Prvním krokem při přípravě na zvládnutí krize ve firmě je nutné si přiznat a také uznat, že se to může stát kdekoli a kdykoliv a především komukoliv, s ohledem na to, že chybujeme všichni. Aby bylo možné se účinně vypořádat s krizí, měla by být společnost schopná správně reagovat, když taková situace nastane. Připravit se na krizi znamená vybudovat schopnost zaměstnanců a krizového týmu řešit závažné situace takovým způsobem, že je krizový manažer vybaví takovými znalostmi o tom, jak dělat závažná, ale důležitá rozhodnutí, která budou bezpečně řídit organizaci prostřednictvím změny.
Personální tým ve spolupráci s krizovým týmem musí zajistit, aby strategický plán zohledňoval bezpečnost a odpovídající podmínky zaměstnanců. Prostřednictvím spolupráce s dalšími manažery může HR zajistit, aby veškeré krizové řízení a plány změny organizace proběhly správně.