Autorka tohoto označení Jean Lipman-Blumen mluví o takzvaných toxických vůdcích a přirovnává je k predátorským sociopatům, kteří své následovníky mohou i zabít. Nemyslím zabít přímo, ale postupně svým tlakem přivést do stavu zhoršení fyzického nebo psychického zdraví.

„Špatný následovník = špatný vůdce“

Zaměstnanci často následují špatné vůdce, protože jsou sami špatnými následovníky. Někdy se jednoduše svých vůdců natolik bojí, že nemají kuráž je opustit. Být špatnými následovníky, kteří své vůdce důsledně nekontrolují, je morální zlo, protože ponechávají moc vůdce bez jakékoli kontroly.

„Moc bez kontroly je zlo!“

Vím, že je to obtížné se tomu postavit, ale v rovině naší práce, štěstí a spokojenosti, je to naše povinnost. Následovníci mají povinnost kontrolovat své vůdce, pozvednout svůj hlas a zabránit jim zneužívat jejich moc. Na druhé straně přílišná kontrola, může vést k poškození efektivity vůdce. Svazuje jejich iniciativu a vede k rozhodování s krátkodobým horizontem.

Je nutné z pohledu hlavního kontroly být v rovnováze. Tedy umět povolit moc vůdce, ale mít kontrolní mechanismy k omezení jeho moci v momentě pochybností. Vše totiž pak funguje následovně, kdy dobré vůdcovství pozvedává na vyšší úroveň následovníky, a právě tak dobré následovnictví pozvedává na vyšší úroveň vůdce.

Vše se jakoby vzájemně ovlivňuje a do popředí jde skupina jako taková se svou energií a zájmem na rozvoji společnosti jako celku. Zpět k toxickým manažerům. Toxičtí lídři jsou jedinci, kteří mají zodpovědnost za skupinu lidí či organizaci, ale kteří kvůli svému destruktivnímu chování a dysfunkčním osobnostním kvalitám poškozují tyto skupiny, organizace či celé společnosti.

Toxický manažer

Tento druh manažera je neupřímný, lže svým následovníkům, má nadměrné ambice, které staví lídrovu snahu o slávu nad well-being ostatních, je sobecký a také arogantní. Tito jedinci jednají tak, že ponižují, demoralizují a zastrašují ostatní, porušují lidská práva a potlačují konstruktivní kritiku.

Mezi projevy jejich chování patří např. nucené uvalení nerealistické pracovní zátěže, korupce, manipulace, šikana na pracovišti, obtěžování, podvody či záměrné dezinformace a dezinterpretace, stejně jako další neetické a někdy až přesahující činy v rovině ilegální či kriminální.

Obecně jsou to destruktivní jedinci, toužící po moci, popírají jakoukoliv svoji vinu, zneužívají své moci a pozice, starají se o sebe na úkor svých zaměstnanců. Typické je, že jejich zaměstnanci bývají přesto zpravidla přesvědčeni o jejich zásluhách.

Při identifikaci toxického lídra z pohledu personálního auditu nás zajímají dimenze, jako jsou záměr, intenzita, trvání škody, původ a množství destruktivního chování a dysfunkčních osobnostních charakteristik a také význam a dopad výstupů jeho chování.

Hlavní typy toxických manažerů

Narcističtí manažeři

Tito manažeři jsou zaujatí svým vlastním významem a jsou obvykle arogantní. Cíleně devalvují ostatní, mají nedostatek empatie k ostatním a mají malé, pokud vůbec nějaké svědomí. Pociťují osvobození od běžných pravidel společnosti a vykořisťují lidi bez výčitek svědomí. Narcističtí jedinci jsou také velmi citliví na cokoliv, co ohrožuje jejich sebeúctu.

Obecně opovrhují a zneužívají jiné, včetně bývalých idolů. Mohou však idealizovat silné jedince, kteří je podporují, i když jen na krátkou dobu. Pod povrchem narcističtí manažeři zápasí s křehkým sebevědomím. Mají také pocit prázdnoty plynoucí z nedostatku skutečné sebelásky a neschopnosti starat se o jiné lidi nebo o hodnoty, jako je čestnost a bezúhonnost.

Někteří narcističtí manažeři nejsou nadšení ze svých schopností a úspěchů. Co na nich vyniká, je ochota vykořisťovat ostatní, ochota porušit zákon nebo touhu ovládat a manipulovat ostatní.

