Kritická reflexe je vědomé zkoumání minulých zkušeností, myšlenek a způsobů našeho jednání. Jejím cílem je vynést na povrch poznání sebe sama a situace a vnést do ní smysl, aby mohla sloužit jako informace pro přítomnost, ale i budoucnost. Zpochybňuje status quo praxe, myšlenek a předpokladů, a může tak informovat o našich rozhodnutích, činech, postojích, přesvědčeních a porozumění sobě samým, třeba i v manažerské roli.
„Reflexe znamená zrcadlení, přemýšlení nebo úvahu. Jde o proces sebepoznání, myšlení o myšlení samém, zahrnuje zvážení, uvážení okolností a souvislostí. Znamená obrat mysli k sobě samé, ke svým postupům a obsahům. Reflexe nás učí, jak zvládat situace, které nastanou v budoucnosti.“
Kritická reflexe je vhodná tam, kde máme za cíl zlepšit naši vlastní každodenní praxi, abychom v budoucnu dosáhli lepších výsledků. Když chceme zlepšit naši výkonnost, dovednost, nějakou oblast nebo když jen postrádáme přehled o našich schopnostech a vlastnostech. Je vhodná také k vyhodnocování kvality a úspěšnosti našich plánů.
Metody reflexe
Čtyři F aktivního přezkoumání vám pomohou přezkoumat zkušenost a plánovat budoucnost prostřednictvím čtyř úrovní: fakta, pocity, zjištění a budoucnost. Tento rámec navrhl Dr. Roger Greenaway, odborník na školení učitelů a facilitátorů.
Aktivní přezkoumání
Aktivní přezkoumání slouží pro zvyšování participace, dynamiky a efektivity učení založeného na zkušenostech. Proč je potřebné? Při práci na čtyřech úrovních tohoto modelu kriticky prozkoumáte situaci, kterou chcete přezkoumat, a zamyslíte se nad tím, jak v budoucnu využít to, co se dozvíte. Tento model, který si snadno zapamatujete, můžete použít k přemýšlení a reflexi situace a může vám pomoci strukturovat další úvahy. Všechna tato zjištění vám mohou pomoci v řešení jakýchkoli situací, které se mohou v životě podniku nebo firmy vyskytnout.
Čtyři úrovně F jsou následující:
- Fakta – objektivní popis toho, co se stalo
- Pocity – emocionální reakce na vzniklou situaci
- Zjištění – konkrétní poznatky, které si můžete ze situace odnést
- Budoucnost – strukturování poznatků tak, abyste je mohli využít v budoucnu
Jedná se pouze o jeden z modelů reflexe. Vyzkoušejte si ho a zjistěte, jak vám vyhovuje. Pokud zjistíte, že vám pomáhají jen některé z otázek, zaměřte se na ně. Pokud se však zamyslíte nad jednotlivými fázemi, je pravděpodobnější, že se do svého učení zapojíte více kriticky.
V původním modelu je kladen malý nebo žádný důraz na myšlenky, které jste měli během události. Chcete-li však z reflexe vytěžit co nejvíce, možná se budete chtít k myšlenkám, které jste v té době měli, vrátit. Pokud se je rozhodnete zahrnout, budou se nejlépe hodit buď do části fakta, nebo do části pocity. Jak zjištění, tak budoucnost budou obsahovat aktuální a analytičtější úvahy o události při pohledu zpět. Vyzkoušejte tento model a zjistěte, co vám vyhovuje.
Pro každou z částí je níže uvedeno několik užitečných otázek. Nemusíte odpovídat na všechny, ale mohou vás nasměrovat k tomu, jaké věci má smysl do dané sekce zahrnout. Možná máte jiné podněty, které pro vás fungují lépe.
Fakta
První F představuje tvrdá fakta. Zde můžete zkoumat sled událostí a klíčové momenty. Pokud model zpracováváte s dalšími lidmi nebo kolegy, může být zajímavé zjistit, zda se na faktech shodnete. Dejte si pozor, aby se fakta nezměnila v názory.
