Krizové řízení zahrnuje činnosti a procesy, které pomáhají manažerům i zaměstnancům analyzovat a porozumět událostem, které by mohly vést ke krizi a nejistotě v organizaci.
Krizové řízení umožňuje manažerům a zaměstnancům účinně reagovat na změny v organizační kultuře.

Krizové řízení spočívá v účinné koordinaci mezi útvary k překonání mimořádných situací.
Zaměstnanci v době krize musí mezi sebou efektivně komunikovat a snažit se co nejlépe překonat těžké časy.

Je třeba mít na paměti během krize:

• Nepropadat panice ani šíření zvěstí.
• Být trpělivý.
• V době krize by vedení mělo být v pravidelném kontaktu se zaměstnanci, externími klienty, zúčastněnými stranami i médii.
• Vyhněte se příliš rigidní.
• Člověk by se měl dobře přizpůsobit změnám a novým situacím.