Pátek, 1 července, 2022

Exit interview. Pohovor, když vám odchází vaši zaměstnanci!

Zaměstnanci skutečně odcházejí. Bez ohledu na to, kolik času a úsilí investujete do strategie jejich udržení, jednoduše je nemůžete udržet. Přestože může být těžké přijmout rezignaci cenného zaměstnance, může také nabídnout skvělou příležitost dozvědět se o autentické praxi a zkušenostech svých zaměstnanců.

Exit pohovor – interview

Ačkoli nejspíše nebudou chtít spálit žádné mosty, odcházející zaměstnanci budou pravděpodobně ochotni mít s vámi přínosný rozhovor o vašich silných a slabých stránkách jako zaměstnavatele, o problémech a nedostatcích, se kterými se potýkali.

Aktuální průzkum v USA z ledna 2017 mezi 300 manažery lidských zdrojů zjistil, že 63 % personálních manažerů uvedlo, že jejich společnost často jedná o informacích shromážděných při těchto rozhovorech a aktivně diskutují o zpětné vazbě, která často souvisí s náplní práce, řízením firmy nebo změnou pracovního prostředí a firemní kultury.

- Reklama -Institut rodinných firem

Abyste se ujistili, že i vy můžete tuto příležitost maximálně využít, sestavil jsem seznam 12 otázek, které jsou strukturou takového exit interview.

  1. Jaké okolnosti vás přiměli, abyste začal hledat jiné zaměstnání?
  2. Za jakých okolností, pokud vůbec nějaké jsou, uvažujete o návratu do společnosti?
  3. Myslíte si, že vedení adekvátně uznává a respektuje své zaměstnance? Jak to případně má vypadat, dle vás?
  4. Jsou nějaké zásady společnosti, které jste těžko pochopil nebo jim nerozuměl?
  5. Změnila se vám nějak náplň vaší práce a pokud ano, jakým způsobem?
  6. Cítil jste, že máte nástroje, prostředky a pracovní podmínky, abyste byl úspěšný ve vaší roli? Pokud ne, jaké oblasti zlepšit a jak?
  7. Cítíte, že jste měl potřebné vzdělání, abyste byl úspěšný ve své roli? Pokud ne, co jste postrádal?
  8. Jaká byla ta nejlepší část vaší práce?
  9. Co může organizace zlepšit?
  10. Máte nějaké návrhy na zlepšení?
  11. Máte nějaké obavy ohledně společnosti?
  12. Je ještě něco, co byste chtěl přidat, dodat, diskutovat?
Další článek:  Lidé vám odchází z firmy kvůli vašim manažerům, co s tím uděláte?

Zatímco rozhovory o ukončení jsou skvělou příležitostí k získání nějaké upřímné reakce zaměstnanců, může to být někdy už pozdě. Místo toho, abyste čekali až do posledního okamžiku, použijte výše uvedené otázky jako návod, jak pravidelně sbírat zpětnou vazbu. Nakonec chcete, aby se vaši zaměstnanci zbavili veškerých obav.

Exit interview je dobrá zpětná vazba pro každé HR a management skrze to, jakým nedostatkům, problémům, překážkám musí vaši zaměstnanci čelit, ale snažte se ji využívat především, jako vaše zrcadlo a váš obraz, aby jste skutečně měnili vaši společnost aktivně a správně.

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Jsem poradce pro rodinné firmy a podniky. Objevuju skrytý potenciál rodinných firem a rodinných podniků. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Pravé vůdcovství versus falešné vůdcovství  

Když jsem přejmenoval rubriku osobní rozvoj na leadership udělal jsem to z celkem zjevného důvodu. Vůdcovství je schopnost jednotlivce nebo skupiny jednotlivců ovlivňovat a...

Přichází doba „Stresová“

Ve stresu a vyčerpaní. Tak se cítí mnoho zaměstnanců v práci kvůli stresorům, jako je delší pracovní doba, častější potíže, nutnost dělat více s...

Podnikatelé milují své firmy jako své děti. Podnikatelská láska

Je to tak, pro některé bohužel, pro některé zpráva, která je snad donutí k přemýšlení. Samozřejmě podnikání má jasnou ekonomickou hodnotu, významně přispívá k zaměstnanosti,...

Body shaming v práci. Šikana kvůli vzhledu

Body shaming – pojem, který znamená to, že jsou lidé posuzováni pouze na základě svého těla a vzhledu. Termín by se dal přeložit jako...

Došla vám motivace? Teď nemůžete odejít…

Musím vám ukázat další objev na poli tvorby seriálů a tím je Severance. Kde Mark šéfuje týmu zaměstnanců, kterým byla chirurgicky oddělena pracovní a...

Jak udržet zaměstnance v první linii?

I když se tato zajímavá studie zabývá průzkumem přímé péče, přesto obsahuje shodná data s jinými studiemi, které se zabývají tématem udržení, angažovanosti a retencí...

Hledáte krizového manažera? Možná už je pozdě…

Nechci si v tématu „hledání krizového manažera“ přihřívat svou polévku, ale řešení je z významného podílu v roli personální. Vše se obvykle nastartuje selháním lidského faktoru...

Proč se tolik neschopných mužů stává manažery?

Pokud chceme zlepšit úroveň kompetencí lidí ve vedoucích pozicích, musíme zlepšit své vlastní kompetence pro jejich posuzování a výběr, zejména pokud se jedná o...

Kompetenční model. Model, na kterém stojí úspěšná firma!

Stručně řečeno, kompetenční model je rámec, který personalisté a organizace používají k sestavení seznamu a plánování kompetencí, které zaměstnanci potřebují k tomu, aby uspěli...

Nejnovější články

Nestaňte se v kariéře NPC

NPC pro někoho známý pojem, pro někoho, nebojte se,...

Od výplaty k výplatě. Pracující chudoba

V České republice žije pod hranicí chudoby přibližně 1 milion...

Pravé vůdcovství versus falešné vůdcovství  

Když jsem přejmenoval rubriku osobní rozvoj na leadership udělal...

Články, předplatné a nadace

Drazí čtenáři, asi jste si všimli, že některé články...

Top články týdne

Proč vás opouští zaměstnanci?

„Zastavte odchody svých lidí jednou pro vždy nebo se...

Krize vás nezabije, ale co určitě je…

Nejdříve vám představím dva nebezpečné kamarády, kterým je třeba...

Seo tipy pro personální marketing v roce 2016

Jak na optimalizované kariérní stránky nebo celou SEO koncepci...

Jak udržet zaměstnance v první linii?

I když se tato zajímavá studie zabývá průzkumem přímé...

Jak generace sledují video obsah?

YouTube má dnes na celém světě více než jednu...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...