Nový manažerský problém: Jak řídit výkon zaměstnanců?

Tady je lekce, kterou se neustále učím. Je třeba být v klidu a dávat pozor, když někdo dělá něco mimo normu. Může to být příležitost se něco naučit nebo identifikovat něco, co může být zajímavé na pozorování a pozdější zpracování.

Přečtěte si také: Tři klíčové ukazatele výkonnosti vaší firmy

Společnosti jsou nyní v jakémsi vyčkávacím módu, upřímně, kdo by také něco s touto vládou byl schopen naplánovat a rozumně připravit. Firmy připravují možné scénáře dalšího postupu v oblasti řízení svých lidí a jejich pracovního výkonu. Obecně téma výkonu zaměstnanců v době krize bude nejspíš hlavním tématem.

Výkon zaměstnanců jinak

Stále se těžko ve firmách prosazují myšlenky, jako je adaptace, flexibilita a pohotovost. Jsou to hesla, z kterých je cítit práce a potřeba objevovat a zkoušet něco nového, a to se dnes zcela nenosí. Přece, jak to vše dobře fungovalo? Proč to měnit, že?

Ono obecně to s tím výkonem zaměstnanců v době konjunktury zase tak horké nebylo. Když se ekonomicky daří navíc v době konjunkturální, manažeři nemají moc potřebu nahlížet do fungování organizace, ale když tomu je naopak, udělají druhý extrém.

Další článek:  Kompletní průvodce soft skills a hard skills

Přečtěte si také: Přetížená organizace postupně ztrácí výkon

Jak nesledovat výkon zaměstnanců

Představte si situaci, kdy vám majitel řekne, ať zefektivníte řízení firmy nebo nějaké oddělení nebo si vymyslí třeba to, ať je firma více produktivní? Jste manažer, co ve firmě pracuje deset let a s každým má skoro osobní vazby. Nyní to vypadá, že by člověk měl po zaměstnancích nějak „jít“ a sledovat co dělají a otočit své jednání o 180 stupňů. Možná by se dalo použít slovo „průser“.

Přečtěte si také: Jak na výkonnou firmu?

Pálení mostů v době pandemie a po ní

Řízení výkonu zaměstnanců je totiž práce, která patří standardně k výkonu práce manažera. Tedy pokud stojíte nyní v situaci zcela nové nebo jste jako manažer výkon zaměstnanců do dneška neřešili, tak je asi něco špatně. Otázka tedy zní, jak byl do této doby sledován, měřen a vyhodnocován výkon vašich lidí, pokud tedy nějak byl. Nebudu tedy ani pokračovat v tématu, jak jste do této doby motivovali nebo jak často s vedete nějakou komunikaci.

A jsem u toho hlavního. Pandemie a COVID-19 uvrhla systémy řízení výkonu do totálního chaosu. Jak zajistíte, aby výkonnostní cíle byly spravedlivé a smysluplné v tomto vrcholném a neustále se měnícím a nejistém prostředí budoucnosti?

Další článek:  Spouštíme miniauditové služby pro malé firmy v krizi

Před pandemií mnoho organizací věřilo, že modernizovaly svůj systém řízení výkonu. Ale nyní se v zasedací místnosti stalo módní slovo „agilita“ konečně naléhavou potřebou. Ať se stane cokoli v této oblasti, můžeme si být jisti, že téma řízení výkonu a agility se bude skloňovat po mnoho měsíců, ne-li let.

Přečtěte si také: Jak pozvednout náladu a výkon ve vaší kanceláři nebo firmě?

Jak řídit výkon zaměstnanců?

Obecně téma řízení výkonu je velkým problémem, ale není to pouze kvůli pandemii. Řízení výkonu je stále problém, protože mnoho organizací a manažerů na všech úrovních nikdy nebralo řízení výkonu příliš vážně. To se stane, když se proces pomoci lidem zlepšovat se a růst, stane jen dalším úkolem přepracovaných manažerů, aby se dostali mezi všechny ostatní věci, za které jsou dnes zodpovědní.

Přečtěte si také: Jak zvednout produktivitu ve vaší firmě?

Jak to změnit?

Existují různé, metodicky osvědčené přístupy a postupy, jak toto téma zpracovat. Jedním jsou cíle, dalším jejich sledování a celé je to podtrženo komunikací. Téma je samozřejmě daleko širší, ale to bych tomuto tématu musel věnovat alespoň jednodenní školení.

Další článek:  Fenomén produktivity zaměstnanců

Tedy:

  • Cíle: Agilní cíle vzájemné spolupráce, které se mění dle aktuálních podmínek a potřeb firmy.
  • Sledování: Pravidelné měřené cíle, sledování pokroků s odpovědností a přizpůsobením pobídek.
  • Komunikace: Vzájemné rozhovory, včasné ověřování, ale také neformální dialog na týdenní bázi.

