DomůManažerské řízení | ManagementExit interview. Pohovor, když vám odchází vaši zaměstnanci!

Exit interview. Pohovor, když vám odchází vaši zaměstnanci!

Odemkněte premium

Tento článek je premium obsahem pro předplatitele kmosek.com. Pro odemknutí tohoto obsahu musíte mít předplatné. Ceník předplatného zde: Předplatné článků
Děkujeme, že rozšiřujete naši komunitu.

Zaměstnanci skutečně odcházejí. Bez ohledu na to, kolik času a úsilí investujete do strategie jejich udržení, jednoduše je nemůžete udržet. Přestože může být těžké přijmout rezignaci cenného zaměstnance, může také nabídnout skvělou příležitost dozvědět se o autentické praxi a zkušenostech svých zaměstnanců.

Exit pohovor – interview

Ačkoli nejspíše nebudou chtít spálit žádné mosty, odcházející zaměstnanci budou pravděpodobně ochotni mít s vámi přínosný rozhovor o vašich silných a slabých stránkách jako zaměstnavatele, o problémech a nedostatcích, se kterými se potýkali.

Aktuální průzkum v USA z ledna 2017 mezi 300 manažery lidských zdrojů zjistil, že 63 % personálních manažerů uvedlo, že jejich společnost často jedná o informacích shromážděných při těchto rozhovorech a aktivně diskutují o zpětné vazbě, která často souvisí s náplní práce, řízením firmy nebo změnou pracovního prostředí a firemní kultury.

Abyste se ujistili, že i vy můžete tuto příležitost maximálně využít, sestavil jsem seznam 12 otázek, které jsou strukturou takového exit interview.

  1. Jaké okolnosti vás přiměli, abyste začal hledat jiné zaměstnání?
  2. Za jakých okolností, pokud vůbec nějaké jsou, uvažujete o návratu do společnosti?
  3. Myslíte si, že vedení adekvátně uznává a respektuje své zaměstnance? Jak to případně má vypadat, dle vás?
  4. Jsou nějaké zásady společnosti, které jste těžko pochopil nebo jim nerozuměl?
  5. Změnila se vám nějak náplň vaší práce a pokud ano, jakým způsobem?
  6. Cítil jste, že máte nástroje, prostředky a pracovní podmínky, abyste byl úspěšný ve vaší roli? Pokud ne, jaké oblasti zlepšit a jak?
  7. Cítíte, že jste měl potřebné vzdělání, abyste byl úspěšný ve své roli? Pokud ne, co jste postrádal?
  8. Jaká byla ta nejlepší část vaší práce?
  9. Co může organizace zlepšit?
  10. Máte nějaké návrhy na zlepšení?
  11. Máte nějaké obavy ohledně společnosti?
  12. Je ještě něco, co byste chtěl přidat, dodat, diskutovat?

Zatímco rozhovory o ukončení jsou skvělou příležitostí k získání nějaké upřímné reakce zaměstnanců, může to být někdy už pozdě. Místo toho, abyste čekali až do posledního okamžiku, použijte výše uvedené otázky jako návod, jak pravidelně sbírat zpětnou vazbu. Nakonec chcete, aby se vaši zaměstnanci zbavili veškerých obav.

Exit interview je dobrá zpětná vazba pro každé HR a management skrze to, jakým nedostatkům, problémům, překážkám musí vaši zaměstnanci čelit, ale snažte se ji využívat především, jako vaše zrcadlo a váš obraz, aby jste skutečně měnili vaši společnost aktivně a správně.

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Od roku 2010 pomáhám podnikatelům, českým firmám i mezinárodním společnostem dostat z týmů ty nejlepší výkony. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Hodnocení článku (0)

Tento článek zatím nemá žádné recenze.

Máte unavené, neproduktivní a nemotivované zaměstnance?

No konečně, někdo si toho všiml, že? Inzeráty s bonusy, robustní systémy benefitů, ukázkové kariérní dráhy, nic z toho nefunguje. Před námi je recese, zdražování a...

