DomůManažerské řízení | ManagementPoradce, advisor, specialista, ale také lektor, kouč nebo mentor. Kdo je kdo...

Poradce, advisor, specialista, ale také lektor, kouč nebo mentor. Kdo je kdo a jak se v tom vyznat?

Občas se mě někdo zeptá, co že to vlastně dělám. Myslím, že využiji prostor na mém blogu a zasvětím vás do tajů mé práce. Jaké je moje role ve firmách a za co jsem odpovědný, placený? Co musím pro začátek objasnit, je to, jaká různá pojmenování má moje práce. Slyšel jsem už různé názvy, jako jsou poradce, advisor, specialista a odborník, ale také lektor, kouč nebo mentor. Trochu se vám pokusím objasnit, co jednotlivé pozice vlastně obnáší.

Poradce

Dle mne je to člověk, který slouží pro širší okruh rad pro klienta nebo to je specializovaný poradce na daný obor. Vzhledem k tomu, že jsem dnes poradce pro řízení a rozvoj organizací, mám přesah z oboru HR, až do obchodu a marketingu a za sebou sérii poradenských projektů, cítím se často být především poradcem pro firmy. Již jsem bohužel zaregistroval nevhodné využívání tohoto slova, skrze firmy z finančnictví, které si poradenství představují, jako dodání řešení, nejvýhodnější pro sebe, nikoli klienta. Samozřejmě nelze je házet všechny do jednoho pytle, ale je třeba dodržovat určitý kodex této poradenské práce.

Advisor

Velice obdobný rozsah, jako má poradce, s tím rozdílem, že advisor – rádce, je člověk, který má seniorské zkušenosti z oboru, kde působí klient a patří mezi špičku mezi svými. Jedná se o vysoce kompetentní osobu, která je patřičně kvalifikovaná pro poradenství v dané oblasti působení. Advisor dodržuje vysoké standardy své práce a hájí zájmy klienta jako prioritní význam své práce.

Další článek:  Mikroagrese jež zmítají dnešní firmy a celou společnost

Konzultant

Od konzultanta se vždy očekává, že dodá nějaké kvalitní řešení. Obvykle se předpokládá, že má velmi dobré znalosti daného oboru, zná procesy a postupy. Často pomáhám v oblasti HR, kde vím, co a jak má vypadat, a proto firmám konzultuji to, jak řídí své lidi a potažmo HR. V posledních letech své práce si začínám uvědomovat to, jak je důležité definovat rozsah a proces výstupu práce konzultanta, protože řada společností moc netuší, jak kompetence a zkušenosti konzultantů využít a jak hluboko do firmy konzultanta vpustit.

Specialista a odborník

Tyto profese dávám na stejné místo, i z toho důvodu, že dodávají ve své kategorii nejlepší možné řešení. Jejich úzká specializace je ale zároveň hendikepuje, ale pokud se ve svém oboru stanou specialistou nebo odborníkem, mají vyhráno. Jejich role je klíčová tam, kde obvykle firma působí a chybí jí kvalitní lidské zdroje pro rozvoj oboru. Jejich praxe a náhled nad projektem nebo problémem, může konkrétní firmě často raketově pomoci v růstu.

Lektor

Ve zjednodušení by se dalo říct, že je to spíše učitel, tedy člověk, který zná spoustu teoretických modelů a umí vás tyto modely naučit v návaznosti na to, co potřebujete ve své organizaci. Neboli učí vás spíš aplikaci postupů než praktické modely samotné. Já osobně lektoruji pouze ty obory, v kterých mám prokazatelnou praxi a reference, aby se teorie silně opírala o praxi. Obecné poučky a definice, výňatky z knih apod. mají smysl pro juniorské pozice, ale seniorské pozice očekávají praxi a praktické pohledy, studie a příklady.

