Ve světě, který se stále více rozděluje, by se mohlo zdát, že empatie k názorům a pohledům druhých lidí je stále méně běžná. V manažerské praxi se někdy potkáme s tím, že manažeři neumí být empatičtí. Někteří z nich stále neví, co si pod tímto slovem představit. Jak však vyplývá z nového výzkumu, empatie je dovednost, kterou lze časem vypěstovat. Se správnými postupy může každý postupně dospět ke zdravému a udržitelnému zájmu o druhé lidi.
Empatie je dobrá věc, ale…
Empatie sice přináší řadu sociálních výhod, například pacienti empatických lékařů jsou s péčí o ně spokojenější, stejně tak tomu je i u dalších povolání, ale empatie může mít i svou stinnou stránku. Pokud se zdravotníci starají příliš, hrozí jim zvýšené riziko vyhoření, deprese a traumatu z přílišného vcítění se do utrpení, strastí nebo pocitů druhých.
War for Kindness
To jsou některé z klíčových poznatků, které vyplynuly z výzkumu různých dimenzí empatie. Autor knihy Jamil Zaki tyto poznatky, z nichž mnohé pochází z jeho vlastního výzkumu, přenesl do své nové knihy The War for Kindness – Válka o laskavost. Autor zde hovoří o tom, co se o empatii dozvěděl – od experimentů, které vedl ve své vlastní laboratoři, až po výzkum a rozhovory, které pro knihu vedl.
Jak se naučit empatii
Psychologové často tvrdí, že empatie je vlastnost, která je pevně uložena v našich genech a mozku. Každý z nás má určitou úroveň své empatie, která nám, stejně jako výška v dospělosti zůstane na celý život. To je dobře, pokud jste již empatičtí, ale také to znamená, že pokud s empatií bojujete, nikdy se nezlepšíte, ať se snažíte sebevíc.
Znamená to také, že když naše kolektivní péče selže, také s tím nemůžeme nic dělat. Naštěstí je tento pohled neúplný. Díky správným praktikám, jako je meditace soucitu, rozmanitá přátelství a dokonce i četba beletrie, může empatii cíleně rozvíjet. Empatie je tedy něco jako sval, necháme-li ho nevyužitý, atrofuje, dáme-li mu zabrat, roste a sílí.
Jak s emocemi
Některé emoce nejsou vždy užitečné, a to platí i pro empatii. To platí zejména pro profesionální pečovatele. Tyto osoby žene k práci hluboká touha pomáhat druhým, a když vyjadřují empatii, jejich pacienti prospívají. Stejná péče však může být rizikem povolání, které se mění v trauma, únavu nebo vyhoření.
Psychologové nyní zkoumají, jak by lidé v těchto profesích mohli empatii rozvíjet udržitelnějším způsobem. Například empatický zájem, jako je soucítění s někým, se liší od emoční empatie, cítění jako někdo jiný. Pokud se podaří místo toho pěstovat například starostlivost, mohou se starat, aniž by se zhroutili.
Emoční a kognitivní empatie
Jednou z prvních věcí, kterou autor knihy ve své práci v neurovědě zdokumentoval, byl vztah mezi různými typy empatie. Zachycení něčích pocitů, známé jako emoční empatie a přemýšlení o tom, co cítí kognitivní empatie, se mohou zdát jako dvě strany téže mince, ale aktivují téměř zcela odlišné mozkové systémy, což naznačuje, že tyto části empatie jsou nezávislé.
Přesto oblasti mozku spojené s kognitivní i emoční empatií podporují důležité empatické výsledky, například přesné odhadnutí emocí druhých a rozhodnutí jim pomoci.
V dalším souboru studií bylo zjištěno, že pouhé přesvědčení, že empatie je dovednost, kterou lze rozvíjet, inspiruje lidi k tomu, aby se o ni více snažili. Tedy vyplývá, že empatii lze naučit.
Závěrem
Tak vidíte, systematickou prací nás samotných v sobě dokážeme objevit naši empatii. Neplatí tedy tvrzení, že někdo a nikdy nedokáže být empatický, stačí na tom jen tvrdě pracovat, ostatně o tom je celé téma osobního rozvoje, že?
Poznámka: „Musí se ovšem chtít.“
