DomůManažerské řízení | ManagementNový manažerský problém: Jak řídit výkon zaměstnanců?

Nový manažerský problém: Jak řídit výkon zaměstnanců?

Tento obsah je určen pouze pro předplatitele

Pro odemknutí tohoto obsahu musíte mít předplatné. Ceník předplatného zde: Předplatné článků
Děkujeme, že rozšiřujete naši komunitu.

Tady je lekce, kterou se neustále učím. Je třeba být v klidu a dávat pozor, když někdo dělá něco mimo normu. Může to být příležitost se něco naučit nebo identifikovat něco, co může být zajímavé na pozorování a pozdější zpracování.

Přečtěte si také: Tři klíčové ukazatele výkonnosti vaší firmy

Společnosti jsou nyní v jakémsi vyčkávacím módu, upřímně, kdo by také něco s touto vládou byl schopen naplánovat a rozumně připravit. Firmy připravují možné scénáře dalšího postupu v oblasti řízení svých lidí a jejich pracovního výkonu. Obecně téma výkonu zaměstnanců v době krize bude nejspíš hlavním tématem.

Výkon zaměstnanců jinak

Stále se těžko ve firmách prosazují myšlenky, jako je adaptace, flexibilita a pohotovost. Jsou to hesla, z kterých je cítit práce a potřeba objevovat a zkoušet něco nového, a to se dnes zcela nenosí. Přece, jak to vše dobře fungovalo? Proč to měnit, že?

Další článek:  Hledáte inspiraci pro gamifikaci? Zkuste Pokémon Go

Ono obecně to s tím výkonem zaměstnanců v době konjunktury zase tak horké nebylo. Když se ekonomicky daří navíc v době konjunkturální, manažeři nemají moc potřebu nahlížet do fungování organizace, ale když tomu je naopak, udělají druhý extrém.

Přečtěte si také: Přetížená organizace postupně ztrácí výkon

Jak nesledovat výkon zaměstnanců

Představte si situaci, kdy vám majitel řekne, ať zefektivníte řízení firmy nebo nějaké oddělení nebo si vymyslí třeba to, ať je firma více produktivní? Jste manažer, co ve firmě pracuje deset let a s každým má skoro osobní vazby. Nyní to vypadá, že by člověk měl po zaměstnancích nějak „jít“ a sledovat co dělají a otočit své jednání o 180 stupňů. Možná by se dalo použít slovo „průser“.

Přečtěte si také: Jak na výkonnou firmu?

Pálení mostů v době pandemie a po ní

Řízení výkonu zaměstnanců je totiž práce, která patří standardně k výkonu práce manažera. Tedy pokud stojíte nyní v situaci zcela nové nebo jste jako manažer výkon zaměstnanců do dneška neřešili, tak je asi něco špatně. Otázka tedy zní, jak byl do této doby sledován, měřen a vyhodnocován výkon vašich lidí, pokud tedy nějak byl. Nebudu tedy ani pokračovat v tématu, jak jste do této doby motivovali nebo jak často s vedete nějakou komunikaci.

Další článek:  Jak zvýšit výkon firmy? Potřebujete spokojené zaměstnance!

A jsem u toho hlavního. Pandemie a COVID-19 uvrhla systémy řízení výkonu do totálního chaosu. Jak zajistíte, aby výkonnostní cíle byly spravedlivé a smysluplné v tomto vrcholném a neustále se měnícím a nejistém prostředí budoucnosti?

Před pandemií mnoho organizací věřilo, že modernizovaly svůj systém řízení výkonu. Ale nyní se v zasedací místnosti stalo módní slovo „agilita“ konečně naléhavou potřebou. Ať se stane cokoli v této oblasti, můžeme si být jisti, že téma řízení výkonu a agility se bude skloňovat po mnoho měsíců, ne-li let.

Přečtěte si také: Jak pozvednout náladu a výkon ve vaší kanceláři nebo firmě?

Jak řídit výkon zaměstnanců?

Obecně téma řízení výkonu je velkým problémem, ale není to pouze kvůli pandemii. Řízení výkonu je stále problém, protože mnoho organizací a manažerů na všech úrovních nikdy nebralo řízení výkonu příliš vážně. To se stane, když se proces pomoci lidem zlepšovat se a růst, stane jen dalším úkolem přepracovaných manažerů, aby se dostali mezi všechny ostatní věci, za které jsou dnes zodpovědní.

Přečtěte si také: Jak zvednout produktivitu ve vaší firmě?

Jak to změnit?

Existují různé, metodicky osvědčené přístupy a postupy, jak toto téma zpracovat. Jedním jsou cíle, dalším jejich sledování a celé je to podtrženo komunikací. Téma je samozřejmě daleko širší, ale to bych tomuto tématu musel věnovat alespoň jednodenní školení.

Další článek:  Jsme národem špatných manažerů?

Tedy:

  • Cíle: Agilní cíle vzájemné spolupráce, které se mění dle aktuálních podmínek a potřeb firmy.
  • Sledování: Pravidelné měřené cíle, sledování pokroků s odpovědností a přizpůsobením pobídek.
  • Komunikace: Vzájemné rozhovory, včasné ověřování, ale také neformální dialog na týdenní bázi.

