Prošel jsem desítky firem a podniků, možná již menší stovky. Existují malé firmy se skvělou kulturou bezpečnosti, opravdu je tam bezpečno, možná se usmíváte, ale je to tak. Existují také velké korporátní firmy, kde máte celkem strach. Bezpečnost tam je, ale pouze na papíře. Tak moc se všude předpokládá, že si každý dá pozor, až je z toho problém. V mých zprávách o personálním auditu najdete sekci, která se tímto zabývá. Je to jedno z mnoha témat, které bývá opomíjeno.
„Školení o bezpečnosti jsou nudná, nikoho nezajímají a bezpečák to posílá jednou za rok k podpisu, hlavně to požární, aby bylo v pořádku.“
Je vám to povědomé. Sofoklés kdysi řekl: „Rychlá rozhodnutí jsou nebezpečná.“
Kultura bezpečnosti
Ve skutečnosti úspěšná kultura bezpečnosti závisí také na správných systémech, procesech a nástrojích. Odměna za silnou kulturu bezpečnosti je však bohatá. Nižší rizika. Vyšší produktivita. Větší kolektivní pocit odpovědnosti. O kultuře bezpečnosti se dnes hodně mluví. Je to oblíbené slovo a je snadné pochopit proč. Termín kultura znamená, že odpovědnost za bezpečnost je široce sdílená. Přenáší odpovědnost z vedení na členy. Také shrnuje mnoho složitých prvků do jednoho jednoduchého termínu. To podporuje myšlenku, že kultura bezpečnosti je něco, co lze vytvořit rychle, ale není to tak.
Kultura bezpečnosti však není něco, co lze zapnout a vypnout. Není to ani stav, kterého můžete dosáhnout ihned. Zamyslete se nad slovem kultura a nad tím, co znamená. Jako podstatné jméno označuje kultura soubor postupů, myšlenek a rutin, které jsou sdíleny v rámci organizace. Aby se kultuře dařilo, musí být živena. Existují kritické prvky, které jsou součástí úspěšné kultury bezpečnosti. Některé z nich stojí peníze, jiné potřebují čas a vaši energii. Všechny však vyžadují odhodlání. Zde je přehled kritických zdrojů, které potřebujete pro silnou kulturu bezpečnosti.
Kritické zdroje kultury bezpečnosti
Pokud má vaše kultura bezpečnosti vzkvétat, musí být vaši zaměstnanci angažovaní. Ve vysoce angažovaném týmu se celá organizace stará o své blaho a blaho svého týmu. Jejich oči, ruce a mozková kapacita mají obrovský význam. Nedávno provedená studie zjistila, že vysoce angažovaní pracovníci mnohem častěji dodržují bezpečnostní postupy a používají správné osobní ochranné pomůcky. Ve skutečnosti se dokonce s větší pravděpodobností postaví kolegům, kteří se dopouštějí nebezpečného chování.
Ze všech zdrojů, které zde uvádíme, je tento možná nejobtížnější. Angažovanost zaměstnanců je druh kapitálu, který nelze jen tak vytvořit. Pochází z dobrého manažerského řízení, vynikajících postupů v oblasti lidských zdrojů a silného pocitu povinnosti starat se o blaho svých zaměstnanců. Pokud nedáte svými činy najevo, že bezpečnost je pro vás důležitá, proč by ji měl zaměstnanec brát vážněji?
Ironií je, že silnější angažovanost může velmi dobře zachránit neangažovaného zaměstnance před úrazem. U angažovaných zaměstnanců je větší pravděpodobnost, že budou dodržovat všechna bezpečnostní pravidla. Je pravděpodobnější, že budou brát nošení osobních ochranných pracovních prostředků vážně. Chápou nebezpečí, která jsou spojena s plněním úkolů, které již mnohokrát dělali. Vědí, že to, že je úkol rutinní, neznamená, že mohou považovat svou bezpečnost za samozřejmost.
Zaměstnanci jsou však také lidé. A lidé jsou často obětí zkreslení, které nás svádí k tomu, abychom si mysleli, že když se v minulosti nic špatného nestalo, nic špatného se pravděpodobně nestane ani v budoucnosti. Vše to postupně vede k riskantnímu chování. Úkolem vedoucího, vlastně každého z nás, je připomínat kolegům, že bezpečnost není něco, co můžeme jen tak předpokládat.
Tým pro bezpečnost organizace
Každá firma má nějakého bezpečáka, který dělá maximum proto, aby chránil zaměstnance. Jenže sám by tuto činnost nezvládnul. Potřebuje vedení a všechny manažery, vedoucí a mistry k podpoře tohoto cíle. Zamyslete se tedy nad všemi kroky, které jsou nezbytné k tomu, aby mohli splnit své poslání. Tým pro bezpečnost se musí scházet pravidelně.
