Analýza struktury procesů
Která zahrnuje rozpoznání skladby a hierarchie činností procesu. Zkoumání aktuálnosti směrnic a dokumentů, ale i kooperaci a návaznost na jiné procesy.
Monitoring procesů
Který je prováděn systematicky a dlouhodobě, kdy u procesů jsou vytyčeny přesné metriky charakterizující proces.
Analýza kritických míst
Jedná se o identifikaci neefektivních činností.
Zaznamenání výsledků
Které zahrnuje tvorbu dokumentu obsahující poznatky a z nich vyvozených závěrů pro dané procesy.