Shrnuto: cíle, sledování a komunikace

Nejrelevantnější charakteristikou jsou vzájemné rozhovory, včasné ověřování a neformální dialog na týdenní bázi, které jsou velmi důležitou součástí řízení lidí po velmi dlouhou dobu. Problém spočíval a stále spočívá v tom, že nedostatek vedoucích a manažerů si našel čas, aby strávili více času se svým týmem, konverzacemi, neformálním dialogem a uznáním dobré práce.

Přečtěte si také: Pozor na růžovou práci. Jednou vaši firmu zlikviduje

Co musíte změnit v otázce řízení výkonu

Skvělá správa výkonu není obtížná, ale vyžaduje čas a soustavné a intenzivní úsilí. Čím více času manažer stráví s lidmi, tím více času lidé chtějí a tím lepší práci dělají, to platí přece obecně! Většina manažerů to ví, ale zdá se, že většina manažerů má vždy něco důležitějšího než se zabývat řízením výkonu.

Přečtěte si také: Kvalita manažera = Kvalita výchovy rodičů

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Od roku 2010 pomáhám podnikatelům, českým firmám i mezinárodním společnostem dostat z týmů ty nejlepší výkony. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Servant leadership. Vůdcovství pro dnešní generace

V rámci přečtení dnes již více než tisíce článků a studií, včetně stovek knih na téma vedení a managmentu můžu s jistotu prohlásit, že...

Krizi překoná pouze podnikatelská odolnost

Důvodem, proč je dnes pojem resilience aktuálním tématem, je skutečnost, že někteří podnikatelé se vzdávají, zatímco jiní navzdory všemu nadále přežívají, zatímco se potýkají...

Jak nakopnout produktivitu vaší firmy?

Vedoucí pracovníci se vždy snaží zvýšit produktivitu zaměstnanců a samozřejmě někteří z nich se snaží zvýšit i tu vlastní. Až příliš často se však tato...

Model SPNNPS. Model vysoce výkonných organizací

Abych úvod trochu vylepšil našel jsem zajímavé přirovnání z knihy Alenka v říši divů, když hledala cestu z oné říše. „Řekla bys mi prosím,...

Uvíznutí manažeři mezi několika krizemi

Výzkumníci společnosti The Ken Blanchard Companies® nedávno dokončili průzkum, jehož cílem bylo zjistit, jakým výzvám čelí dnešní manažeři a jak se s nimi úspěšně...

Božský komplex podnikatele. Vypněte si GOD MODE!

Nejdříve si vysvětlíme pojem God mode. God mode je obecný výraz pro cheatovací kód ve videohrách, který činí hráče nepřemožitelným. Bohužel se někdy potkáme...

Stojíte, stagnujete, přešlapujete? Zkuste zpětnou vazbu

Pro majitele nebo manažery na jakékoliv úrovni je nejlepším způsobem jak se rozvíjet, vést a pak získat zpětnou vazbu. Znamená to jednat a komunikovat...

Manažerky, podnikatelky se syndromem včelí královny

Tento termín poprvé definovali psychologové (C. Tavris, G. L. Staines a T. E. Jayaratne ) na Michiganské univerzitě v roce 1973 z jiného zdroje je...

Jak budovat silnou rodinnou firmu?

V roce 1972 učinily děti zakladatele společnosti Porsche Ferdinanda Porscheho odvážný krok. (Až do roku 1935 byl Ferdinand Porsche československým občanem, byť v Československu prakticky...

Majitelé naslouchejte mladým. Reverzní mentoring

Měl bych jako majitel začít dělat něco jinak, aby mně neujel vlak doby? Jak diskutovat a rozvíjet moderní témata, kterým jako majitel vzhledem...

Pravé vůdcovství versus falešné vůdcovství  

Když jsem přejmenoval rubriku osobní rozvoj na leadership udělal jsem to z celkem zjevného důvodu. Vůdcovství je schopnost jednotlivce nebo skupiny jednotlivců ovlivňovat a...

Podnikatelé milují své firmy jako své děti. Podnikatelská láska

Je to tak, pro některé bohužel, pro některé zpráva, která je snad donutí k přemýšlení. Samozřejmě podnikání má jasnou ekonomickou hodnotu, významně přispívá k zaměstnanosti,...

Co hledáte:

Nejnovější články

Elevator pitch. Chcete práci, klienta nebo investici? Prodejte se!

Když chcete prodat někomu svůj nápad, obvykle máte několik...

Nábor zaměstnanců je jako migréna

Nejen u nás, ale prakticky v celém světě se firmy...

Pracujete dlouho? Dejte si pozor

Nová studie došla k závěru, že práce delší než...

LinkedIn provedl tajný test na 20 milionech uživatelích

Posledních pět let probíhal na profesní síti LinkedIn experiment,...

Exkluzivní
přístup
k článkům

Vyberte si předplatné

Top články týdne

Fluktuace zaměstnanců. Jak na to?

Zcela upřímně a otevřeně. Bez poznání, hluboké analýzy příčin...

Podnikům vznikají mezery v dovednostech. Co dělat?

Když slyším něco na téma mezery v dovednostech u dnešních...

Být lepší lídr! Jaký styl vedení si vybrat?

Vedení – leadership je nedílnou součástí každé organizace, firmy...

Nudíte se v práci? Nuda do práce patří, ale…

Nuda má sice svou špatnou pověst, ale je opravdu...

LinkedIn provedl tajný test na 20 milionech uživatelích

Posledních pět let probíhal na profesní síti LinkedIn experiment,...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...