Efektivní vedení lidí je zásadní pro dosažení úspěchu každé firmy, ale také pro zajištění toho, aby zaměstnanci měli dostatek pravomocí a vaší podpory. Ve skutečnosti však ne všechny styly vedení podporují rozvojové myšlení. Snad nejvíce obávaný typ manažera je ten „helikoptérový“, který se usilovně a všude snaží mít vše pod kontrolou.
Helikoptérový manažer
Asi všichni jsme to ve své kariéře zažili. Stejně jako rodiče, kteří praktikují „helikoptérové rodičovství“, o kterém jsem mluvil ve svém sólo podcastu „Firma jsou lidé“, manažeři a ředitelé z vrtulníku se snaží mikromanipulovat a mikrokontrolovat prakticky každý krok svého týmu a jednotlivců.
Pro zaměstnance je to bohužel neobvykle frustrující, když mě to v našich společných rozhovorech popisují. Manažeři tohoto typu stále diktují úkoly, zpochybňují rozhodnutí a vyžadují neustálé aktualizace vývoje. Zcela prokazatelně takové chování může mít škodlivý vliv na vše. Výkonnost zaměstnanců klesá, brzdí se jejich růst, zvyšuje se jejich úzkost. Nakonec ve firmě zůstávají tací, kteří jsou zcela nesamostatní anebo nemají jinou volbu, ti schopní utečou ihned.
Vlastní nejistota a potřeba kontroly
Vedení a podpora jsou sice pro vedení nezbytné, ale pokud se stanou příliš kontrolujícími, mohou být kontraproduktivní a bránit pokroku. Helikoptéroví šéfové jsou pro organizace přítěží, protože tento styl svědčí o nedostatku důvěry a víry ve schopnosti svou a jejich týmu nebo o nedostatečném zaměření na rozvoj potenciálu týmu.
Bohužel takoví vedoucí jsou šéfové, kteří se snaží svým neustálým mikromanagementem řídit a kontrolovat každý krok svého týmu. Často sami nespolupracují, mohou působit arogantně a zanedbávají snahu umožnit svým týmům dosáhnout úspěchu.
Mikromanažeři mají tendenci vyžadovat od svých zaměstnanců příliš mnoho času a energie, což je vyčerpává. Často také opakovaně překračují hranice, což může způsobit, že členové týmu váhají s prezentací nových nápadů nebo vůbec s jejím započetím. Zaměstnanci mohou mít pocit, že jejich schopnostem a příspěvkům nikdo nevěří ani si jich neváží.
Tento strach z neúspěchu může brzdit růst organizace a brzdit její potenciál. Zaměstnanci nakonec potřebují samostatnost a prostor k překonávání výzev, dělání chyb a učení se z nich a k růstu v nových oblastech.
Špatné vedení firmy
Helikoptéroví šéfové často vykazují špatné vedení, aniž by si to uvědomovali. Potřebují se naučit důvěřovat svým zaměstnancům a delegovat úkoly, aby podpořili prostředí inovací a růstu, ale stále se nechávají ovlivňovat svými sklony. Pokud máte co do činění s helikoptérovým šéfem, zde jsou strategie, které vám pomohou situaci zvládnout:
Jak ho donutit přistát?
Podporujte otevřenou komunikaci
Prvním krokem je pochopení motivů, které stojí za tímto chováním vašeho šéfa. Může se stát, že se váš šéf cítí nejistý nebo se obává o výsledek projektu, což ho vede k tomu, že chce převzít kontrolu. Musíte to řešit otevřenou komunikací, ve které projevíte iniciativu a předvídáte jeho potřeby. Není to lehké, ale tam kde je alespoň trochu otevřená komunikace, by k tomu měl být alespoň částečný prostor.
Naplánujte si schůzku mezi čtyřma očima nebo si stanovte čas, kdy budete sdílet aktuální informace, žádat o zpětnou vazbu a jasně definovat, co od nich potřebujete, abyste uspěli a stejně tak důležité je, co nepotřebujete.
Nastavte si hranice
Při jednání s helikoptérovým šéfem je nezbytné zahájit rozhovor a zdvořile, ale pevně stanovit hranice. Je to významný krok k efektivnímu zvládnutí situace. Předvídání jeho potřeb a přizpůsobení se jeho stylu komunikace navíc může pomoci zmírnit jeho obavy a snížit četnost schůzek jeden na jednoho.
Pokud vás šéf často přerušuje při práci a žádá o aktuální informace, navrhněte místo toho plánovanou denní nebo týdenní kontrolu. To vám umožní soustředit se na práci bez neustálého vyrušování. Před schůzkou také pošlete předběžnou informaci, která vám pomůže udržet se v klidu.
Stanovte očekávání
Stanovení jasných očekávání od vašeho šéfa ohledně vašich rolí a povinností je zásadní. Je nezbytné vymezit hranice vaší samostatnosti a rozhodovacích pravomocí. Tím zabráníte tomu, aby váš šéf zasahoval do oblastí, kde máte vést. Zajistí to také, že role každého člena v rámci projektu bude respektována.
Přejděte na projektové řízení
Jednání s helikoptérovými šéfy může být náročné, protože jsou obvykle nejistí a obávají se o výsledek projektu. To je často způsobeno nedostatkem důvěry ve schopnosti jejich týmu dosáhnout požadovaných výsledků. Komunikace s nimi může být obtížná, ale mít dobré projektové řízení nebo projektové manažery může mít na jejich zvládnutí významný vliv.
Pomocí nástrojů pro řízení projektů můžete sledovat průběh a zadávat úkoly, čímž uspokojíte šéfovu potřebu kontroly a omezíte zbytečné zasahování.
Závěr
Ať už jste personalisté, manažeři nebo majitelé firmy, je důležité sledovat to, co stojí za fluktuací vašich lidí nebo proč má nějaké oddělení špatnou reputaci, často za to může špatný manažer, který svou roli nezvládá zcela správně.
Pod tíhou odpovědnosti se pak tito manažeři dopouští toho, že sevřou všechny kolem sebe svou kontrolou a dusí je, jenže to je cesta záhuby všeho dobrého, co ve firmě vyrostlo. Nikdo se nerodí dobrým manažerem, pouze výjimečně. Manažerství je především cesta vzdělání, pokory a osobnostního rozvoje.
