Cílem práce krizového manažera je celkové zvládnutí procesně náročných procesů ve velmi krátkém čase. Procesy mohou často vykazovat překvapivý a nečekaný průběh, ale i dopady. Proto se v práci krizového manažera musí uplatnit řada funkcí, aby se včas zachytily jak symptomy příchodu krize, tak minimalizovaly příčiny krize.
Náplň práce krizového manažera
Krizový manažer musí připravit plán na řešení krize v případě včasného neodstranění příčin vzniku krize a rozšíření, musí zajistit postupnou konsolidaci krize, redukovat následky krize a její likvidaci. Krizový manažer má za cíl stabilizovat podnik a připravit ho také na pokrizovou situaci, vytvořit podmínky pro vyhodnocení získaných poznatků s cílem aplikovat je do dalších řídících procesů.
K popisu náplňe práce krizového manažera je nutné připojit také schopnost zvládnutí dílčích fází:
Fáze záchranná
Zastavit negativní trend odstraněním či omezením působení příčin krize.
Fáze strategická
Formulovat novou strategii přijatelnou a realizovatelnou.
Fáze taktická
Realizovat strategii dle přijatého plánu.