Předstíraný narcisismus

Mírnější variantou narcistických manažerů jsou ti, kteří se naučili narcismus. Zoufale se nesnaží skrývat a chránit křehké sebevědomí vyplývající z neklidného dětství. Jejich úspěch v některých oblastech přinesl dostatečnou slávu a bohatství, které byly chráněny před běžnými důsledky arogantního chování a špatného zacházení s ostatními. Výhodou je, že lidé s naučeným narcismem jsou mnohem přístupnější ke změnám než lidé s narcismem vyplývající z problémů na počátku emocionálního vývoje v dětství.

Agresivní manažeři

Existuje mnoho faktorů, které mohou vést k agresivnímu chování. Bezohlední manažeři vnímají svět jako soutěž v podobě lovu. Pokud nejste dravci, stanete se něčí kořistí. Zvláště závažnou variantou těchto manažerů je tyran, který pociťuje perverzní potěšení ze zastrašování druhých.

Někteří agresivní lidé se chronicky považují za oběti. Šílení a podráždění manažeři mají trvalé problémy s nastavením intenzity svých pocitů.

Krutí manažeři

Manažeři tohoto typu trvají na tom, že dělají věci svým osobitým a správným způsobem. Pod tímto řízením, ale může být celá řada závadných faktorů. Jejich rozhodování dominuje vyhýbání se chybám. Krutí manažeři jsou přesvědčeni, že nejlepší hierarchie a řízení firmy je dle nich. Agresivní jednotlivci neustále cítí, že jejich autonomie je neustále ohrožena a musí se systematicky bránit.

Narušení manažeři

Mnoho manažerů trpí nějakou formou deprese, úzkostné poruchy, syndromem vyhoření nebo se posilují alkoholem, drogami apod. Mnozí mají poruchu pozornosti, která nikdy nebyla diagnostikována. Každý z nich může významně narušit výkon a schopnost pracovat efektivně s ostatními. Neřešení těchto společných problémů stojí podniky stovky tisíc ročně ve ztrátě produktivity firmy.

Jak pracovat s toxickými manažery

Pokud jste v roli podřízené:

Abyste předešli tomu nejhoršímu což je střet s takovým člověkem, doporučuji vyhnout se kritice. Vhodné je vždy mít dost argumentů, které podpoří vaší práci a také si vše vždy řádně dokumentujte, mějte důkazy podporující váš pracovní výkon. To, co je asi nejtěžší pro každého z nás je, nebrat si slova takového manažera osobně a pokud už k tomu dojde, mějte oči otevřené pro nové pracovní místo.

Pokud jste v roli nadřízené:

Sledujte si svá záda, to je pravidlo číslo jedna. Jakmile identifikujete nějaké potíže v kolektivu, věnujte tomu náležitou pozornost a neodkládejte to. To, jestli se něco pod tímto manažerem děje vám spolehlivě zjistí 360° zpětná vazba nebo 180° zpětná vazba, kterou použijete jako hlavní důkaz jejich toxicity. Protože jsou tito manažeři skvělými manipulátory musíte mít dobrou intuici, aby bylo možné opravdu rozeznat, co se ve skutečnosti ve vaší firmě děje. Pokud máte opravdu závažné pochybnosti, ale hledáte spolehlivou formu sběru informací, doporučuji personální audit.

Jak pracovat s toxickým lídrem

Není to snadné, ale změna je možná. Za prvé, vůdce musí uznat potřebu změny. To obvykle vyžaduje krizi. Nejúčinnější motivací je tlak šéfa na toxického vůdce. Je-li toxickému vůdci dáno ultimátum ve formě potřeby změny nebo nastane trest. V lepším případě si může sám uvědomit potřebu změny.

Co je ale základním předpokladem, že vůdce musí být odhodlaný, aby se zavázal k procesu změny. Osobní transformace je zřídka snadná, zvláště když se snažíte změnit návyky života a práce.

K vedení a podpoře vedoucího prostřednictvím transformačního procesu je zapotřebí formy koučování a někdy mentoringu. Je užitečné setkávat se s lídrem jeden na jednoho, analyzovat jeho specifické potřeby a pomáhat při tvorbě specifického plánu přizpůsobeného situaci daného vůdce.

Osobní transformace není snadná a mnoho toxických vůdců nakonec odmítá změnu. Pokud však vůdce vytrvá, odměny jsou významné. Vedoucí zaměstnanci a společnost budou nejen přínosem, ale i vůdce získá nový soubor metod a způsobů vedení, požívá nových a zdravějších zdrojů uspokojování ega a stává se zdravějším vzorem pro příští generaci manažerů.

Toto video doporučuji:

Pro další náměty infografika:

Dále k tématu:

Grafika

- Reklama -