Video: Jak si udržet lidi v týmu
Doba, kdy jste si mohli udržet své zaměstnance benefitem v podobě firemního benefitu, je dávno pryč. Ne že by lidé neměli rádi pohodlí, ale v tom, proč zůstávají nebo odcházejí, hrají tyto věci jen pramalou roli. Dnes, a to více než kdy jindy, zůstávají lidé tam, kde cítí smysl, důvěru, prostor pro růst a vedení, které opravdu něco znamená.
Lidi chtějí vědět, kam to celé jde
Na každém firemním workshopu slyším to samé: „Máme stále vysokou fluktuaci, lidi jsou pasivní a všem chybí motivace.“ A pak se s managementem podíváme společně pod pokličku organizace a vidíme nejasné cíle, nepravidelné vedení komunikace, lidé neví, co se děje a proč. Ve firmě koluje mlčení, strach a pasivní rezignace. Lidi nezůstávají kvůli kuchyňce, ale kvůli vedení, které ví, co dělá.
Nikdo nechce šéfa
Lidé chtějí lídra, kterému věří, je pro tým jak pilíř v chaosu. Nemusí být dokonalý, ale musí být vidět, slyšet a být dostupný. V krizi se neukryje za dveře zasedačky, ale jde mezi lidi a říká pravdu. Když se firmě daří, nezapomene poděkovat těm, kteří ji tam dostali. Neřídí lidi, ale vytváří prostředí, kde se lidé řídí sami – protože chtějí, ne protože musí.
Dveře, které nejsou zavřené
Lidé, kteří nemají možnost se ve firmě rozvíjet, brzy přestanou přemýšlet kreativně. Firmy mně často říkají, že nemají rozpočty na rozvoj. Ale rozvoj přece není jen o penězích, ale je o zájmu, dialogu a důvěře. Je o tom, že se někdo ptá. Někdy stačí malý projekt, větší odpovědnost, důvěra. A dveře, které nejsou pro jistotu pořád zavřené.
Upřímně, kolik lidí ve vaší firmě si myslí, že jejich názor opravdu něco znamená? Že když něco řeknou, někdo to uslyší a nějak zareaguje? Zaměstnanci, kteří nejsou slyšeni, začnou mlčet. A ticho je předzvěst konce. Ti nejlepší vám odejdou první. Ti ostatní zůstanou a budou nadále pasivní. Píšu to ve své knize opakovaně, firemní kultura není o tom, co si napíšete na nástěnku. Ale o tom, co se děje ve chvílích napětí. Když se věci kazí a právě tehdy se ukazuje, jestli vaši lidé věří ve vaše vedení – nebo se již připravují na odchod.
Závěrem
Udržení lidí není o nějaké mistrovské manipulaci, ale o tvorbě skutečného vztahu a o komunikaci, která se nezalekne pravdy a o prostředí, kde lidé vědí, že jsou důležití.
