Pokud váš tým pro nábor kandidátů nerozumí tomu, s kým mluví, koho se snaží přilákat, je jejich úspěch v náboru o to komplikovanější. Navíc vynakládají prostředky, čas a úsilí na nábor neefektivně, protože neví, na koho přesně cílí.

Pro tvorbu person si odpovězme na následující otázky:

  • Co kandidát kterého hledáme potřebuje?
  • Co kandidáta motivuje?
  • Jaké obavy kandidát má?
  • Jaké může pociťovat překážky nebo komplikace?
  • Kde můžeme našeho kandidáta najít?
  • Jaký je nejlepší způsob, jak s kandidáty spolupracovat?

Zdůrazněním těchto informací vám pomůže persony identifikovat a také nalézt vaše cílové publikum. Identifikace vám také pomůže při výběru a tvorbě příslušných názvů práce a při psaní popisů práce. Celkově persony pomáhají s orientací v strategii získávání zdrojů kandidátů. Pomáhají vám vytvářet obsah zaměstnavatelské značky. Také vám pomůžou poskytnout vodítko k obsahu prostřednictvím marketingových kanálů, které váš cílový kandidát využívá nejvíce.

Kdy persony využívat

V ideálním případě byste pro každou pracovní roli vyvinuli novou personu, ale to ideálně nelze. Hlavní myšlenkou je vybavit se personami, které řeší vaše nejtěžší a naléhavé poptávky v náboru. Persony pomáhají překonat tyto náborové výzvy.

Jak vytvořit personu?

1) Promluvte s těmi nejlepšími

Nejprve analyzujte a zjistěte nejlepší výkony ve vašem týmu. Kdo vyniká v konkrétní roli nebo v týmu? Podívejte se na údaje o výkonu jednotlivých zaměstnanců. Pak si naplánujte nějaký čas, kdy si společně sednete a dozvíte se o nich vše potřebné: jejich zkušenosti, postoje, přesvědčení a motivace.

Na co se při tvorbě person dotazovat?

  • Co je nejdůležitější pro to, abyste byl úspěšný/á ve své práci?
  • Co byste si přáli, co si aktuálně přejete?
  • O co se staráte?
  • Proč jste se rozhodl/a vstoupit do naší společnosti?
  • Kde a jak trávíte svůj čas online, ale i mimo něj?
  • Co ovlivňuje nebo ovlivnilo volbu vašeho povolání?

Poslouchejte postoje a přesvědčení. Tato klíčová slova signalizují emocionální stavy. Ujistěte se, že si děláte takové poznámky, z kterých se dá vycházet. Pokud je to možné, zaznamenejte si konverzaci za účelem zachycení detailních komentářů.

2) Určete trendy a poznatky

Spolu s poznámkami z vašich výzkumných rozhovorů shromažďujte relevantní údaje z vašeho systému, třeba na správu uchazečů nebo z průzkumů angažovanosti zaměstnanců, personálního auditu apod.

  • Jaká slova byste použil/a k popisu naší firemní kultury?
  • Jaká je ideální osobnost pro někoho v této pracovní roli na tomto pracovním místě?
  • Jaké má naše společnost základní hodnoty?

3) Sestavte svou personu

  • Jak se jmenuje? Dejte personě jméno nebo zkratku. Nebuďte osobní.
  • Popište jejich zaměstnání.
  • Napište prvních pár věcí, které byste o oné personě měli vědět. Popisujte základní informace, které ovlivňují jejich kariéru.
  • Jaký má persona pracovní styl?
  • O co se nejvíce zajímá? Seznam motivací a hodnot.
  • Jaké jsou největší výzvy persony?
  • Identifikujte body úspěchu a neúspěchu v jejich životě.
  • Jaké mají kariérní cíle?
  • Co aktivně ovlivňuje jejich úspěch v práci?

Persony obvykle obsahují také fotku, aby se při práci s nimi lépe pracovalo. Dejte si pozor na škatulkování, diskriminaci apod. Ilustrace nebo symbol vám to může jednoduše nahradit a poskytují obraz, se kterým se můžete identifikovat, aniž byste přesně definovali, jak vypadá osoba.

4) Tvoříme personu

A jsme tady. S využitím všeho z vašeho výzkumu sestavte věrohodnou realistickou představu toho, koho chcete definovat jako svou personu.

  • Jmenuji se Petr.
  • Je mi 38 let.
  • Jsem poradce a konzultant v oblasti HR a kariéry.
  • Žiji s rodinou v Pardubicích.
  • Mám rád svou práci v oblasti HR a baví mě tvořit vztahy s lidmi a pomáhat jim v jejich kariéře.
  • Pracuji usilovně a systematicky. Jsem spíše stratég pro firmy, pomáhám jim v nalezení směru jejich podnikání a přístupu k HR.
  • Jsem člověk, který se rád učí, reprodukuje získané informace, buduje vztahy a aktivuje lidi kolem sebe.
  • Mé hodnoty jsou rodina, zájem o společnost a kulturu, péče o přírodu, tvorba a rozvoj vztahů a podnikání vnímám jako své poslání.
  • Mé výzvy jsou být přínosný v oboru, kde podnikám a tvořit kvalitní profesní zkušenost.
  • Můj kariérní cíl je být odborníkem na problematiku HR a pomoci řadě firem na jejich cestě.
  • Pro úspěšnost ve své práci potřebuji mít zázemí, zdroje informací a podporu ostatních.
  • Z online zdrojů využívám ihned.cz, aktuálně.cz, echo24.cz, mfdnes, Twitter, Linkedin atd.
  • Atd..

5) Používáme své persony

Váš kandidát/ kandidátka je jako hledaný člověk policií na plakátu ve městě. Umístěte personu tam, kde bude všem na očích. Toto je on nebo ona, seznamte se. Tohoto člověka hledáme. Vytvořte šablony zpráv cílené na tuto personu. Uveďte, jak může vaše společnost pomoci vyřešit jejich problémy, jimž čelí, a dosáhnout jejich cílů. Definujte hřiště, kde budete hrát: náborové kampaně, sociální sítě, telefonní hovory a rozhovory.

Návod na téma persony od společnosti Indeed: zde

Další náměty v infografice níže

persony

Persony 2

Persony 3

Spojme se na sociálních sítích a nic vám již neuteče nebo odebírejte můj newsletter na téma personalistiky, HR marketingu a HR poradenství.

LinkedIn | Twitter | Facebook | Odebírejte Newsletter

 

 

- Reklama -