DomůKariéra | CareerNesnažte se problémy řešit, snažte se je vyřešit!

Nesnažte se problémy řešit, snažte se je vyřešit!

Odemkněte premium

Tento článek je premium obsahem pro předplatitele kmosek.com. Pro odemknutí tohoto obsahu musíte mít předplatné. Ceník předplatného zde: Předplatné článků
Děkujeme, že rozšiřujete naši komunitu.

V tom je řada rozdílů od vysoce efektivních firem a těch ostatních. Svolá se tým a nyní se řeší problém z mnoha stran, čas běží, nikdo bohužel není ochoten převzít odpovědnost za vyřešení problému, zábavné se jeví hlavně jeho dlouhodobé řešení.

„Kterýkoli jednoduchý problém se muže stát neřešitelným, jestliže se mu věnuje dostatečný počet zasedání.“ — Murphyho zákon

Zdravý rozum nám říká, že žádný manažer a ani majitel firmy nemůže mít všechny odpovědi na všechno. Ve většině pracovních skupin jsou problémy příliš složité na to, aby bylo možné je vyřešit prostředky nebo cestou pouze samotného manažera.

Problém jako cibule

Problémy lidí jsou jako cibule, jsou ve vrstvách, často se k tomuto přirovnání hodí i filozofie Alana Wattse o egu.

Budete se cítit jako cibule, vrstva pro vrstvě, kůže za kůží, postupně je stahujete, aby se ve středu nenašlo žádné jádro. Což je hlavní bod zjistit, že ego je ve skutečnosti falešná – obranná zeď kolem obranné zdi a kolem nic. Nemůžete se ho ani chtít zbavit, ani to nechcete. Pochopíte to, uvidíte, že ego je přesně to, co předstírá, že není.

Teprve po odloupnutí všech vnějších vrstev se lidé dostanou k hlavnímu problému. Někdy lidé vědí, co je skutečný problém, ale bojí se tam začít, častěji si ani neuvědomují, co je skryto pod ním.

To obecně platí stejně pro pracovní problémy, jako pro osobní problémy, které jsou často složitější a zejména pokud se jedná o osobní problém člena týmu nebo mezilidský konflikt mezi dvěma členy. Účinný manažer týmu tedy nečiní pouze aktivity typu, jak řešit problém, ale dbá na to, aby se skutečně vyřešil.

„Problém se časem může vytratit, avšak lidé, kteří pracují na jeho řešení, přetrvávají.“ — Murphyho zákon

Zprostředkovatel řešení problémů

Místo toho, aby byl manažer dobrým řešitelem problémů, musí být efektivní svou schopností být dobrým zprostředkovatelem řešení problémů. Ústředním bodem této koncepce efektivity je potřeba, aby manažer pochopil, že řešení problémů je proces a že se musí naučit určitým dovednostem, které tento proces nejen zahájí, ale především dovedou k úspěšnému dokončení.

Etapy řešení problémů

Tento proces dle různé literatury zahrnuje šest samostatných etap:

  1. Identifikace, definice, popis problému
  2. Vytváření alternativních, možných řešení
  3. Hodnocení alternativních řešení
  4. Samotné rozhodování
  5. Realizace rozhodnutí
  6. Následná opatření k vyhodnocení řešení

Je zřejmé, že vedoucí potřebují pomoc při určování a definování problémů v pracovní, týmu, protože často, skrze svou vyčerpanou kapacitu, nevědí o těchto problémech. Pokud jde o generování alternativních řešení, mohou členové týmu, když mají šanci, přijít se spoustou kreativních řešení v brainstormingových setkáních běžně používaných ve firmách, jak jsem psal již v předchozím článku.

Na posouzení relativní hodnoty alternativních řešení až ke kroku k definici nejlepšího řešení, často vede dlouhá cesta, která vyžaduje veškerou dostupnou inteligenci a zkušenosti týmu. Účast týmu v kroku pět je často zásadní, protože mnoho rozhodnutí musí být provedeno členy skupiny.

Manažer jako poradce a průvodce řešení problému

U určitých druhů problémů, zejména osobních problémů, se vedoucí nemusí přímo podílet na procesu řešení problémů, ale působí především jako zprostředkovatel vlastního interního procesu řešení problémů, funguje tedy jako poradce nebo jako průvodce a provází řešením problému.

Když se manažer naučí dovednosti zprostředkovatele řešení problémů, má vyhráno. Ve skutečnosti je jeho práce mnohem snazší, než kdyby se pokusil vyřešit všechny problémy sám.

