I když se tato zajímavá studie zabývá průzkumem přímé péče, přesto obsahuje shodná data s jinými studiemi, které se zabývají tématem udržení, angažovanosti a retencí zaměstnanců.
Studie zdravotních sester
V březnu roku 2022 provedla společnost McKinsey v šesti zemích průzkum mezi 795 zdravotními sestrami, které v současné době poskytují přímou péči pacientům, aby lépe porozuměla jejich zkušenostem, potřebám, preferencím a kariérním záměrům.
Také všichni respondenti uvedli, že tráví více než 70 % svého času poskytováním přímé péče o pacienty a že mají alespoň jeden rok praxe. Dotazovaní odborníci vykonávali praxi v Brazílii, Francii, Japonsku, Singapuru, Velké Británii a Spojených státech.
Smysluplná práce
Důvody odchodu ze zaměstnání bývají různé. V některých zemích více než 50 % respondentů uvedla, že jejich rozhodnutí odejít nesouvisí přímo s pandemií. Přesto mohou odpovědi odrážet určitou únavu z přímé péče o pacienty.
Ačkoli pro respondenty z řad sester, kteří plánují zůstat na svém pracovišti, zůstává důležitá kompenzace a vidina celkové peněžní odměny, tito respondenti uváděli i důvody, které přesahují platové ohodnocení. Faktory jako je pocit pracovního nasazení, vykonávání smysluplné práce a udržení dobrého zdraví, byly hlavními faktory při rozhodování dotázaných sester zůstat ve svém zaměstnání.
Výsledky průzkumu také poukazují na nápadnou míru shody v tom, jak se sestry cítí ve svých dnešních funkcích, a to navzdory rozdílným systémům zdravotní péče a sítím poskytování zdravotní péče v každé ze šesti zemí.
Ačkoli je zapotřebí dalšího výzkumu, abychom pochopili složitosti názorů sester v jednotlivých zemích, jedna věc se stává jasnou – značná část sester vyjadřuje přání opustit přímou péči o pacienty. To znamená, že nedostatek sester může být v mnoha zemích rostoucím rizikem. Nedávno jsme například odhadli, že ve Spojených státech může do roku 2025 chybět 200 000 až 450 000 sester, tedy téměř 20 %.
Respondenti z řad zdravotních sester uvedli, že hlavním důvodem, proč zůstat, je smysluplná práce.
Faktory pro setrvání v zaměstnání
V různých zeměpisných oblastech respondenti uvedli, že mezi nejdůležitější faktory, které je udržují na jejich pozicích v přímé péči o pacienty patří smysluplná práce, pozitivní a zajímavé pracovní prostředí a pocit zdraví a bezpečí. Ve většině zemí nebylo odměňování hlavním faktorem, který by ovlivňoval sestry, aby zůstaly na své současné pozici. Jedinou zemí, kde respondenti uvedli odměnu mezi třemi nejvýznamnějšími faktory, bylo Japonsko.
Pocit, že si jich nadřízený váží, a snaha o vytvoření pozitivního pracovního prostředí byly hodnoceny s vysokou důležitostí. Například ve Velké Británii 63 % respondentů uvedlo, že důležité jsou „pozitivní interakce“, a 49 % uvedlo, že důležitý je pocit „ocenění ze strany vedoucího.“
Myslím, že tyto studie podporují nosné téma tohoto mého blogu. Respondenti také uváděli, že k dobré pohodě přispívá uznání a více pracovních přestávek.
Uznání práce a flexibilita zaměstnání
Ve všech zemích respondenti v drtivé většině označili větší uznání za svou práci za jeden z nejúčinnějších přístupů, které je udrží v práci, spolu s možností využívat více přestávek. Mnoho respondentů také nově upřednostňuje možnost stanovit si pracovní dobu. Respondenti ve většině zemí vyzdvihli jako důležitou možnost vzít si volno a pracovat v určité hodiny nebo dny v týdnu.
Bez ohledu na zemi by zkoumání toho, co je pro sestry důležité a proč odcházejí, mohlo organizacím pomoci přizpůsobit se. Zúčastněné strany ve zdravotnictví ve všech zemích mohou zvážit strategie, jak ocenit přínos sester, zavést více přestávek, vytvářet pozitivní interakce a budovat pečující týmy, a to vše s cílem zvýšit pohodu zaměstnanců. Z dlouhodobého hlediska by tyto snahy mohly zlepšit udržení zaměstnanců.
Ačkoli tento průzkum není zdaleka vyčerpávající, nabízí přehled faktorů, které by mohly v budoucnu pomoci udržet si zdravotní sestry, zejména ty v první linii. Zdravotnické systémy mohou zjistit, že pozitivní prostředí odrážející priority sester může přilákat nové pracovníky nebo přilákat zpět ty, kteří v posledních dvou letech opustili přímou péči o pacienty. Z dlouhodobého hlediska by investice do sester mohly nabídnout stabilitu a podpořit špičkovou péči o pacienty.
