Když máte svůj autentický příběh značky, který osvětluje především „proč“ vašeho podnikání, zvyšuje tak její přitažlivost pro vaše klienty. Klienti, spotřebitelé, zákazníci se stále více zajímají o emocionální spojení se značkami, které podporují. Je tak nezbytné, aby podniky, firmy, organizace opakovaně prověřily svá sdělení, protože spotřebitelé ztrácejí důvěru ve společnosti, které nejsou transparentní, to myslím platí skvěle i pro politické strany.
Jak se stát hlavním hrdinou příběhu své osobní značky podnikatele
Spotřebitelé častěji nakupují u společností s autentickými příběhy, které budují důvěru zákazníků. Pokud lidé z nějakého důvodu nevěří příběhu zakladatele, nebudou věřit ani firmě, jako celku. Není tedy překvapením, že právě slovo autenticita hraje tak důležitou roli v obchodní komunikaci.
Vaše pravost
Autenticita může být pro majitele firem velice náročná, zejména pokud mají za sebou jakkoli složité příběhy z minulosti. Ale právě tyto obtížné a někdy velice hluboké příběhy musí prozkoumat, aby vytvořili autenticitu ve své interní i externí komunikaci. Získání důvěry zaměstnanců a spotřebitelů a někdy z mého HR oboru i kandidátů je pro úspěch firmy zásadní.
Právě autenticita jde ruku v ruce se zranitelností. Aby byli majitelé firem a podnikatelé byli autentičtí, musí být tak trochu zranitelní. Vím, že zranitelnost může být citlivá a možná i děsivá, ale pokud se chcete podělit o to, jak a proč jste na své podnikatelské cestě, musíte být ochotni otevřít se i těm částem, které nejsou tak hezké nebo ve vás stále vyvolávají emoce.
Pokud potřebujete trochu pomoci s aspektem zranitelnosti a autenticity, spolupráce se stratégem nebo koučem vašeho podnikatelského příběhu vám může pomoci proniknout do něj a najít způsob, jak sdílet všechny části své cesty a podnikání způsobem, který urychlí růst prostřednictvím této strategie autentického příběhu.
Jaký je váš příběh?
Jsou tu stejné prvky jako má každý dobrý příběh. Zajímavá hlavní postava, které má smysl fandit. Nějaká velká překážka, konflikt nebo složitý problém, který postavu nutí hledat řešení, a rozuzlení, které ji motivuje k pozitivním rozhodnutím v jejím životě, samozřejmě vše podpořeno dávkou omezování, sníženého komfortu, nedostatku a nadbytku byrokracie.
Když jsem byl v létě na návštěvě pivovaru Bernard, a to není žádné moje promo, i když patřím mezi pivaře, tento příběh všechny tato aspekty „dobrého příběhu“ má, a to myslím od srdce.
- Hlavní postava – Zakladatelé společnosti jsou hlavními hrdiny příběhové strategie. Zaměstnanci a spotřebitelé (publikum) musí znát autentický příběh zakladatele, aby publikum vědělo, komu fandí a co a koho podporuje.
- Konflikt – Jak se zakladatel dostal na současnou cestu? Co bylo příčinou konfliktu? Jaký problém se zakladatel snažil vyřešit? Jaká byla tato cesta? Jaké jsou neúspěchy a/nebo překážky na cestě? Zde je klíčová upřímnost. Publikum pozná, pokud konflikt není skutečný.
- Řešení – Jak tyto problémy vyřešili? Jak je tato společnost odpovědí na tyto problémy? Jak tato společnost mění životy ostatních? Pokud je podnikatelský záměr přirozeným vývojem nebo řešením skutečného problému, publikum bude hlavnímu hrdinovi fandit a podpoří jeho poslání.
- Vaše publikum – Publikum je posledním prvkem příběhu, který mnoho podniků přehlíží. Velkým omylem v oblasti vyprávění příběhů je, že příběhy se píší pro všechny diváky. Pravdou je, že nejúspěšnější příběhy mají vždy své jedinečné a konkrétní publikum. Pokud se váš podnik snaží udělat radost všem okolo, neuděláte radost nikomu.
Když se zaměříte na konkrétní problémy konkrétního publika (obvykle jsou to lidé jako vy), je pravděpodobnější, že vaše podnikání bude úspěšné. Vždy dojde časem k přechodu na širší publikum? Pokud je váš podnikatelský příběh skutečně autentický, je tu vysoká pravděpodobnost.
A o to jde!
Ve vyprávění příběhů je síla. Silné, autentické sdělení buduje silná a autentická spojení. Tato spojení vytvářejí věrné zákazníky, kteří pak poselství přenášejí dál. Když máte autentický příběh, který osvětluje „proč“ vašeho podnikání, zvyšuje to přitažlivost pro všechny zákazníky, klienty, odběratele. Zákazníci vždy vidí vaši reálnou hodnotu!
Na závěr připojuji jedno zamyšlení
Když se potkávám s podnikateli, jsou to tak trochu vlci samotáři, málo z nich jsou celoživotními extroverty se sítěmi přátel přes hranice naší země. Obvykle a často jsou to velmi citliví, vnímaví lidé, s bohatými zkušenostmi a často komplikovanou životní cestou, protože obvykle, a to mohu také potvrdit, cesta podnikání je jedna velká výzva.
Obvykle velice přemýšliví, každodenně hledající cesty skrze vnikající překážky s cílem posunout svůj příběh zase o kus dál. I když mohou na první dobu působit neotevřeně a možná až odmítavě, často je to jejich zkušenost, která jim velí opatrnost a obezřetnost:
„Člověk, který nemá žádné přátele nebo má velmi úzký okruh přátel, je velmi zabezpečený, věřte mi. Naučil se, že na kvalitě záleží víc než na kvantitě, nepotřebuje nějaký dav kolem, aby potvrdil jeho vlastní hodnotu. Jeho sebevědomí vyvěrá zevnitř a nikoli ze souhlasu ostatních!
Nebojí se stát sám, protože zná svou vlastní sílu, je vybíravý, co se týče energie a koho si pustí do svého života. Viděl falešná přátelství, dramata a pomluvy a od toho všeho odešel, aby si vybudoval život, který je harmonický, klidný a bez dramat.
Nepotřebuje být obklopen lidmi, aby se cítil úplný, je mu dobře ve vlastní společnosti. Ví, že opravdoví přátelé jsou vzácní, a raději bude mít pár opravdových než hromadu falešných. Jeho malý okruh tvoří lidé, kterým může skutečně důvěřovat a kteří prokázali již svou loajalitu.
Je to muž, který ví, co chce, a nespokojí se s ničím menším, takže pokud potkáte muže bez přátel nebo s velmi malým okruhem, nepodceňujte ho, on zná svou cenu.“
