Hádky a konflikty na každém rohu

Sdílejte

Když přijdete do vesnické hospody, můžete vidět často dva i několik stolečků místních, kteří mají na určitá témata velice rozdílný názor. Jedni jsou babišovci, druzí fialovci, třetí jsou za Ukrajinu, další jsou pro Putina. Někteří by volili Nerudovou, někteří jí přímo nenávidí. Někteří mávají barevnou vlaječkou, jiní to raději ignorují. Sparta a Slavie, u nás Pardubice a Hradec Králové atd. Jde to stále dokola. Někdy celá témata končí jen posláním se do určitých míst, v lepším případě, někdy to končí fackou nebo ještě hůře.

„Ti nejhorší nejsou ti zlí, ale ti, kteří jsou indiferentní, kteří nechtějí rozeznávat dobro a zlo, i když je to zjevné pro všechny; ti jsou nejhorší.“ T.G.M

Hádky doslova na každém rohu

Konflikty tu vždy byly, to je známá věc, jenže i dle průzkumů ve společnosti roste množství konfliktů a jejich fyzických dopadů, jsou hlubší, delší, agresivnější a mají více účastníků, nejsou už jen o sportu a politice, ale i o tématech, které mají někdy pramalý dopad na životy jejich aktérů.

Zdvořilý nesouhlas

Naše společnost z velké části ztratila smysl pro slušnost, zdvořilost a ohleduplnost k názorům ostatních. Nemyslím tím to, že chci odsoudit naši společnost jako celek, ale dnes veřejná i osobní komunikace se stala spíše nepřátelskou a antagonistickou – pokud máte jiný názor.

Kdysi realizovaná studie upozorňovala na to, že více jak 80 % respondentů v průzkumu uvedlo, že zdvořilost je v dnešní společnosti horší než před deseti lety. Dalších 30 % respondentů uvedlo, že za poklesem vzájemné slušnosti stojí především média, a to sociální média a také ty nejčastěji obviňuje ze zkreslování informací.

Média by měla být především neutrální a nezávislá a nikoli útočná a agresivní nebo manipulující pravdu. Téma „pravdy“ dnes dostává hodně na frak. Dnes to můžeme vidět nejen na úrovni médií, ale i naší vlády. Ten, kdo má jiný názor na to, co dělá vláda je šmejd, troll, šváb apod. Jak doslova urážlivé a opovrhující jak toto jednání a chování ve skutečnosti je.

Rodina je základ

Více jak třetina respondentů uvedla, že pro zlepšení celé této situace může udělat především rodina a přátelé, ano je to na nás. Být tím kompasem, tím pevným hodnotovým základem, vzorem atd. Nemůžeme brát média jakožto nástroj sdělování pravdy, ale jako marketingový nástroj na vydělávání peněz.

Naše média zde nejsou proto, aby nás názorově obohacovala, rozvíjela, poskytovala nám data pro rozhodování, ale aby nás polarizovala a vydělávala. Pouze naše vzájemná slušnost a zdvořilost ve vztazích přispívají k dobrému a zdravému sociálnímu klimatu nás všech, je to na nás.

Základem zdvořilosti je především úcta k druhým lidem bez ohledu na jejich odlišné názory, na jejich původ nebo vlastní přesvědčení. V občanské společnosti vedou lidé otevřený dialog se ctí a slušností naslouchají různým, často i protichůdným názorům.

Změna jste vy, já a všichni

Celá změna může začít pouze tehdy, když se rozhodneme chovat se k ostatním s respektem a zdvořilostí, a to i v případě našeho nesouhlasu. Ve vzájemných vztazích můžeme upřednostňovat zdvořilost a pracovat na vytvoření takového světa, který bude plný úcty, respektu a pochopení pro druhé.

Jak komunikovat přes rozdílné názory?

Tak za prvé, nemůžeme předpokládat, že druhý člověk se nutně mýlí jen proto, že má jiný názor. Stačí říct: „Nesouhlasím s tebou, ale respektuji a vážím si tvého názoru.“ Tím se výrazně snižuje hrozba pocitu křivdy. Také urážky a nadávky jsou zakázány a stejně tak komentáře, jejichž cílem je ponížit, znevážit nebo urazit.

Více naslouchejte a celkově spíše méně mluvte – to je osvědčené pravidlo. Doslova uprostřed vášnivé diskuse nic neusnadňuje pokrok tak, jako je právě naslouchání a o tom píšu i v kapitole své knihy, která je věnována aktivnímu naslouchání.

Když to nejde

I přes všechny kroky vedoucí k opatrnosti, někdy ke konfliktu dojde. Nejlepší je vytvořit pro sebe i ostatní bezpečný odstup a raději odejít. Stačí říct: „Zdá se mi, že se kvůli tomuto tématu oba jen rozčilujeme, tak to pojďme odložit a pojďme dál.“ Dejte najevo, že se k diskusi můžete zase jednou vrátit a postavit se k danému problému později.

Závěr

Naslouchejte a respektujte názor druhých, nesuďte a neútočte a pokud to přesto nezvládnete, tak se snažte o odstup a odložení.

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Petr Kmošek už přes 15 let pomáhá firmám a lídrům zvládat situace, kdy běžné nástroje přestávají fungovat. Pracuje v terénu mezi HR, vedením lidí a firemními krizemi – tam, kde se rozhoduje o důvěře, směru a budoucnosti.

Odebírejte novinky, články, podcasty, kurzy a přednášky

Nové články

Nová videa

Podcast

Témata článků

Osobní rozvoj, kariéra a kariérní poradenství | Personal development – kmosek.comPersonalistika a lidské zdroje (HR) | Firemní kultura, angažovanost a motivace zaměstnanců – kmosek.comManažerské řízení a management firem – Rozvoj podnikání a řízení firem – kmosek.comPersonální agentura | HR recruitment agency a personální poradenství – kmosek.comKrizové řízení a Interim management – Krizový manažer, restrukturalizace a revitalizace firem – kmosek.comVidea – kmosek.comPersonální management | HR management a řízení lidských zdrojů – kmosek.comRodinné firmy a Family Businesses – kmosek.comPersonální marketing a HR marketing – kmosek.comNábor a výběr zaměstnanců – Recruitment, náborové kampaně a headhunting – kmosek.comLídršip a vůdcovství – Leadership, tvůrčí vedení a manažerské role – kmosek.comNovinky | NewsZnačka zaměstnavatele a Employer Branding – kmosek.comOstatní témata | Other Topics - kmosek.comOtázky a odpovědi | FAQ - kmosek.comPodnikatelské poradenství a Business Consulting – kmosek.comPrůzkumy a studie – Surveys, Research & Studies – kmosek.comZ praxe | From our practiceAI – Umělá inteligence – Aplikace, strategie a technologie – kmosek.comStartupy, Start-up a Rozvoj podnikání – kmosek.comProdej a nákup firem | Buy and Sell Business - kmosek.comGalerie | GalleryPodcasty | PodcastsŠkolení a kurzy | TrainingsStrategie fúzí a akvizic (M&A) - kmosek.comFiremní nástupnictví a Family Business Succession – kmosek.comPřednášky a semináře | Lectures, workshops & seminarsDoporučené příspěvky | Klíčové články a novinky - kmosek.comFirmy na prodej | Company saleIkony českého podnikání | Icons of Czech entrepreneurship