Další článek:  Jak na rozvoj firmy? Tyhle tři mušketýry potřebuje každá úspěšná firma

Kouč

Tento člověk vás spíše směruje, nedodává vám žádná řešení, nápady, poskytuje vám prostor pro přemýšlení. Pomáhá vám uspořádat si myšlenky tím, že klade vhodné otevřené otázky. Také vám může poskytovat zpětnou vazbu. Kouč ve firmách působí jako někdo, kdo rozdmýchává témata, kdo poskytuje feedback, kdo nutí přemýšlet o nové směřování, problémech a námětech.

Mentor

Tato kategorie je nejasná vícero lidem. Postup je podobný, jako u kouče, ale očekává se, že má obdobné znalosti vašeho oboru a toho, co konkrétně děláte. Na základě toho vás směřuje, často ukazuje možná řešení, což kouč nedělá.

Takže si říkáte, co je nejasného na mé práci nebo roli konzultanta, advisora nebo poradce? Myslím, že takový tradiční pohled na konzultantskou a poradenskou činnost je, že si firma něco objedná třeba pomoc s něčím, projektem, problémem, nápadem nebo námětem a tito odborníci dodají nějaký postup, návrh řešení a případně ho s vaším týmem postupně realizují, koučují nebo mentorují a dotahují do konce.

Proč si vybrat poradce, advisora nebo konzultanta?

  • Klient vždy obdrží něco, co má hlavu a patu a z hlediska teorie nebo podložené praxe.
  • Klient je spokojen a často i ohromen, protože jsou to věci a postupy, které často nezná a dávají mu logiku.
  • Konzultant by měl firmě hlavně skutečně pomoci něco viditelně zlepšit nebo posunout.
  • Konzultant by měl dovést změny do konce a to tím, že tlačí a vyvíjí tlak na to, aby se lidé projektu věnovali, aby se scházeli a aby dodávali výsledky.
  • Řada věcí je komplikovaná a je obtížné zavést do praxe firmy, proto je pravidelná účast konzultanta důležitá. Často chybí ve firmě lidé, s určitými znalostmi, které jsou pro změnu třeba.
  • Problematické je zavedení nových postupů do praxe i z toho důvodu, že zákazník nové postupy neovládá, učí se nové postupy to, jak je dostat mezi lidi do firmy. Pro tyto situace, je nutné definovat roli konzultanta, jako někoho, kdo má ve firmě své slovo a jeho názor svou váhu.
Další článek:  Proč lidé nemají HR a personalisty rádi? Nenáviděné a nemilované HR

Často jsou manažeři zavaleni řešením operativních problémů nebo témat s nižší prioritou. Denně hasí desítky drobných požárů a často nemají sil se bez vnějšího podnětu zastavit, vše lépe promyslet a neuspěchat projekt tím, že hned na první schůzce najdou řešení. Jenže řešení čeho, když často vůbec netuší, co je vlastně problém. A tak hledají řešení symptomů problému, místo odstranění konkrétní příčiny.

Konzultantů, poradců a advisorů se nebojte, jejich role je obohatit vás o své know-how a něco vám předat, něco, co byste jinak dlouze hledali a identifikovali, řešili nebo rozplétali. Jejich chléb je konzultovat a pomáhat klientům a přidat si další referenci do svého seznamu, proto vždy dají do výstupu své práce maximum, to mně věřte.

Tak nyní víte, co dělám. Úspěšný rok 2018

Porace, advisor, konzultant

Zdroj grafiky: www.9lenses.com

Spojme se na sociálních sítích a nic vám již neuteče nebo odebírejte můj newsletter na téma personalistiky, HR marketingu a HR poradenství.

LinkedIn | Twitter | Facebook | Odebírejte Newsletter

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Od roku 2010 pomáhám podnikatelům, českým firmám i mezinárodním společnostem dostat z týmů ty nejlepší výkony. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Krizi překoná pouze podnikatelská odolnost

Důvodem, proč je dnes pojem resilience aktuálním tématem, je skutečnost, že někteří podnikatelé se vzdávají, zatímco jiní navzdory všemu nadále přežívají, zatímco se potýkají...

Jak nakopnout produktivitu vaší firmy?

