Měl jsem tu možnost nahlédnout do různých statistik a být přítomen rozhovorů s lidmi, kteří se tématem psychických obtíží u pacientů zabývají a všichni se jednomyslně shodují. Za posledních několik let zaznamenávají dramatický nárůst pacientů všech věkových skupin v souvislosti s úzkostí a dalších psychických obtíží.
Úzkost zaměstnanců v zaměstnání
Zaměstnanci mají pocity úzkosti, které čas od času zažíváme všichni, od pocitů silných obav a strachu, které mohou ovlivnit jejich schopnost vykonávat každodenní činnosti. Tento typ úzkosti může být velmi závažný a může být diagnostikován jako obecná úzkostná porucha. Proto je pro zaměstnavatele důležitější než kdy jindy, aby porozuměli hlavním příčinám úzkosti, příznakům, na které si mají dávat pozor, a podpoře, která je k dispozici zaměstnancům, kteří s ní bojují.
Příčiny úzkosti na pracovišti
Úzkost může pramenit z celé řady příčin. Může být způsobena osobními a rodinnými záležitostmi, jako je narození dítěte, svatba nebo rozvod, vyrovnávání se s pozůstalými atd. Další významnou příčinou je však stres na pracovišti a náhlé a významné změny v chodu pracoviště. V takovém případě mají zaměstnavatelé zvýšenou povinnost zasáhnout a poskytnout podporu. Neřešení nebo vytěsňování problémů ho pouze stupňuje.
Jak s tématem úzkosti zaměstnanců pracovat
Doporučuji osvědčenou auditovou metodu pravidelné vyhodnocování pracovní zátěže, aby se předešlo stresu a vyhoření, zavedení lepších komunikačních strategií a podpory ze strany přímých nadřízených, zvážení flexibilních pracovních režimů nebo nabídka úprav na míru v souladu s individuálními potřebami.
Zaměstnavatelé by také měli zvážit všechny scénáře na pracovišti, při kterých může být úroveň úzkosti zvýšená, například při návratu do práce po mateřské dovolené nebo dlouhodobé pracovní neschopnosti, při nástupu na novou pozici nebo po povýšení nebo v případě, že se jedinec stal obětí šikany nebo obtěžování. Změny v organizaci, výrazný pokles produkce atd.
Úzkost může ovlivnit myšlení, pocity a jednání lidí, stejně jako jejich vztah k ostatním a rozhodnutí, která činí. Může mít významný dopad na fyzické i duševní zdraví a také na produktivitu v práci. Jako HR manažer je proto důležité rozpoznat příznaky úzkosti, aby bylo možné zavést podpůrná opatření.
Jak rozpoznat úzkost u zaměstnanců
Zde je několik příznaků úzkosti na pracovišti, na které by si zaměstnavatelé měli dávat pozor:
- nadměrné obavy, strach nebo strach z pracovních záležitostí
- potíže se soustředěním nebo vlastním rozhodováním
- cílené vyhýbání se úkolům nebo situacím souvisejícím s prací
- zjevné fyzické příznaky, jako jsou bolesti hlavy, žaludku, nechutenství, svalové napětí
- změny nálad
- sociální stažení nebo izolace
- zvýšená absence nebo nedochvilnost
- snížená produktivita nebo kvalita práce
- únava nebo vyčerpání
- nespavost nebo problémy se spánkem
- nadměrná kontrola nebo hledání ujištění u vedoucích pracovníků nebo kolegů
Jak pracovat s tématem úzkosti na pracovišti
Co může HR udělat, aby pomohlo řešit tyto problémy a poskytly zaměstnancům podporu? Asi nejzásadnější je prosazovat kulturu, která dává zaměstnancům možnost otevřeně hovořit o svém duševním zdraví. Když se zaměstnanci cítí pohodlně a jsou schopni upozornit na problémy své přímé nadřízené, můžete zavést opatření, která pomohou zmírnit zátěž a nabídnout podporu dříve, než dojde k výraznému dopadu na jejich zdraví.
První pomoc pro duševní zdraví zaměstnanců
Zavedení první pomoci v oblasti duševního zdraví a poskytování školení o empatii a emoční inteligenci vedoucím pracovníkům je skvělým krokem k prolomení stigmatu, které může být stále příliš často spojováno s duševním zdravím. Doplňte tyto kroky důkladnými zásadami a postupy, které stanoví nulovou toleranci vůči jakékoli šikaně, diskriminaci nebo obtěžování.
Personální audit a zpětná vazba
Prováděním pravidelných zpětných vazeb hodnocení výkonnosti vám umožní zkontrolovat zaměstnance a zajistit, aby měli nástroje a podporu potřebnou k efektivnímu výkonu své funkce. Překážek může být celá řada. Možná budete muset přezkoumat pracovní zátěž, abyste se ujistili, že je zvládnutelná a realistická a že pravděpodobně nezpůsobuje škodlivý stres. Kromě zvládání úzkosti to má velký vliv na zvyšování produktivity a snižování fluktuace i pravděpodobnosti lidských chyb.
Někdy je nevyhnutelná změna
Pokud kolegové již nemohou pracovat kvůli úzkosti, zvažte u nich možnost flexibilní pracovní doby. Někdy stačí pouze změna a odstup. Přijít o schopného a talentovaného zaměstnance je vždy velká škoda. Možná vám připadá, že téma duševního zdraví zveličuji, ale psychická pohoda má dle mě zcela zásadní vliv na zdravou firmu a zdravou firemní kulturu.
