Firemní kultura se nevytváří tím, že ji nějak vyhlásíte a všem oznámíte, že takto to u vás skutečně chodí. Nezrodí se při redesignu webu nebo loga, nepřijde s novým sloganem, ani se nedá koupit od externí reklamní agentury.
Kultura firmy nebo podniku vzniká pomalu a spíše pod povrchem. Doslova každým rozhodnutím, které jako ředitel nebo majitel uděláte. Každou reakcí, kterou zvolíte pod tlakem a každým přehlédnutím, každým kompromisem, každou věcí, kterou necháte být nebo naopak
Video: Firemní kultura
To, jak reagujete na problém, když se poprvé objeví, nastaví tón. To, co tolerujete – neloajalitu, pasivitu, manipulaci, ale i drobné formy neúcty se stane normou. A to, co opakovaně odměňujete jako výkon, ukazuje lidem, co se v téhle firmě opravdu počítá a co má pro vás cenu. Ne to, co říkáte na teambuildingu a poradě vedení, ale to, co skutečně vidí a cítí každý den.
Změna kultury firmy
Mnoho firem říká, že chtějí změnit kulturu. Ale málokterá je ochotná začít tam, kde to bolí nejvíc, myslím tím u vlastních slepých míst. U věcí, které se „neříkají nahlas“, protože by to něco rozbilo. Jenže právě tyto věci definují realitu víc než všechny vize světa.
Pokud chcete změnit firemní kulturu, začněte u sebe. Zeptejte se: Co vím, že nefunguje, ale neřeším to? Kde jsem nejednal, protože to bylo nepohodlné? Co už lidé dávno vědí, ale já se tvářím, že to není? Tyto otázky jsou nepříjemné. Ale právě tam začíná skutečná změna vaší firemní kultury.
Důslednost ve vedení není o tvrdosti. Je o tom, že to, co říkáte, opravdu žijete. Že atmosféra ve firmě není jen odrazem vašich slov, ale i vašich činů – když se nikdo nedívá. Firemní kultura tedy není to, co si myslíte, že máte. Je to to, co lidé cítí, když vstoupí do místnosti, do provozu do sdílené kanceláře nebo open spacu a tuhle energii netvoří strategie. Tvoří ji váš každodenní styl.
