KPI v personalistice, co můžeme měřit?

4412

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu zaměstnance. Výběr daného ukazatele závisí na každé organizaci zvlášť a zjevně i na jejich vlastním úspěchu. Podle vývoje KPIs mohou být hodnoceni manažeři, jednotlivá oddělení nebo dodavatelské firmy.

Jaké jsou vaše firemní KPI?

KPI v hodnocení zaměstnanců a pracovníků v HR a personalistice.

KPI v personalistice lze dělit

Kompenzační

Tyto KPI se vztahují k investicím a návratnosti. Lze k nim přirovnat třeba klasické ROI – return on investments. Tento ukazatel udává, jak se vám vyplatí investice. Lze použít na investice do náboru nebo koučinku, případně vzdělávání.

Interní

Tyto KPI se týkající firemní kultury, kde se lze zaměřit například na měření spokojenosti zaměstnanců. KPI pak mohou zjišťovat, jak jsou vaši zaměstnanci či uchazeči spokojení a co jim chybí k větší spokojenosti nebo vyšší motivaci.

Zaměstnanecká

Tyto KPI popisují data týkající se především zaměstnanců. Jak dlouho ve firmě průměrně zaměstnanci zůstávají, kdy odchází do důchodu, kolik stojí nábor člověka a jak dlouho trval, případně, jaká je míra přijetí pracovních nabídek.

Výkonnostní

Tyto KPI se vztahují třeba ke zlepšování a vzdělávání. Patří k nim například otevřenost firmy vůči připomínkám a nápadům zaměstnanců. Mohou být také využita jako podpora a hledání talentů zaměstnanců či udržení klíčových lidí ve firmě.

Key Performance Indicator v personalistice a KPI v oboru HR

Ekonomické ukazatele KPI

  1. zisk / zaměstnanec
  2. personální náklady / zaměstnanec
  3. počet zaměstnanců / počet zaměstnanců personálního oddělení
  4. role HR ve firmě
  5. znalost pozadí businessu v HR

Key Performance Indicator a efektivita služby HR

  1. proces náborů a výběru: Cena za nábor, čas za nábor, úspěšnost a efektivita výběru, interní / externí nábory (agentury, headhunting apod.)
  2. proces tréninků, rozvoje a koučinku: náklady na zaměstnance, počet dní tréninku na zaměstnance
  3. talent management a kariéra: % udržených zaměstnanců, % zaměstnanců – talentů, % promovaných zaměstnanců ze skupiny talentů, % kariérních postupů/ ostatních změn ve struktuře
  4. odměňování, výkon: % zaměstnanců v systému hodnocení výkonu, přiměřená mzda pro zaměstnance
  5. HR administrativa
  6. index z průzkumu spokojenosti s firmním HR

Key Performance Indicator a organizační ukazatele

  1. fluktuace
  2. angažovanost
  3. pozice firmy na trhu jako zaměstnavatele

Další odkazy:

- Reklama -