Video: Slepá místa firmy | Odpovědnost | Odpovědnost nevzniká tlakem, ale jasností

Ve firmách se často říká, že lidé nejsou dostatečně zodpovědní a že je potřeba „přitlačit“. Jenže když se podíváte blíž, ukáže se, že většina problémů s odpovědností nevzniká z lenosti, ale z nejasnosti.

Slepá místa firmy

V tomto díle série Slepá místa firmy se díváme na situace, kdy termíny existují jen v hlavách, úkoly nemají jasného vlastníka a očekávání nejsou nikde skutečně pojmenovaná. Nejde o to, že by lidé nechtěli nést odpovědnost. Nemohou ji nést tam, kde není jasně řečeno: – co má vzniknout – kdo to vlastní – do kdy – a podle čeho poznáme, že je úkol splněný.

Z praxe českých firem ukazuji, že ve chvíli, kdy se nastaví jasná pravidla, jednoduché dohody a srozumitelný rámec, začne odpovědnost vznikat přirozeně – bez nátlaku a bez konfliktů. Odpovědnost nemůže vzniknout v mlze. Vždy začíná u jasnosti.

O sérii Slepá místa firmy Série vychází z více než dvaceti let práce s českými firmami – výrobními, obchodními, servisními i rodinnými. Každý díl pojmenovává jeden vzorec chování, který brzdí výkon a růst, ale zůstává často neviditelný.