Šikana může nejen vážně ovlivnit vaši náladu a způsobit nebo zhoršit stávající psychické potíže, ale také zvýšit riziko kardiovaskulárních onemocnění. I když je mně jasné, že podniky nebudou chtít přijmout tuto zodpovědnost, mají svoji povinnost mít metodiku a postupy, jak rozpoznat příznaky šikany a přijmout také náležité opatření.
Žádné dnešní pracoviště není zcela imunní vůči šikaně. Je to problém, který prostupuje všemi odvětvími a je stále častější. S horšící se dobou také trpí vztahy ve společnosti.
Definujte, jak vypadá šikana
Nemůžete něco zastavit, pokud nevíte, jak to vypadá. O šikaně máme tendenci přemýšlet jako na hřišti, myslíme na uštěpačné poznámky nebo zastrašování, případně mikroagrese. Na pracovišti ji však může být těžší definovat. Co je nutné sledovat, pokud jde o šikanu?
- pomluvy, které šíří ostatní
- ponižování, například shazování na schůzkách a poradách
- vyšší pracovní zátěž než u ostatních, záměrně daná nadřízeným
- pravidelné podkopávání autority někým na vaší nebo nižší úrovni
- soustavná nespravedlivá zpětná vazba nebo negativní neoprávněná zpětná vazba
Vaše personální oddělení by mělo vytvořit interní pravidla, která šikanu popisují, včetně jasných příkladů na pracovišti. Lidé tak nebudou moci své pocity odsuzovat nebo zavrhovat. A ostatní, kteří nejsou do šikany zapojeni, ji mohou jasněji rozpoznat, když k ní dochází.
Školte své manažery
Vedení a personální oddělení se zaměřují na pracovní kulturu, ale jsou to manažeři, kteří jsou svědky každodenního dění a jsou to také ti, kvůli kterým zaměstnanci odchází. Manažeři jsou ponořeni do týmu a díky pravidelným schůzkám si budují vztahy s kolegy.
Ujistěte se, že vaši manažeři absolvovali školení proti šikaně, a pravidelně s nimi kontrolujte chování zaměstnanců. Je pravděpodobné, že právě oni si jako první všimnou změny dynamiky. Abyste zajistili, že se o ní dozvíte, dejte svým manažerům důvěru, aby dokázali identifikovat a upozornit na problémy.
Vzdělávejte zaměstnance
Na druhou stranu, i když doufáte, že žádný manažer nezneužije své autority, bylo by bláhové předpokládat, že se to neděje. I když by školení manažerů mělo tuto statistiku výrazně snížit, zaměstnanci stále potřebují vzdělávání. Ujasněte si, jakými kanály mohou lidé šikanu důvěrně nahlásit, ať už od nadřízeného člena týmu, nebo od jiného kolegy.
I při sebelepší pracovní kultuře a všech výše uvedených opatřeních může k šikaně dojít. Stačí jeden člověk, aby změnil celou atmosféru na pracovišti. Je na vás, abyste dali jasně najevo, že takové chování netolerujete. Pokud zaměstnanec upozorní na problém, okamžitě ho řešte. Nevyhýbejte se konfrontaci ze strachu, že ještě více narušíte dynamiku týmu. Máte povinnost starat se o zaměstnance i širší tým.
Neodmítejte řešit šikanu
Přijměte opatření, shromážděte fakta a promluvte si s oběma stranami. Sledujte situaci, a pokud se nic nezmění, je třeba podniknout další kroky. Vzhledem k tomu, že se nyní objevují trendy jako tichý odchod, tichý vyhazov, a dokonce i tiché povýšení, je zřejmé, že zaměstnanci i zaměstnavatelé chtějí mluvit o tom, co je v práci dobré, špatné a nežádoucí.
Nikdo nechce v této těžké době, těžší nepochybně ještě přijde, tolerovat špatnou pracovní kulturu a šikanu na pracovišti. Příklad je třeba dávat shora, proto se tomuto tématu nevyhýbejte a dejte mu také svou prioritu. Mluvit, v mém případě psát o tomto tématu je nejlepší způsob, jak dosáhnout změny.
