DomůFAQPoradenství, konzultování nebo koučování

Poradenství, konzultování nebo koučování

Klient často přichází s problémem a očekává jeho vyřešení, ale je si vědom nutnosti své spoluúčasti. Dostáváme se pak do situací, jakou formu spolupráce vlastně zvolit. Jestli profesionálně vedená konzultace nebo koučink. Vždy existuje taková tenká linie mezi těmito formami a možná se i často překrývají.

Poradenství, konzultování, koučování
Poradenství, konzultování, koučování

Poradenství

Profesionální poradenství ve firemním prostředí má dlouhodobě své místo, u nás se používá v klíčových oblastech řízení finančních oblastí, někdy i v manažerských oblastech. Poradenství v oblasti HR nebo personalistiky, je stále spíše ještě na svém začátku a ujasňuje si své postavení. Business poradenství se používá spíše pro přenos know-how, ale nikoli pro rozvoj vlastních business dovedností.

Konzultování

Konzultování má svoje techniky, které klientovi pomáhají utřídit si myšlenky, definovat si svůj problém a stanovit si cíle a další postup řešení. Konzultant pak poskytuje zpětnou vazbu. Na odpovědi si konzultovaný přijde sám. Konzultování tohoto typu se velmi podobá koučování, je však direktivnější. To je často i důvod, proč ne každý je vhodný pro koučink a vyhovuje mu direktivnější forma poradenství.

Koučování

Pokud klient odpovědi na své otázky a témata nezná, je pak vhodnější koučování. Poradenství se zaměřuje vždy na minulé chování než koučování. Při koučování je patrná proaktivnější forma. Kouč se podílí na rozpoznání problému, ale i na stanovení toho, kam se musejí v tématu dostat a také jak se tam dostanou.

Konzultování nebo koučování

Konzultování je jedním ze způsobů ke specializované expertíze. Je zde často předpoklad, že konzultant diagnostikuje problémy a navrhne možné řešení, popřípadě ho rovnou implementuje. Koučování ovšem předpokládá schopnost jedinců a týmů vytvářet vlastní
řešení s tím, že kouč zprostředkovává podporu, přístup a rámec zaměřené na odhalování nových perspektiv a pohledů tématu.

Konzultant doporučuje řešení na základě obecně platných principů a postupů ve svém oboru a nemusí se nutně opírat o své vlastní zkušenosti. Kouč je zase primárně najímán, aby u koučovaných rozvinul osobní a komunikační dovednosti pro jednání nejen se zákazníky, ale i mezi sebou navzájem a skrze manažerskou hierarchii.

Koučink nebo poradenství

Každý kouč by měl ovládat několik zcela zásadních dovedností, bez kterých se postup
s dobrými výsledky na konci neobejde. Jedná se o dovednost vytvořit důvěryhodný vztah,
aktivně naslouchat, vhodně a kreativně klást otázky, dávat zpětnou vazbu

Oblasti rozvoje v rámci koučinku jsou pak oproti konzultování nebo poradenství dále. Od komunikační a interpersonální oblasti, časový managementu, vyvážení pracovního a soukromého života, překážek v produktivitě, rozvoje personálu nebo až po řešení a vypořádávání se s nejrůznějšími konflikty.

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Od roku 2010 pomáhám podnikatelům, českým firmám i mezinárodním společnostem dostat z týmů ty nejlepší výkony. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Hodnocení článku (0)

Tento článek zatím nemá žádné recenze.

Co hledáte:

Nejnovější články

Jaký bude rok 2023 pro české podnikatele?

Dle I-ťingu vše nalezneme v hesle: Kchuej – Odstup nebo...

Pracujete na dálku? Bohužel jste v ohrožení

Ať už jste příznivci práce na dálku, nebo skeptici,...

Je tu nový design řízení: Hybridně – flexibilní model

Pokud si myslíte, že hybridní modely práce nefungují, pravděpodobně...

Nejlepší pracoviště jsou: „Flexibilní pracoviště“

Pandemie v řadě podniků vyvolala skutečnou debatu o tom, jaký...

Exkluzivní
přístup
k článkům

Vyberte si předplatné

Top články týdne

Kobot – budoucnost průmyslové výroby?

Dle studie vědců z Pekingské univerzity z minulého měsíce...

Nestaňte se Homo Hygienicus

Přiznám se, že tuto knihu jsem si koupil kvůli...

Nevytěžená příležitost EXIT interview  

Možná uslyším odezvu, raději se s ní/ním již nebavit...

Jak řídit vlastní stres? Management stresu

Management stresu představuje různé techniky, ale také postupy cílené...

Vyhoření manažerů? Co stojí za rostoucím trendem?

Téměř dva roky po začátku pandemie je vyhoření na...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...