Video: Jak odolné firmy nacházejí směr v chaosu
Většina firem má obvykle plán, strategii a vizi a pak přijde realita. Krize, změna, nejistota, tlak, který nevychází zevnitř, ale z okolního světa. A v tom momentu se ukáže, že plán není všechno. Skutečně odolné firmy se v ten okamžik nezhroutí. Nepanikaří a zastaví se. Dívají se a naslouchají. Začnou hledat nový význam – nové „proč“, které má smysl právě teď. A právě to je schopnost, kterou nazýváme sensemaking.
Když plány selžou, nezůstává nic
Mnoho firem žije v přesvědčení, že síla spočívá v poctivé kontrole a předvídatelnosti. Jenže odolnost se nepozná podle toho, kolik máte tabulek, předpisů a procesů. Pozná se ve chvíli, kdy už ty tabulky neplatí a kdy se stará logika zhroutí a přichází chaos.
V odolných týmech a organizacích totiž nevzniká panika, ale prostor. Prostor pro nový význam. Ne pro rychlé řešení, ale pro zastavení. Pro rozhovor a pro nové porozumění tomu, co se právě děje – a proč.
Sensemaking není jen nástroj, je to způsob bytí
Sensemaking je tichá disciplína. Je to schopnost být v přítomném okamžiku a vnímat souvislosti i podtexty. Nejde o to najít okamžitou odpověď, ale udržet směr. Pochopit, co teď ve světě kolem nás (i v nás samotných) opravdu probíhá.
