Vztah mezi štěstím a produktivitou je již více než sto let předmětem zájmu nejrůznějších výzkumníků i odborníků z praxe. Jedním z důvodů tohoto dlouhodobého zájmu je, že tento vztah má potenciálně klíčové důsledky pro způsob, jakým firmy řídí své pracovníky a obecněji jaký má dopad na řízení lidských zdrojů v celkové obchodní strategii firem.
Jaký je váš Index štěstí zaměstnanců? Employee Happiness Index
„Šťastní zaměstnanci jsou o 12 % produktivnější.“ (zdroj)
„Štěstí není nadýchaná metrika – zvýšení produktivity o 31 %.“ (zdroj)
Navzdory dlouhé řadě výzkumů je však literatura poněkud rozporuplná, protože výzkumníci k tomuto tématu přistupují jak teoreticky, tak i empiricky, a to vše také komplikuje poměrně omezený terénní výzkum, každopádně a prokazatelně – štěstí vašich zaměstnanců souvisí s hospodářskými výsledky vaší firmy (tečka).
Index štěstí zaměstnanců
Výzkum Indexu štěstí zaměstnanců nám slouží ke zkoumání prvků, které ovlivňují celkovou pohodu zaměstnanců a jejich spokojenost s prací. Cílem této vnitrofiremní studie ve firmě nebo podniku je prozkoumat, jak několik faktorů na pracovišti, včetně firemní kultury, rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem, zaměstnaneckých výhod a jistoty zaměstnání, ovlivňuje štěstí zaměstnanců a jaký má následně dopad na výkonnost zaměstnanců.
Přibližně 50 % zaměstnanců vyjádřilo obecně spokojenost s vedením, někdy však dochází k menšímu zapojení a posílení postavení pracovníků. Někteří zaměstnanci jsou ochotni přijmout nové pracovní postupy. Přestože jsou zaměstnanci spokojeni, potřebují veselé a nestresující pracoviště.
Téma štěstí a pohoda zaměstnanců jsou tak často odsouvány do poznámek pod čarou ve zprávě o lidských zdrojích, jako „pocit štěstí u zaměstnanců“ a jsou pozitivní pracovní kulturou, která má tak obrovský přínos po všech stránkách pro jednotlivce i organizace. Štěstí zaměstnanců je tak nedílnou funkcí, která závisí na pracovních podmínkách, motivaci a osobních problémech.
Employee Happiness Index
Index štěstí nevyhnutelně vede k vzestupnému trendu zisků. V Indexu štěstí zaměstnanců, monitorovacím nástroji, který analyzuje zpětnou vazbu zaměstnanců v reálném čase, společnosti s nadprůměrnou spokojeností zaměstnanců vykazují skvělé finanční výsledky a vysokou spokojenost zákazníků.
Průzkum štěstí ve firmě
Index štěstí lze měřit pomocí průzkumů a nástrojů, které hodnotí více dimenzí pohody, například emocionální, psychologickou a pracovní spokojenost. Jedním z běžných přístupů je použití Likertovy škály (0 až 10) k hodnocení pocitů zaměstnanců z konkrétních faktorů, jako je nálada, angažovanost a pracovní prostředí.
Kromě toho jsou často zahrnuty faktory, jako je sociální podpora, uznání a autonomie. Průzkumy můžete jako zaměstnavatel provádět pravidelně, aby bylo možné sledovat změny v průběhu času a měřit celkovou pohodu zaměstnanců, jeho realizaci však spíše doporučujeme realizovat nezávislým subjektem, pokud chcete maximalizovat efekt zpětné vazby.
Pro podrobnější metodiky můžete zvážit konkrétní nástroje nebo rámce, jako např. eHappinessIndex.
eHappinessIndex
Je nástroj na měření a zlepšení pohody zaměstnanců ve vašem pracovním prostředí. Využívá pravidelné dotazníky a analýzy založené na vědecky podložených metodách pro sledování emocionálního a pracovního stavu zaměstnanců a poskytuje tak přehledné reporty o úrovni spokojenosti, identifikuje klíčové faktory ovlivňující pohodu a umožňuje manažerům efektivně reagovat na zjištěné problémy. Přínosy eHappinessIndex jsou zjevné, především je cílem zvýšení produktivity zaměstnanců, snížení fluktuace zaměstnanců a celkové posílení firemní kultury.
Proč se zabývat štěstím zaměstnanců?
Vysoký stres totiž vede k řadě emocionálních a fyziologických problémů, které mohou mít za následek vyšší absenci zaměstnanců. Mít spokojené zaměstnance znamená, že jich více chodí do práce, někdy zaměstnanci nepracují z donucení, ale proto, že sní o tom, že svou organizaci posunou na novou úroveň.
Zaměstnanci mohou být zapálení pro svou práci a vášeň přichází pouze tehdy, když jsou zaměstnanci spokojeni se svou prací a organizací jako celkem. Spokojenost zaměstnanců tak vede k pozitivní atmosféře na pracovišti. Četné studie nám dnes dokazují, že spokojení lidé jsou úspěšní v různých oblastech života, včetně vztahů, manželství, přátelství, produktivity v práci a vlastního zdraví. (zdroj)
Štěstí a jeho vliv výkon
Zatímco většina dřívějších prací o štěstí a výkonnosti na pracovišti je založena na vzájemném porovnávání průřezových srovnání, novější studie dokázaly využít rozdíly v rámci pracovníka. Při odvozování kauzality se vědci opírají o tzv. sérii experimentů s navozením nálady v laboratoři, přičemž jako výsledek použili motivovaný, matematický úkol zaměřený na produktivitu, který byl navržen tak, aby se podobal tomu, co lze nalézt v reálném světě a v pracovním prostředí. A výsledek? Nakonec zjistili pozitivní vliv štěstí na výkon pracovníka.
Za prvé, dobrá nálada může ovlivnit výkonnost tím, že zvyšuje kognitivní schopnosti, nezávisle na sociálních interakcí, do kterých mohou být pracovníci zapojeni. Pozitivní afekt může zejména ovlivnit způsob myšlení a zpracování informací. V důsledku toho mají pozitivní stavy nálady tendenci rozšiřovat repertoár myšlenek a činností a umožňují lidem vytvářet si dlouhodobější reakce.
V souladu s tím laboratorní důkazy naznačují, že lidé navození do pozitivních náladových stavů, mají tendenci myslet pružněji, jsou více kreativní, zapojení, otevřeni novým informacím, a to vše podpořeno maximální efektivitou. V souvislosti s tím bylo prokázáno, že myšlenky šťastnějších lidí méně často „chřadnou“. Štěstí snižuje množství času stráveného obavami o negativní aspekt našeho života a tím zvyšuje produktivitu. (zdroj)
Závěrem
Spokojení zaměstnanci jsou více produktivnější, angažovanější a motivovanější, což vede ke zlepšení jejich práce, zkvalitnění pracovnímu výkonu, vyšší spokojenosti s prací a zvýšení udržení zaměstnanců. Proto by tuto metriku měla zavést každá firma, která stojí o vyšší produktivitu a zisky.
K dosažení spokojenosti zaměstnanců by se každá organizace měla zaměřit na vytváření pozitivního pracovní prostředí, které nabízí spravedlivou odměnu a benefity, podporu rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem, poskytování příležitostí pro růstu a rozvoje a na podporu podpůrného prostředí.
Upřednostňováním štěstí zaměstnanců mohou organizace vytvořit produktivnější a uspokojivější pracovní prostředí.
„Štěstí zkrátka vede k lepšímu pracovnímu výkonu!“
Další zdroje