Otázky v sekci fakta
- Vytvořte krátkou zprávu, která se bude týkat fakt.
- Co? Kdo? Kde? Kdy? – Proč? a Jak? si nechte pro sekci zjištění.
- Stalo se něco neočekávaného? Nějaké/á překvapení?
- Stalo se něco velmi předvídatelného?
- Co bylo nejvíce zapamatovatelné, jiné nebo zajímavé?
- Jaké byly zlomové nebo kritické okamžiky?
- Co se dělo dál? Co se stalo těsně předtím?
- Co nejvíce ovlivnilo váš postoj a chování?
- Co se nestalo, o čem jste si mysleli, doufali, že se stane?
Pocity
Vytvořte krátkou zprávu, která se bude týkat pocitů.
Otázky v sekci pocity
- Jaké pocity jste zažívali?
- Ve kterém okamžiku jste se cítili nejvíce nebo nejméně angažovaní?
- Jaké další pocity byly v dané situaci u vás přítomny?
Zjištění
Zde můžete začít zkoumat a interpretovat situaci, abyste nalezli její smysl a učinili úsudek. Hlavní otázky jsou „jak“ a „proč“.
Vytvořte krátkou zprávu, která se bude týkat zjištění.
Otázky zjištění
- Proč to fungovalo nebo nefungovalo? Udělali jste to, co jste udělali? Udělali jste něco jiného? atd.
- Byly nějaké promarněné příležitosti nebo čeho jste litovali?
- Co byste chtěli udělat jinak, více, méně?
- Co bylo nejcennější, nejméně cenné?
- Byla nějaká zpětná vazba, hodnocení?
- Co jste zjistili?
Budoucnost
Zde využijete svá zjištění a zvážíte, jak je uplatnit v budoucnu.
Vytvořte krátkou zprávu, která se bude týkat budoucnosti.
Otázky budoucnost
- Jak si představujete využití toho, co jste se naučili?
- Jaké máte možnosti?
- Jak vypadá využití získaných poznatků?
- Jaký plán si můžete vytvořit do budoucna?
Co? A co tedy? Co teď?
Další možností vlastní reflexe může být metoda What? So what? Now what? Driscoll (1994) vytvořil tento model reflexe na základě tří jednoduchých otázek – Co? A co tedy (Tak co?) Co teď? – které původně položil Terry Borton (1970). Model poskytuje jeden z nejjednodušších rámců pro reflexi. V praxi byste si měli tyto tři otázky položit po kritické události, která se stala a ze které chcete vytěžit poučení.
- Otázka „Co?“ vám pomůže popsat situaci, ze které se chcete poučit. Měli byste identifikovat fakta a pocity z dané situace.
- Otázka „A co tedy?“ „Tak co?“ vám umožní vyvodit význam otázky „Co?“. Kromě toho byste se měli ptát, jaké znalosti jste v dané situaci měli vy a ostatní a jaké znalosti nebo teorie by vám mohly pomoci situaci pochopit.
- Otázka „Co teď?“ vám umožní vytvořit akční plán do budoucna na základě předchozích otázek.
Jedná se pouze o návrhy některých modelů reflexe. Vyzkoušejte si je a zjistěte, jak funguje u vás. Pokud zjistíte, že vám pomáhají jen některé z nastíněných otázek, zaměřte se na ně. Pokud se však zamyslíte nad jednotlivými fázemi, je pravděpodobné, že se do učení zapojíte hlouběji.
Závěrem
Je jasné, že koučink bude nadále pro někoho vhodnou metodou, ale vlastní práce na osobní kritické reflexi přináší své bonusy také, jen je tento přístup významně náročnější.
Zdroje
- Active Review Cycle – https://scoutship.scout.org/handbook/active-review-cycle/
- The Active Reviewing Cycle – https://reviewing.co.uk/learning-cycle/the-active-reviewing-cycle.htm
- What, So What, What Now? – https://www.groupmap.com/portfolio/what-so-what-what-now
