Minulý týden se v HR kruzích začalo objevovat nové téma, kterým je „epidemie osamělosti“. Celý problém může přejít až v samotnou krizi veřejného zdraví. Protože nárůst práce na dálku tento trend výrazně podporuje. Konkrétně práce na dálku a zvýšená závislost na digitální komunikaci, jako jsou aplikace pro online hovory mohly tento pocit osamělosti a sociální odloučenosti jen dále prohloubit.
„Osamělost má hluboký dopad na fyzické zdraví, což vede ke zvýšenému riziku srdečních onemocnění, mrtvice, demence a předčasného úmrtí. Proto osamělost může nazvat novou pandemií, pokud nic nepodnikneme.“
Zaměstnanci tak přišli o pravidelné osobní kontakty a příležitosti k setkávání s novými lidmi, což vedlo k tomu, že si vytvářeli čím dál méně kontaktů. To má dopad na duševní zdraví a pracovní výkony a pravděpodobně to bude pokračovat, pokud zaměstnanci nebudou uznávat a investovat do budování vztahů a pokud je zaměstnavatelé nebudou podporovat.
Epidemie osamělosti – Home office
Osamělí zaměstnanci jsou ve své práci méně spokojení, méně oddaní organizacím, pro které pracují, a cítí menší smysl a účel své role než ti, kteří mají větší sociální vazby. Pokud jsou pracovníci více propojeni, jsou více angažovaní, produktivnější a je pravděpodobné, že ve svém zaměstnání zůstanou. Poměrně jednoduchá matematika, že?
Již předchozí studie a průzkumy upozorňovaly na to, že od roku 2020 – 2022 výrazně rostlo číslo, kdy zaměstnanci uvádí nespojení se svými kolegy, toto číslo ale roste i nadále. Přibližně 40 % uvedlo, že svým spolupracovníkům nedůvěřuje, a 22 % uvedlo, že v práci nemají jediného přítele. Někteří zaměstnavatelé sice začínají od zaměstnanců vyžadovat, aby se častěji vraceli do kanceláře, ale to není jediná možnost, jak tento trend osamělosti léčit.
Ztráta svého místa
Ztráta třetích míst neboli prostoru pro trávení času jinde než doma nebo v práci je klíčovým faktorem, který zvyšuje pocit osamělosti. V rámci řešení epidemie osamělosti existují různá doporučení, jako je posílení sociální infrastruktury, od investic do parků, knihoven a dalších institucí, kde se lidé vzájemně stýkají. Nemyslím si však, že to bude jednoduché, změnit chování, které máme naučené posledních několik let.
Někteří pracovníci na dálku vyhledávají ve svých komunitách prostory, kde by mohli pracovat a potenciálně podporovat další kontakty, jako jsou kavárny a coworkingová centra. Také knihovny zaznamenaly nárůst návštěvnosti, protože je stále více lidí vnímá jako třetí místo, kde mohou spolupracovat a spojit se s ostatními, nikoliv pracovat a číst si v tichosti. Někteří zaměstnavatelé, kteří chtějí nalákat pracovníky zpět do kanceláří, také přebudovali své prostory, aby vypadaly a působily příjemněji a lákavěji, přičemž někteří z nich změnili využití prostorů.
Změna přístupu k digitálním technologiím
Dalším důležitým krokem při řešení epidemie osamělosti je reforma digitálního prostředí. Musíme kriticky zhodnotit náš vztah k technologiím a zajistit, aby způsob, jakým komunikujeme digitálně, neubíral na smysluplném spojení s ostatními. Vnímaný nedostatek času na vytváření sociálních vazeb je dalším problémem, kterému pracovníci čelí a který mohou organizace řešit.
Komunikujte
Když do svých zpráv stále píši, že komunikace je často prevencí problému, vím, čemu předcházím. Krátké, ale promyšlené a empatické rozhovory mohou pomoci vytvořit silné sociální vazby a manažeři by to měli modelovat a vytvářet zaměstnancům prostor pro vzájemnou komunikaci a socializaci během celého dne, a to jak osobně, tak virtuálně. Velká část odpovědnosti za vytváření sociálních vazeb však stále leží na samotných zaměstnancích.