Pracujete na dálku? Bohužel jste v ohrožení

Ať už jste příznivci práce na dálku, nebo skeptici, existuje spousta nezodpovězených otázek ohledně toho, co bude s prací na dálku dál, zejména s...

Je tu nový design řízení: Hybridně – flexibilní model

Pokud si myslíte, že hybridní modely práce nefungují, pravděpodobně se stále upínáte na pojetí personalistiky a pracovního místa jako tomu bylo posledních 50 let....

Nejlepší pracoviště jsou: „Flexibilní pracoviště“

Pandemie v řadě podniků vyvolala skutečnou debatu o tom, jaký druh práce se je vlastně efektivní. Mnohé podniky přijímají flexibilní a hybridní formy práce, ale...

Propusťte manažery. Manažery nebereme, šetříme!

Školení zaměstnanců na HR manažery je o 76 % levnější než najmutí nového manažera. Podle aktuálního průzkumu mohou podniky ušetřit až 76 % nákladů...

Už máte svého interim manažera?

Interim manažeři, dočasní pracovníci chcete-li, jsou pohotoví a agilní, mají schopnost rychle přejít na náročnou pracovní pozici a rychle vyhodnotit aktuální situaci, ale nejen...

Šest pravidel produktivity dle Elona Muska

Tento uniklý dokument obsahuje doporučení Elona Muska svým zaměstnancům ve firmě Tesla. Email by odeslán zaměstnancům společnosti Tesla s tím, že jim doporučuje 6 pravidel...

Jak bude vypadat budoucí leadership?

Obchodní prostředí se nepochybně mění. I když některé aspekty vedení, jako je stanovení vize a realizace strategie, zůstanou zachovány. Budoucí manažeři budou muset mít...

Pro změnu civilizace potřebujeme nový leadership

Snad se neleknete, že jsem přeskočil z tématu firem a podniků hned do největšího měřítka jakým je sama civilizace, ale k tomuto článku mě donutilo mé...

V HR už nic neplatí. Musíte začít od začátku!

Dalo by se říci, že je před námi celá řada změn u fungujících procesů a postupů. Dochází k narušení a víceméně ke zpochybnění základních...

Personalisté pozor! 5 klíčových top témat v oblasti HR

Manažeři a vedoucí pracovníci v oblasti HR/ lidských zdrojů musí řídit investice do lidí a také do technologií, pěstovat podpůrnou firemní kulturu a nově...

Chcete vyšší výkon podniku? Objevte Pygmalion efekt

Pygmalionský efekt - Rosenthalův efekt a Golemův efekt jsou dva zajímavé psychologické jevy, které můžeme také zaznamenat na dnešních pracovištích. Říká se, že očekávání...

Co hledáte:

Nejnovější články

Posuzujete lidi podle obličeje? Dopouštíte se face-ismu

Prostě vypadáte neschopně a nedůvěryhodně a bohužel s tím nic...

„Možná se mýlím.“ (Odemčeno)

Tato kniha vás mnohému naučí, zvláště pokud jste v situaci,...

Máte unavené, neproduktivní a nemotivované zaměstnance?

No konečně, někdo si toho všiml, že? Inzeráty s bonusy,...

Na krizi vašeho podniku se dá připravit. Učte se war gamingu!

Krize je před branami, u některých podniků již prochází...

Exkluzivní
přístup
k článkům

Vyberte si předplatné

Top články týdne

Kobot – budoucnost průmyslové výroby?

Dle studie vědců z Pekingské univerzity z minulého měsíce...

Jak řídit vlastní stres? Management stresu

Management stresu představuje různé techniky, ale také postupy cílené...

Nestaňte se Homo Hygienicus

Přiznám se, že tuto knihu jsem si koupil kvůli...

Nevytěžená příležitost EXIT interview  

Možná uslyším odezvu, raději se s ní/ním již nebavit...

Vyhoření manažerů? Co stojí za rostoucím trendem?

Téměř dva roky po začátku pandemie je vyhoření na...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...