucí pracovníky je ještě větší nutností projevit upřímnost, pokud jde o jejich špatné kroky a činy. Pokud ti, kdo řídí loď, nedokážou projevit odvahu tváří v tvář selháním, jak potom můžeme očekávat transparentnost od ostatních?
Někdy stačí přiznat chybu
Přiznat své chyby je nutné z různých důvodů, z nichž nejvýznamnějším je často prevence eskalace. Přijetí odpovědnosti za své chyby pomáhá minimalizovat možnost vážnějších negativních důsledků a usnadňuje rychlejší řešení problémů. Protože když ostatní vidí, že existuje bezpečný prostor pro přiznání chyb a omylů a poučení se z nich, pomáhá to posílit základy pozitivní pracovní kultury vaší organizace.
Zodpovědnost je projevem poctivosti, profesionality a integrity, což jsou tři důležité vůdčí vlastnosti. Transparentnost a jasná komunikace v případě, že věci nejdou podle plánu, později otevírá diskusi o tom, jak příště postupovat a co zlepšit.
Prostor pro bezpečné selhání
Když si své chyby přivlastníte, ostatní vás mohou následovat a je docela dobře možné, že případné chyby, kterých se v budoucnu dopustí, mohou mít větší následky než ty vaše, takže otevřená pracovní kultura udržuje podnik v bezpečí.
Chyby vedou k inovacím
Tým, který se učí z chyb, je vždy inovativnější než ten, který vše zakrývá. Členové týmu jsou ochotnější riskovat a zkoumat nové nápady, pokud vědí, že organizace si váží učení se z chyb. Přispíváním k procesu řešení problémů prokazujete svůj závazek vůči týmu.
Když uděláte chybu, máte jedinečnou příležitost k sebereflexi a učení, což je zásadní pro osobní a profesní rozvoj a obdivuhodné vlastnosti vedoucího pracovníka. Udržuje soustředění na to, co je správné a potřebné, a ne naopak na lhaní a vynakládání energie na udržování nepravdy, které má vyčerpávající a násobný efekt.
Vždy existuje způsob, jak se přiznat ke svým chybným krokům, který v konečném důsledku povede k větší důvěře, respektu a růstu:
- Sdělte, co se stalo, někomu, komu důvěřujete
- Buďte raději aktivní, než abyste se snažili něco skrývat. Jděte příkladem a buďte otevření a upřímní. Zatajování povede ke ztrátě dynamiky a vyčerpání energie, motivace, dobré vůle a důvěry.
- Přiznejte, co se stalo, ale snažte se to udržet v kontextu.
Dopřejte si potřebný čas na zpracování a prožití emocí, ale snažte se nepřežívat, udržujte věci v perspektivě a pak je zařaďte do hromádky jako poučení se z toho a jděte dál.
Řešte všechny následné problémy
Podávejte zprávy o svém pokroku, abyste si vybudovali důvěru mezi ostatními. Plánujte s touto zkušeností do budoucna, abyste se vyhnuli opakování problémů. Možná bude příště potřeba něco nacvičit nebo získat více zpětné vazby. Sdílejte nápady a využijte znalost a zkušenosti svých kolegů. Pochopte, že obnovení důvěry a přenastavení vnímání může trvat delší dobu, proto buďte trpěliví.
Chybný krok nesmí brzdit váš pokrok
Pamatujte si, že je lepší se vyvíjet než se stále otáčet zpět a litovat toho, co již bylo ztraceno, rozbito, poškozeno apod. Odolnost, odhodlání a flexibilita v myšlení nám umožňují přizpůsobit se, řešit problémy a růst.
