Měl jsem cestu kolem mého oblíbeného regálu v knihkupectví, a i přes to, že autora dlouhou dobu znám, vzhled knihy ve žluté barvě a složení slov mě zaujalo, jako bych to viděl celé poprvé. „Jak rozvíjet vztah s lidmi, působit na ně a získat jejich důvěru“, celá věta zněla hezky pohromadě, a tak jsem se rozhodl opět nastoupit cestu Dale Carnegieho.
Manažeři budujte svou kredibilitu!
Jak rozvíjet vztah s lidmi je to hlavní, co v mé hlavě rezonovalo a říkal jsem si, obohatím své myšlení o pohled tohoto manažerského lídra světa. O čem je řeč? O čtvrtém „K“ = kredibilitě.
Aby mohly fungovat předchozí tři „K“, kterými jsou kooperace, kolektivní součinnost a kolegialita, je třeba na ně navázat budováním kredibility manažera a rozvíjet ji skrze těchto dvanáct způsobů.
12 způsobů k rozvoji kredibility manažera
- Poznejte své lidi. Zjistěte, co je motivuje a pomozte jim v růstu a učení.
- Povzbuzujte je, aby se nebáli říkat své názory, a to i tehdy, když vědí, že s nimi nemusíte souhlasit.
- Zapojte své lidi do rozhodování – pozorně jim naslouchejte, naučte se přijímat myšlenky.
- Mluvte otevřeně a rozhodně.
- Buďte odborníky s přiměřenými znalostmi a nebojte se druhým oponovat.
- Buďte spolehlivými partnery, plňte své sliby, dotahujte věci dokonce.
- Jednejte racionálně, férově a čestně.
- Úkoly delegujte a pak je opravdu přenechejte druhým.
- Buďte pro druhé zdrojem informací.
- Buďte realističtí při stanovení cílů a nastavení očekávaných výstupů.
- Přijímejte zodpovědnost a připusťte, že se mohou vyskytnout chyby, omyly, těžkosti.
- O slávu se podělte, dopřejte všem uznání.
Další zdroje:
Dale Carnegie 1888 – 1955, se narodil v Missouri v USA. Nejdříve pracoval jako obchodník, potom se pokoušel stát hercem, odcestoval do New Yorku a začal vyučovat kurzy komunikace pro dospělé. Je autorem mnoha bestsellerů. Bylo vydáno více než 50 milionů výtisků knih Dale Carnegieho ve 38 jazycích. Dale Carnegie byl význačný lektor a vyhledávaný poradce světových vůdčích osobností. Psal novinové články a měl svůj vlastní rozhlasový pořad. Dale Carnegie také založil společnost, která má dnes centra ve více než 70 zemích ve světě a pracuje pro ni na více než 3000 instruktorů a poradců.