Vedoucí pracovníci se vždy snaží zvýšit produktivitu zaměstnanců a samozřejmě někteří z nich se snaží zvýšit i tu vlastní. Až příliš často se však tato...

Model SPNNPS. Model vysoce výkonných organizací

Abych úvod trochu vylepšil našel jsem zajímavé přirovnání z knihy Alenka v říši divů, když hledala cestu z oné říše. „Řekla bys mi prosím,...

Uvíznutí manažeři mezi několika krizemi

Výzkumníci společnosti The Ken Blanchard Companies® nedávno dokončili průzkum, jehož cílem bylo zjistit, jakým výzvám čelí dnešní manažeři a jak se s nimi úspěšně...

Božský komplex podnikatele. Vypněte si GOD MODE!

Nejdříve si vysvětlíme pojem God mode. God mode je obecný výraz pro cheatovací kód ve videohrách, který činí hráče nepřemožitelným. Bohužel se někdy potkáme...

Stojíte, stagnujete, přešlapujete? Zkuste zpětnou vazbu

Pro majitele nebo manažery na jakékoliv úrovni je nejlepším způsobem jak se rozvíjet, vést a pak získat zpětnou vazbu. Znamená to jednat a komunikovat...

Manažerky, podnikatelky se syndromem včelí královny

Tento termín poprvé definovali psychologové (C. Tavris, G. L. Staines a T. E. Jayaratne ) na Michiganské univerzitě v roce 1973 z jiného zdroje je...

Jak budovat silnou rodinnou firmu?

V roce 1972 učinily děti zakladatele společnosti Porsche Ferdinanda Porscheho odvážný krok. (Až do roku 1935 byl Ferdinand Porsche československým občanem, byť v Československu prakticky...

Majitelé naslouchejte mladým. Reverzní mentoring

Měl bych jako majitel začít dělat něco jinak, aby mně neujel vlak doby? Jak diskutovat a rozvíjet moderní témata, kterým jako majitel vzhledem...

Pravé vůdcovství versus falešné vůdcovství  

Když jsem přejmenoval rubriku osobní rozvoj na leadership udělal jsem to z celkem zjevného důvodu. Vůdcovství je schopnost jednotlivce nebo skupiny jednotlivců ovlivňovat a...

Podnikatelé milují své firmy jako své děti. Podnikatelská láska

Je to tak, pro některé bohužel, pro některé zpráva, která je snad donutí k přemýšlení. Samozřejmě podnikání má jasnou ekonomickou hodnotu, významně přispívá k zaměstnanosti,...

Hledáte krizového manažera? Možná už je pozdě…

Nechci si v tématu „hledání krizového manažera“ přihřívat svou polévku, ale řešení je z významného podílu v roli personální. Vše se obvykle nastartuje selháním lidského faktoru...

Co hledáte:

Nejnovější články

Podnikům vznikají mezery v dovednostech. Co dělat?

Když slyším něco na téma mezery v dovednostech u dnešních...

Fluktuace zaměstnanců. Jak na to?

Zcela upřímně a otevřeně. Bez poznání, hluboké analýzy příčin...

Pohřben v práci? Tohle je vaše poslední židle!

Mnoho firem sice investuje do nákladných ergonomických kancelářských židlí,...

Chyťte rok 2023 za pačesy!

V první polovině roku 2022 se inflace rozběhla na...

Exkluzivní
přístup
k článkům

Vyberte si předplatné

Top články týdne

Nemůžete nemít značku zaměstnavatele

Moc se mi líbil článek, jehož autorem je Dave...

Drazí voliči. Dejte si pozor na propagandu!

Hlavním důvodem je mé ohrazení vůči politické a mediální...

5 Tips to Step up Gen Z Employee Engagement

There’s a massive number of millennials starting their careers...

Co dělat a nedělat pro svou kariéru?

Své první zaměstnání jsem nezískal hned po získání diplomu...

Ovlivňují naše biorytmy naši kariéru?

Lidé, jejichž výkonnost má svůj vrchol ráno, mají vetší...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...