Shrnuto: cíle, sledování a komunikace

Nejrelevantnější charakteristikou jsou vzájemné rozhovory, včasné ověřování a neformální dialog na týdenní bázi, které jsou velmi důležitou součástí řízení lidí po velmi dlouhou dobu. Problém spočíval a stále spočívá v tom, že nedostatek vedoucích a manažerů si našel čas, aby strávili více času se svým týmem, konverzacemi, neformálním dialogem a uznáním dobré práce.

Přečtěte si také: Pozor na růžovou práci. Jednou vaši firmu zlikviduje

Co musíte změnit v otázce řízení výkonu

Skvělá správa výkonu není obtížná, ale vyžaduje čas a soustavné a intenzivní úsilí. Čím více času manažer stráví s lidmi, tím více času lidé chtějí a tím lepší práci dělají, to platí přece obecně! Většina manažerů to ví, ale zdá se, že většina manažerů má vždy něco důležitějšího než se zabývat řízením výkonu.

Přečtěte si také: Kvalita manažera = Kvalita výchovy rodičů

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Jsem poradce pro rodinné firmy a podniky. Objevuju skrytý potenciál rodinných firem a rodinných podniků. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Staňte se odolným manažerem. Manažerská resilience

V dnešní nepředvídatelné době čelí vedoucí pracovníci novým výzvám, obtížným rozhodnutím a měnícím se okolnostem. Abyste úspěšně prošli obdobím nejistoty a dovedli svůj tým...

Vyšetřování na pracovišti? Když je firma detektiv

Vyšetřování ve firmě může být vyžadováno v reakci zaměstnavatele na jakýkoli podnět, obvykle stížnost, problém nebo nehodu, ale také se může jednat o porušení...

Tady respekt nečekejte, jste ve špatném oboru!

Respekt v zaměstnání Mohu vám s jistotou potvrdit, že nejlepším ukazatelem hodnocení firemní kultury firmy je to, zda se její zaměstnanci cítí být ve své práci...

Starý leadership končí. Přichází kvantový leadership

Dovolte mně menší úvod do tohoto tématu a možná i vysvětlení mého přístupu k managementu a leadershipu v mé poradenské praxi obecně. Jak organismy v přírodě...

Nové manažerské role v post-pandemickém světě práce

Efektivní manažerské vedení v tomto novém světě vyžaduje nové a odlišné dovednosti, které přesahují tradiční týmové vedení. Konkrétně budou organizace a podniky v blízké budoucnosti...

Přichází rekonstrukce pracovních míst!  

Je třeba rekonstruovat pracovní místa. Musíme nahlížet na zaměstnance jako na soubory dovedností a znalostí a opustit tradiční vnímání pracovního místa jako status idem. Většina...

SMART metoda je mrtvá, teď je tu FAST

Podle nedávného průzkumu si zaměstnanci ve většině organizací stanovují cíle sami pro sebe nebo pro své týmy. Pokud jde o stanovování cílů, většina manažerů...

Jak zvýšit výkon firmy? Potřebujete spokojené zaměstnance!

Důsledky pandemie na spokojenost zaměstnanců s prací a jejich emocionální pohodu přiměly vedoucí manažery zaměřit se na podporu spokojenosti zaměstnanců jako nikdy předtím. Přestože...

Průzkum děsných manažerů. Proč zaměstnanci nenávidí své manažery?

Celkem 3 tis. zaměstnanců se v aktuálním průzkumu rozhodlo sdílet skutečné pocity o svých manažerech a manažerkách. Co by jejich manažeři mohli udělat pro...

ZANECHAT ODPOVĚĎ

Zadejte prosím svůj komentář!
Zde zadejte své jméno

Nejnovější články

Pandořina skříňka firmy. Přišel čas ji otevřít…

Je to takové hezké spojení dvou témat, ale věřte,...

Jak udržet zaměstnance v první linii?

I když se tato zajímavá studie zabývá průzkumem přímé...

Hledáte krizového manažera? Možná už je pozdě…

Nechci si v tématu „hledání krizového manažera“ přihřívat svou...

„Přijímáme nové zaměstnance“ – Hledáme 500 000 zaměstnanců!

Trochu ohrané co? Dělám to taky, občas to zafunguje...

Top články týdne

Pandořina skříňka firmy. Přišel čas ji otevřít…

Je to takové hezké spojení dvou témat, ale věřte,...

Jak udržet zaměstnance v první linii?

I když se tato zajímavá studie zabývá průzkumem přímé...

Hledáte krizového manažera? Možná už je pozdě…

Nechci si v tématu „hledání krizového manažera“ přihřívat svou...

„Přijímáme nové zaměstnance“ – Hledáme 500 000 zaměstnanců!

Trochu ohrané co? Dělám to taky, občas to zafunguje...

Proč se tolik neschopných mužů stává manažery?  

Pokud chceme zlepšit úroveň kompetencí lidí ve vedoucích pozicích,...

Nejnovější články

Top články týdne

Výběr z článků pro vás