Ve světě byznysu se často setkáváme s výzvou, jak se vypořádat s nečekanými krizemi. Ať už jde o ekonomické výkyvy, pandemie, sociální změny nebo bohužel v poslední době s neočekávaným chováním počasí. Zásadní otázkou pro nás všechny zůstává: jak se připravit na to, co přijde? Jak připravit firmu na krizi – Proč jednat teď?
Jednou z největších chyb, které firmy dělají, je, že podceňují roli lidí, vlastních lidských zdrojů, kvalitu svého lidského kapitálu a jejich připravenost na změnu. Dobré podnikatelské strategie, krizové plány a krizová připravenost v oblasti lidí a jejich kompetencí by neměly být realizovány až ve chvíli, kdy krize v jakékoli podobě udeří. Je třeba jednat daleko dříve, kdy ještě máme čas se adaptovat, kdy ještě máme čas se připravit a tím zabránit budoucímu kolapsu.
Jak připravit firmu na krizi
Představme si situaci, kdy firma ignoruje rostoucí napětí ve svém týmu, problémy s motivací, ztrátu produktivity, fluktuaci vlastních lidí, toxickou kulturu, a to celé podpořeno neschopností přizpůsobit se změnám. Je to velice podobné, jako u přehnaně optimistických ekonomických modelů, které se snaží vyřešit vše najednou bez ohledu na lidský faktor.
Je patrné, že i dnešní vláda se dostane do stavu, kdy bude muset vyložit karty na stůl a veřejně připustit, že to s námi není dobré, že jsme něco podcenili, ať už třeba v blízké nebo daleké minulosti. Pro podporu mého článku bych rád využil příběh Johna Lawa, který pro nás bude vodítkem, že vždy je lepší být realističtí a připravení než vystavit všechny následnému kolapsu.
Příběh vzestupu a pádu
John Law, skotský hazardní hráč a finančník působící ve Francii na počátku 18. století. Také ve svém životě byl proměnlivou osobností. Narodil se v rodině zlatníka, vystudoval bankovnictví, ale dal přednost světu hazardních her a poté, co v souboji zabil jiného muže, musel z Anglie utéct.
Díky svému vzhledu a inteligenci se dokázal z tohoto skandálu vzpamatovat a okouzlit různé evropské hlavy států – nakonec přesvědčil francouzského regenta, aby mu dovolil převzít finance království a založit Indickou společnost. I dnes se někteří ekonomové rozcházejí v názoru na to, zda byl Law finanční génius, nebo šarlatán.
Většina se však shoduje, že jeho radikální plán „systém“ na restrukturalizaci francouzského dluhu, daní a obchodní politiky selhal spíše v důsledku jeho nadměrných ambicí než v důsledku nepromyšlených myšlenek.
Ačkoli dnes většina označuje Lawa za podvodníka, vyjadřují také jeho charisma a schopnost vzbudit pocit důvěry a víry – emoce nezbytné pro všechny peněžní transakce. Law si však neuvědomoval, že metoda tisku papírových bankovek může být životaschopná jen při dostatečném krytí oběživa.
Podcenění lidského faktoru
Law v celém svém životním příběhu přehlédl jeden faktor, a tím myslím ten lidský faktor – důvěru lidí v systém a ochotu riskovat pouze do určité míry. Mississippi bublina praskla, a Law, kdysi jeden z nejmocnějších mužů Evropy, se ocitl bez prostředků a byl nucen opustit Francii. (zdroj)
Příběh nám ilustruje, jak snadno mohou spekulativní projekty, které se nezaměřují na lidský prvek a realitu důvěry, selhat. Stejně jako Lawova bublina praskla kvůli neschopnosti reagovat na skutečné potřeby a limity lidí, koneckonců i firmy, které se správně nezaměří na své lidi a jejich připravenost, riskují katastrofu.
Skutečná síla každé organizace nespočívá pouze v číslech nebo finančních ukazatelích, ale v lidech, kteří jsou její součástí. Firmy, které si uvědomí hodnotu svých zaměstnanců a budou do nich investovat, vytvoří stabilní a odolné prostředí, které dokáže přečkat i ty nejtěžší krize. Klíčem k dlouhodobému úspěchu je rovnováha mezi ambicí růst a respektováním lidské podstaty.
Jak připravit firmu na krizi v oblasti lidí
Abychom byli připraveni na krize, musíme investovat do lidí správně, a to nejen do jejich rozvoje a dovedností, ale i do jejich schopnosti adaptovat se na změny. To znamená vytvořit prostředí, kde jsou zaměstnanci motivováni, kde mohou růst a kde se cítí jako klíčová součást organizace.
Schopnost adaptace na změnu se rozvíjí systematickým přístupem k posilování flexibility a odolnosti lidí i organizace. Jde o vytvoření takového otevřeného prostředí, které podporuje nové nápady, zvyšuje ochotu adaptovat se na nové situace. Pravidelná a transparentní komunikace nebo kanály pro zpětnou vazbu patří také do této strategie. Budování kultury, která podporuje duševní pohodu a snižuje stres spojený se změnou, pomáhá lidem lépe se s adaptací vyrovnat.
A pak jde o podporu přístupu ve vnímání změny, kdy se obecně ve firmě snažíme o přístup vnímané změny jako příležitosti, nikoli jako hrozby. Kombinace všech těchto přístupů zvyšuje schopnost lidí i organizací se efektivně přizpůsobit novým podmínkám.
Odkaz pro dnešní společnost
Odkaz Johna Lawa pro naši dnešní společnost, která zjevně stojí také na prahu krize, je varování před neuváženým růstem nebo neuváženým hospodařením vlády bez ohledu na lidský faktor. Důvěra lidí je křehká a bez realistického základu může snadno zmizet – ať už jde o důvěru investorů ve spekulativní systém, nebo důvěru zaměstnanců v jejich organizaci. V dnešní době, kdy média často manipulují s veřejným míněním a prezentují nereálné zítřky, je snadné podlehnout iluzi nekonečného růstu a falešného rozvoje.
Skutečně stabilní růst je možný pouze tehdy, když je založen na pevných základech lidského porozumění, spolupráce a adaptability, a to platí obzvláště pro organizace. Pokud budeme ignorovat potřeby lidí a realitu, můžeme se opět ocitnout na cestě k nevyhnutelnému kolapsu.
Poučení z našeho příběhu spočívá v tom, že pouze respektování lidského faktoru a investice do našich lidí mohou zajistit udržitelný úspěch a překonání krize, a to platí pro každou organizaci.
Zdroj: Was John Law’s System a bubble? The Mississippi Bubble revisited