Svůj článek končím tímto citátem:

„Inteligentní lidé se snaží problémy řešit, geniální se je snaží nedělat!“ — Albert Einstein

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Od roku 2010 pomáhám podnikatelům, českým firmám i mezinárodním společnostem dostat z týmů ty nejlepší výkony. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Hodnocení článku (0)

Tento článek zatím nemá žádné recenze.

Kariérní koučink = investice do vaší budoucnosti

Ať už se potýkáte s některými oblastmi své práce, například s problémy se spolupracovníky, nevhodným pracovním prostředím, nulovým kariérním růstem nebo snad s něčím...

Proč chcete tuto práci? Kariérní šablona

Pokračuji v tvorbě článků na téma kariéry s přispěním zjištění z mých náborů. Tato kariérní rada nebude o nic slabší než předchozí a téma vaší vlastní prezentace...

Aby firma šlapala? Zavolejte si OSKARA! OSKAR koučovací model

Existuje mnoho modelů koučování zaměřených na řešení, které lze použít na pracovišti ve vašem podniku. Ačkoli nejpopulárnější je téměř jistě model GROW, model OSKAR...

Staňte se STAR vašeho interview. Jak se připravit na behaviorální pohovor

Současné postupy vedení pohovorů stále častěji zahrnují používání techniky behaviorálního pohovoru. Chytrý uchazeč o zaměstnání se na pravděpodobnost takového pohovoru připraví pomocí metody STAR....

Je čas na změnu kariéry? Signály pro změnu kariéry

Co je třeba zvážit při změně zaměstnání? Hodně se toho napsalo o turbulentních změnách na trhu práce. Po roce 2021 se spustila řada změn v kariérních...

Jak na lepší pracovní výkon? Naučte se odpočívat?

Pracovníci jsou dnes vyčerpaní prakticky všude a potřebují čas na zotavení. Podle nedávného průzkumu společnosti Gallup zažívají tři ze čtyř pracovníků v práci syndrom...

Jste starší kandidát? Jak porazit trh práce a ageismus?

Dnes již z praxe bezpečně vím, že ageismus je skutečný, protože ho zažívám po boku svých kandidátů nebo klientů. I když je diskriminace na základě...

Jak nakopnout kariéru po padesátce. Nepatříte do sběru!

Ještě mně není 50, ale již se na to pomalu chystám. Tak trochu je změna kariéry i mým aktuálním tématem. Na začátek nové kariéry...

Pozor na 10 nejčastějších chyb ve vašem životopise

Dobře navržený a zpracovaný životopis bude vypovídat velmi jasně, ale bude také vysílat velmi přesvědčivé zprávy druhé straně. Každý životopis je totiž jedinečným komunikačním...

Teď společně projdeme váš životopis. Souhlasíte?

Každý se asi trochu zpotil, když slyšel tuhle větu. Patří také mezi mé oblíbené. Mnoho lidí se této otázky bojí, protože je záměrně otevřená....

Jsme generací na pokraji vyhoření!

Vyhoření bývalo skrytým tajemstvím, které se málokdo odvážil přiznat ze strachu, že bude profesně odsouzen. Teď už ne. Pro generaci Z, která byla vychována...

Elevator pitch. Chcete práci, klienta nebo investici? Prodejte se!

Když chcete prodat někomu svůj nápad, obvykle máte několik minut na to, abyste ho přesvědčili. Stejně tak toto platí i pro někoho, kdo se...

Co hledáte:

Nejnovější články

Šest pravidel produktivity dle Elona Muska

Tento uniklý dokument obsahuje doporučení Elona Muska svým zaměstnancům...

Nemocní zaměstnanci a nemocný trh práce

K tomuto článku mě přiměla informace z BBC, která tak trochu...

Jak bude vypadat budoucí leadership?

Obchodní prostředí se nepochybně mění. I když některé aspekty...

Jak vybrat prezidenta? Výběr prezidenta pohledem zkušeného náboráře

Dovolte mi takový úvod k tomuto tématu volby prezidenta České...

Exkluzivní
přístup
k článkům

Vyberte si předplatné

Top články týdne

Nové manažerské role v post-pandemickém světě práce

Efektivní manažerské vedení v tomto novém světě vyžaduje nové...

Proč roste poptávka po outsourcingu náboru zaměstnanců?

„Ne supra crepidam sutor iudicaret“ teda jednodušeji „Ševče, drž...

Přichází rekonstrukce pracovních míst!  

Je třeba rekonstruovat pracovní místa. Musíme nahlížet na zaměstnance...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...