Je to taková nová průmyslová revoluce, bohužel nepodobná té, která od 18. do 19. století zásadně proměnila zemědělství, výrobu, dopravu, těžbu a celé další hospodářské sektory. Některými zmiňovaná jako jediná průmyslová revoluce, která přinesla ty nejzásadnější objevy.
Personální agentury, školící firmy a další zavírají krám
Dnes je tu další průmyslová revoluce tlačená krizí nebo spíše polykrizí, v Davosu mluví o permakrizi, která se zdá být setrvalá a bez vyhlídky na konec. Krize, která neustále nabaluje rostoucí počet kritických situací a nikdy nekončících výzev. Je jasné, že to je naprosto proměnlivé, neustále pulzující, dynamické prostředí, v kterém se mění vše a od základů. Heslem pro tuto dobu by bylo slovo – adaptace.
I zde jsou nové objevy, přelomové vynálezy, ale tato revoluce je doprovázena i dalšími tématy, které mají možná daleko dlouhodobější dopad na celou řadu oblastí a také netvrdím, že vždy rozvojový.
Měnící se organizace
Jsou to změny tlačené primárně lidmi, jejich hodnotami, očekáváními, potřebami a touhami. Jsou to zcela nové potřeby, nové uspořádání a nové pohledy na to, jak se bude pracovat, řídit lidi, vnímat role rodiny a osobní hodnoty atd. Organizace, které dokážou pružně reagovat na tyto změny a poskytovat přidanou hodnotu prostřednictvím inovací a udržitelnosti, budou v příštích několika letech na vrcholu. Naopak ty organizace, které se nebudou schopny adaptovat se na tyto nové požadavky, ztratí svou relevanci a budou postupně nahrazovány.
Možná se tak jedná o naprostou a nevyhnutelnou transformaci. V mém oboru transformaci poradenského, zprostředkovávajícího a vzdělávacího trhu, způsob, jakým podnikáme se zkrátka mění, tedy musí změnit a my jako majitelé, poradci, konzultanti nebo školitelé se musíme změnit také – adaptovat.
Svět podnikání ve službách se mění
Poradenské, školící a konzultační firmy musí začít intenzivně měnit modely své práce, spolupráce, protože bez hlubší znalosti klienta a kontinuálního přístupu nebudou již nadále schopni dynamicky reagovat na jeho potřeby. Vzdělávací a školící agentury budou čelit tlakům na úpravu systému vzdělávání a školení, i zde se významně mění celý obor. Nakonec budeme muset všichni a velice brzy přehodnotit i to, jak vlastně podnikáme – model podnikání.
Rostoucí personalizace, potřeba měkkých dovedností, vstup neadekvátně vybavených absolventů ze škol. Ze škol, které bohužel až 10 let zaostávají za reálným podnikatelským světem práce nebo naopak přesuny globální pracovní síly z důvodu podnebí, ekonomiky nebo válek.
Kdo bude muset zavřít krám?
Možná se už konečně můžete někteří odpůrci služeb potutelně usmát a zatleskat nad tím, jak to s námi se všemi personálními agenturami, školícími firmami, poradenskými instituty a auditory zatočí, ale bohužel tato změna se týká nakonec všech, úplně všech, a tak bohužel i vás. Všichni budeme tedy nějak zasaženi tím, jak se svět práce změní, ale pojďme na seznam zavřených krámů:
Konec personálních agentur
Dnes je na trhu několik druhů personálních agentur, pravděpodobně ty, kterých se změna nejvíce dotkne budou zprostředkovatelé zaměstnání, dokud se nezmění legislativa a další oblasti, tak agenturní zaměstnávání bude nadále fungovat. Automatizace procesu náboru a digitální náborové platformy budou stále efektivnější a levnější. Tradiční personální agentury tak nejspíše zaniknou, pokud se výrazně nespecializují na nějaké úzké místo na trhu.
Uzavřené školící agentury
Dopad na vzdělávání je také zjevný. I tyto agentury budou muset výrazně přehodnotit způsob práce. Jednorázová školení bez následné podpory, systémy jednodenních školení bez další návaznosti již zcela postrádají smysl. Když přistane tato poptávka na mém stole sám si říkám, jak asi majitel přemýšlí o celkové personální práci, když investuje do jednorázového obecného školení? Zbytečné, nákladné a neefektivní. Je nutné tedy začít klást důraz na kontinuální vzdělávání a dlouhodobý rozvoj. Jednodenní školení bez navazujících programů je školením bez výsledků.
Neatraktivní manažerské poradenství
Dlouhodobě je téma poradenství zaměřené na tradiční managementové struktury a rigidní firemní hierarchii zcela neefektivní, protože systémy firem a pracovních prostředí budou hybridní a budou vyžadovat zcela nové manažerské přístupy. Generační rozdíly, nástup AI, to vše zahýbe tím, jak je svět managementu dnes ještě vnímán.
Statické audity a konec auditorských agentur
Nárazové audity jsou jen krátkodobou vstupenkou pro nějakou smysluplnou změnu, to, co platí v pondělí, neplatí pro pátek. Roste tak potřeba kontinuálního monitorování a neustálého zlepšování procesů. Jednorázové audity bez následného sledování a zlepšování = statické audity. Firmy a podniky, ale i obce, města a kraje, která investují obrovské částky do těchto statických výstupů budou muset významně přehodnotit to, jak nakládají s prostředky, které mají sloužit rozvojově.
Závěrem
Jsme na prahu výrazné změny, změny podnikání a asi také celé společnosti. Možná nic nebude jako dřív nebo se svět, kde žijeme, změní pouze okrajově, to dnes nevím. Co vím jistě, že personalizovaná, vysoce odborná a flexibilní služba pro organizace nebo jednotlivce, tu v dlouhodobém výhledu bude mít své místo. Držme si všichni palce.
