Obecně průzkum mezi zaměstnanci je skvělým způsobem, jak si vedení firmy může udržet přehled o tom, jak se zaměstnanci cítí. Možná to pro vás bude překvapením, ale dle nedávných průzkumu chce téměř 80 % zaměstnanců poskytovat zpětnou vazbu častěji než jednou ročně. Průzkumy zaměstnancům umožňují a zároveň pomáhají organizacím rychle řešit případné problémy.
V tomto článku se společně ponoříme do problematiky zaměstnaneckého průzkumu a prozkoumáme jeho účel, přínosy a osvědčené postupy.
Cyklický průzkum zaměstnanců
Tento druh průzkum zaměstnanců je krátký dotazník, který se pravidelně rozesílá zaměstnancům, obvykle jednou týdně, měsíčně nebo čtvrtletně a jeho účelem je zjistit spokojenost, angažovanost, pracovní role a pracovní prostředí zaměstnanců. Zapojením zaměstnanců do procesu průzkumu může personálnímu oddělení, ale nejen jemu, získat cenné poznatky pro zlepšení celkové atmosféry na pracovišti.
Cyklický průzkum versus klasický průzkum zaměstnanců
Cyklický průzkum zaměstnanců a klasický průzkum mezi zaměstnanci se často používají zaměnitelně, ale mají své odlišné charakteristiky. Prozkoumejme hlavní rozdíly mezi nimi, abychom lépe pochopili jejich účel a přínosy:
Frekvence průzkumu
Asi největší rozdíl mezi nimi je v četnosti, s jakou jsou prováděny. Klasický průzkum mezi zaměstnanci bývá rozesílán jednou nebo dvakrát ročně, zatímco cyklus průzkumů se provádí čtvrtletně, měsíčně nebo dokonce týdně.
Délka trvání průzkumu
Obecně platí, že čím častěji se průzkum provádí, tím kratší by měl být. Například měsíční průzkum se skládá z maximálně 15 otázek.
Téma průzkumů zaměstnanců
Protože jsou cyklické průzkumy kratší, mohou se zaměřit na jedno užší a konkrétní téma, například na nadcházející změnu ve firmě, spokojenost zaměstnanců s určitým tématem nebo komunikaci. Klasický roční průzkum zahrnuje různá širší témata, včetně angažovanosti, firemní kultury, osobního růstu, zkušeností zaměstnanců a jejich spokojenosti.
Použitelnost průzkumu
Cyklický průzkum může organizacím poskytnout okamžitější a akčnější poznatky, které jim umožní provést rychlé změny a zlepšení. Naopak klasický průzkum mezi zaměstnanci poskytuje ucelenější obraz o stavu angažovanosti zaměstnanců ve firmě, a poskytuje tak informace pro dlouhodobější strategie a iniciativy.
Proč zvolit cyklický průzkum zaměstnanců
Provedení průzkumu názorů zaměstnanců může být pro vaši organizaci přínosné různými způsoby:
- Ukazuje, že vám na nich záleží. Pravidelné dotazování zaměstnanců na jejich názor a následné jednání podle něj a jim ukazuje, že si jich a jejich názorů společnost váží. Namísto získávání informací o tom, proč zaměstnanec odchází, během výstupního pohovoru, umožňuje cyklický průzkum organizacím včas identifikovat a řešit potenciální problémy.
- V období organizačních změn mohou být tyto průzkumy užitečným nástrojem pro sledování nálad zaměstnanců týkajících se těchto změn. Když jsou zaměstnanci povzbuzováni k vyjádření svých názorů, například prostřednictvím cyklických průzkumů, je pravděpodobnější, že se budou cítit pohodlně, když se o ně podělí se svými kolegy, manažery a personálním oddělením.
- Pomocí cyklického průzkumu můžete vytvořit pozitivní smyčku zpětné vazby. Vzhledem k tomu, že upřímná zpětná vazba přichází pravidelně, mohou týmy vyladit své procesy a zásady a efektivně naplňovat potřeby a očekávání svých zaměstnanců.
- Cyklické průzkumy jsou krátké, rychlé, efektivní a nákladově nejvýhodnější a nezaberou zaměstnancům mnoho času a zároveň vám stále poskytují užitečné poznatky. Protože všechny tyto věci dohromady přirozeně vedou ke zvýšení angažovanosti zaměstnanců.
Průzkum zaměstnanců „hand made“ nebo externě?
Je dobré sledovat trendy, které se v oblastech průzkumů zaměstnanců stále vyvíjejí. Správné kladení otázek, jejich množství, vyhodnocení může být u každé organizace různé kvality a navíc, při množství agendy, která je s vedením lidí spojená, je dobré využít osvědčené praktiky.
Při správném použití může být průzkum zaměstnanců skvělým nástrojem, jak si udržet přehled o náladách zaměstnanců týkajících se prakticky jakéhokoli aspektu organizace a jejího fungování.