Bezpečnostní tým musí identifikovat nová a stávající nebezpečí v okolí pracoviště. Najít rozumné způsoby, jak tato nebezpečí zmírnit nebo odstranit. Vypracovat bezpečné pracovní postupy a praktiky, školení a pokyny. Sledovat výsledky a prosazovat neustálé zlepšování.
Školení bezpečnosti
Školení o bezpečnosti, která se týkají všech aspektů dané role. Mohlo by se jednat o školení o chemických látkách, elektrickém nářadí, kuchyni/potravinách, vysokozdvižných vozících a správné bezpečnosti při zvedání, využívání IT. Školení by mělo být pravidelně poskytováno všem, nejen výboru pro bezpečnost. Může být řešeno prostřednictvím online systému, školením, které provádí externí nebo interní odborník atd.
Bezpečnostní pracovní pokyny. Ať už váš tým zvedá vysokozdvižným vozíkem, paletovým vozíkem nebo vlastními zády, existuje správný způsob, jak to dělat, a způsob, jak si neublížit. Ujistěte se, že jsou jasně sepsané osvědčené postupy uloženy na místě, kde se na ně lze v případě potřeby později odvolat. Dobré místo pro jejich umístění je na pracovišti, kde je zaměstnanci budou denně vidět.
V případě, že je nutné dodržovat zásady správné praxe, je nutné je dodržovat. Pravděpodobně již máte dostatečné množství osobních ochranných pracovních prostředků a dalšího bezpečnostního vybavení. To je pro vás signál, abyste zjistili, kde byste mohli investovat do dalších nástrojů a vybavení, aby bylo vaše pracoviště bezpečnější.
Mezi příklady patří vhodnější osvětlení, prvky proti únavě, zdvihací zařízení, nové vozíky, skladovací/regálové zásoby, bezpečnější vysokozdvižné vozíky, izolované nářadí, adaptivní nebo flexibilní stoly atd. Je také dobré prověřit své vybavení a zařízení a zjistit, co je opotřebované nebo nebezpečné. Mezi běžné věci, na které se budete chtít zaměřit, patří např:
Pomůcky, čepele, řezačky, kráječky, nářadí, stroje, vybavení nábytkem, toalety, místa pro převlékání a hygienu, kuchyňky, ale i problémy s vozidly, dezén pneumatik, špatný stav brzd, prohlídky. Špatně umístěné nebo prošlé hasicí přístroje, kluzké podlahy, uvolněná zábradlí, schodiště a další nebezpečí zakopnutí a pádu. Zhoršená vodovodní, vzduchotechnická a elektrická infrastruktura atd. Už jsem toho viděl příliš mnoho, abych věděl, že v každé firmě toto v pořádku není a vše je sledováno v různé kvalitě.
Systémy bezpečnosti
Když říkám systém, nemyslím software. Jednoduše je třeba mít zavedené administrativní mechanismy, které usnadňují silnou kulturu bezpečnosti. Ať už používáte pořadač, tabulku, program nebo tabuli, silný systém zajistí, že vaše bezpečnostní programy budou účinné. Toto jsou typy výsledků, které byste mohli evidovat.
Pracovní postupy, bezpečnostní listy, hodnocení pracovišť, návrhy zaměstnanců, hlášení o nebezpečí, sledování bezpečnostních nápravných a preventivních opatření, kontroly zařízení, diskuse o bezpečnosti na schůzkách bezpečnostního týmu atd.
Náklady na bezpečnost
Lidské a obchodní náklady na úrazy na pracovišti jsou obrovské. Zvyšují fluktuaci zaměstnanců a zhoršují nedostatek kvalifikované pracovní síly. Zvyšují riziko soudních sporů a nároků na odškodnění pracovníků. Člověk by si tedy myslel, že je samozřejmostí, že se vedení společnosti zasadí o to, aby každé pracoviště bylo bezpečné. Ale vedení podniku nebo firmy není vůbec snadné. Bezpečnost je další pohyblivou součástí. Je to také další možnost, jak se stát obětí předsudku. Někdy tedy majitelé, manažeři, vedoucí pracovníci a další vedoucí pracovníci potřebují připomenout, proč musí do bezpečnosti i nadále investovat.
Závěrem
Silná kultura bezpečnosti je vynikajícím barometrem zdraví vaší organizace. Je projevem závazku vaší firmy k bezpečnosti zaměstnanců a zákazníků. Životně důležitá kultura bezpečnosti ukazuje prostřednictvím opatření, zdrojů, informací a odpovědnosti, jak vysoce si ceníte bezpečnosti a zdraví organizace.
