Stačí jediné shnilé jablko ve vaší firmě, které je schopno způsobit vážné problémy? Představte si, že toto jablko může nakazit celý koš a ohrozit zdraví zbylých plodů. Stejně tak může problematický zaměstnanec způsobit narušení pracovního prostředí, firemní kultury a etiky ve vaší organizaci. V tomto článku se budu zabývat vlivem jediného problematického jedince na firemní kulturu a jak lze tuto potenciální nákazu řešit.
Zdravá firma versus shnilé jablko
„Jediný neetický zaměstnanec může zničit důvěru celé organizace.“
Nemáte-li problémového zaměstnance ve své firmě, tak jste výjimka. Jak se říká, jediné shnilé jablko v košíku může způsobit, že zbytek jablek také začne brzy hnít. Stejně tak to platí i v pracovním prostředí. Výzkumy ukazují, že špatné chování a neetické praktiky se mohou šířit mezi zaměstnanci jako nákaza, a to i mezi těmi, kteří by jinak byli vzornými pracovníky.
Studie se zaměřila na šíření neetického chování mezi finančními poradci, kteří pracovali v různých pobočkách stejné firmy. Během fúzí a spojení poboček se tito poradci setkávali s novými kolegy, což často vedlo k výměně názorů a návyků. Výzkumníci shromáždili rozsáhlá data o stížnostech klientů, které byly spojeny s neetickým chováním poradců, a sledovali, jak se tyto stížnosti šířily nejen u konkrétních poradců, ale také u jejich kolegů.
Nákaza nevhodným chováním
Výsledky ukázaly, že pokud nový poradce pracoval s kolegou, který měl historii neetického chování, měl o 37 % vyšší pravděpodobnost, že se sám dopustí podobného chování. Jinými slovy, neetické chování jednoho zaměstnance mělo tendenci se šířit na jeho kolegy. Tato zjištění naznačují, že neetické chování má sociální efekt nákazy, což znamená, že každý případ neetického jednání může vést k dalším případům díky vzájemnému ovlivňování.
„Problém s jedním shnilým jablkem je, že může nakazit i ta nejzdravější.“
Například pokud nový finanční poradce pracoval s kolegou, který byl obviněn z neetického chování a měl stejnou etnickou příslušnost, byla pravděpodobnost, že se i on dopustí neetických praktik, téměř dvojnásobná. To ukazuje, že podobní jedinci, kteří mají podobné zkušenosti a názory, mají větší vliv na chování svých kolegů.
Zdravá firemní kultura
Toto zjištění má zásadní důsledky pro manažery a vedení firem. Pochopení toho, proč se zaměstnanci chovají určitým způsobem a jak se nákaza neetického chování šíří, může být klíčem k prevenci a řízení neetických praktik ve firmě. Vědomosti a sociální normy týkající se neetického chování se šíří skrze neformální sociální interakce, a proto je důležité, aby manažeři nejen vytvářeli jasná pravidla a hodnoty firmy, ale také podporovali zdravou firemní kulturu a vzájemnou spolupráci.
Celkově lze říci, že pochopení dynamiky šíření neetického chování mezi zaměstnanci je klíčové pro formování a udržení pozitivní firemní kultury, což by mělo být na seznamu priorit vedení každé organizace.
Jako omezit nakažení zaměstnanců
Zjištění, že neetické chování může být nakažlivé a šířit se mezi zaměstnanci, ukazuje, že prevence a řešení tohoto problému musí být pro firmy prioritou. Jak tedy mohou manažeři a vedení firmy předcházet šíření neetického chování a utvářet zdravou firemní kulturu?
- Začněte tím, že stanovíte jasná etická pravidla a hodnoty firmy. Zaměstnanci musí vědět, jaké standardy se od nich očekávají a jaký je váš firemní etický kodex. Toto by mělo být jasně komunikováno a zdůrazňováno v průběhu zaměstnaneckého vzdělávání nebo hned v adaptačním procesu.
- Také manažeři a vedoucí pracovníci musí být vzorem pro ostatní. Jejich chování a rozhodnutí ovlivňují kulturu firmy a zaměstnance. Proto je důležité, aby se řídili stejnými etickými pravidly jako ostatní zaměstnanci. Firma by také měla vytvářet prostředí, kde zaměstnanci se cítí bezpečně a komfortně, když nahlásí neetické chování. To zahrnuje zavedení mechanismů pro podávání stížností a ochranu oznamovatelů.
- Vše završte pravidelným školením zaměřené na etiku a neetické chování. Zaměstnanci by měli být seznámeni s různými situacemi, které mohou nastat, a jak s nimi jednat eticky. Nakonec je klíčové budovat a udržovat etickou firemní kulturu. To znamená, že etika by měla být zahrnuta do každodenního rozhodování a jednání v organizaci.
Závěrem mohu říct, že prevence šíření neetického chování mezi zaměstnanci je zásadní pro udržení zdravé firemní kultury a důvěryhodnosti firmy. Manažeři a vedení firmy mají klíčovou roli ve vytváření prostředí, ve kterém se etika a správné chování uplatňují jako samozřejmost, a kde neetické praktiky nemají místo.
