Moje spojení s personální marketingem bylo v roce 2010 celkem zjevné. Nejmocnějším náborovým nástrojem, který mimo jiné nikdo nevyužívá je příběh a v tom je dobrý marketing a PR. Pokud chcete uspět v náboru lidí, musíte umět autenticky prodat příběh vaší firmy. Proč příběh firmy? Protože příběhy jsou až dvanáctkrát zapamatovatelnější a přinášejí dvojnásobné příjmy oproti prezentaci samotných statistik vašeho HR nebo roztomilých obličejů na party na síti LinkedIn, kterých tam poslední dobou opravdu přibývá a myslím si, že jsou víceméně k ničemu.
Je tak jasné, že příběhy mají zásadní vliv na business jako celek. Přesto se jen zřídkakdy najde firma, která udržuje a používá formální inventář svých příběhů pro účely náboru, udržení a budování značky zaměstnavatele nebo pro své další business aktivity. Pokud tedy chcete, aby vaše sdělení byla zapamatovatelná a dostatečně přesvědčivá, aby podnítila akci, musíte přesvědčivé příběhy šířit ve větší míře.
Proč jsou příběhy v náboru tak důležité?
Mnoho důkazů samozřejmě ukazuje, že přesvědčivé příběhy ovlivňují náš mozek. Příběhy tedy mají pozitivní vliv na naše emoce. A protože jsou krátké, je také pravděpodobné, že si je někdo zapamatuje a bude je opakovat, propojí naše emoce. Na rozdíl od standardních materiálů na vašich webových stránkách nebude většina uchazečů předpokládat, že je napsal pracovník PR s pomocí AI a pokud je ústně přednese některý z vašich zaměstnanců, budou vnímány jako ještě autentičtější, důvěryhodnější a ještě věrohodnější.
Pokud patříte na seznam firem, které se v současné době potýkají s bolestivými problémy s náborem a udržením svých zaměstnanců – což nepochybně také patříte nebo budete. Musíte si vytvořit obchodní důvody pro vytvoření příběhového inventáře. A pak jej využít k tomu, aby se vaše příběhy vyvolávající emoce staly viditelnějšími pro všechny.
Mimochodem, nenajdete mnoho vedoucích, kteří by se nějak bránili využití této metody marketingu. Téměř všichni vedoucí se o síle příběhů dozvěděli od Bati nebo jiného silného lídra, který jasně demonstroval jejich obrovskou moc. A pokud jste vy nebo jiní skeptičtí ohledně mnoha dopadů získaných v důsledku těchto poutavých příběhů. V další části jsou zdůrazněny četné výhody využití příběhů.
Příběh a jeho dopad na nábor
Ano, příběh má největší dopad na nábor a je důležité si uvědomit, že prodej nyní možná zastínil vyhledávání a hodnocení v celkovém strategickém významu na tomto vysoce konkurenčním trhu s talenty. Proto je nyní velmi důležité, abyste do celého náboru začlenili příběhy. Také pokud jde o obsah vašich kariérních stránek.
Uvědomte si, že většina potenciálních uchazečů a náborářů si sotva všimne a nezapamatuje většinu vámi poskytnutých informací, dat a statistik. Příběhy zaměstnanců však budou vnímány jako mnohem autentičtější a věrohodnější. Takže příběhy, které ve vaší cílové skupině vzbudí emoce a shodují se s jejími hodnotami, si nejen zapamatují. Ale také přimějí uchazeče/kandidáta k akci.
Bohužel většina firem nemá příběh nebo s tématem aktivně nepracuje. Přicházejí tak o příležitost získat náborovou výhodu oproti svým konkurentům. Je prokázáno, že používání přesvědčivých příběhů přiláká více uchazečů, přesvědčí více z nich, aby se přihlásili, a později významně přispěje k přijetí pracovní nabídky.
Příběhy vám také zvýší počet doporučení od zaměstnanců. Nejenže si totiž poutavé příběhy vaši zaměstnanci snadno zapamatují a předají je dál, ale když budou zaměstnanci šířit příběhy, budou je také vnímat jako autentičtější. Budou tedy významně přispívat k přesvědčování potenciálních zaměstnanců, aby přijali nabídku stát se jejich doporučovatelem.
Dejte se do vašeho příběhu…
Personální marketing a storytelling
V průměru více než polovina současných zaměstnanců aktuálně zvažuje odchod ze svých pozic. Stávajícím zaměstnancům můžete připomenout, proč je vaše společnost stále skvělým místem pro práci, aktivním šířením přesvědčivých a samozřejmě pravdivých příběhů o zaměstnancích, které vzbuzují emoce, v bulletinech, projevech vedoucích pracovníků a během pravidelných týmových schůzek atd. Cílem je připomenout každému jednotlivému zaměstnanci, že je součástí týmu, který pracuje společně a jednotně.
Vaše firemní kultura bude díky příběhům posílena. Je zřejmé, že dramatický počet odchodů a výměn zaměstnanců oslabí vaši firemní kulturu. Proto je důležité si uvědomit, že přesvědčivé příběhy budou mít velký vliv na posílení vaší kultury i hodnot. Noví zaměstnanci, ale i stávající zaměstnanci si budou neustále připomínat vaši robustní kulturu a to, jak by se podle ní měli asi chovat.
Příběhy budou mít také pravděpodobně dopad na vaše zákazníky, pokud budete aktivně podporovat všechny a zejména své zaměstnance, kteří jsou „vašimi interními influencery“, aby vaše příběhy šířili dál. A pokud budou tyto příběhy pro vaše zákazníky emotivní a silné, budou mít pravděpodobně pozitivní dopad i na budoucí prodeje vaší společnosti. Společně mohou tyto příběhy jít také dál a pomoci posílit značku vašeho produktu.
Produktivita vašich lidí bude podpořena, stačí vědět, že existuje více oblastí, ve kterých má vaše organizace zajímavé příběhy. Pomůže to podpořit produktivitu zaměstnanců. Díky příběhům každý zaměstnanec lépe pochopí dopady své práce na kolegy v týmu, zákazníky a komunitu, což mu poskytne více důvodů k udržení produktivity.
Navíc, když novým zaměstnancům poskytnete řadu přesvědčivých příběhů během nástupu, pravděpodobně je to bude motivovat k rychlejšímu dosažení očekávané počáteční úrovně produktivity, protože dobré příběhy táhnou.
Tvořte svůj příběh už dnes
Vytvořením příběhů se zvýší jejich síla, příběhy zaměstnanců a zákazníků můžete samozřejmě ponechat nedotčené. V mnoha případech je však lepší je zkrátit a vytvarovat, aby byly ještě silnější. Nezapomeňte do příběhů zahrnout zajímavosti a dbejte na to, aby v každém příběhu byl alespoň jeden překvapivý atraktivní prvek, který si každý určitě zapamatuje.
Při poskytování písemných příběhů připojte odkaz na obrázek, krátký videoklip nebo popis vyzdvihovaného programu pro ty, kteří se chtějí dozvědět více. Nakonec si příběhy předem vyzkoušejte na neutrálních stranách, abyste se ujistili, že mají požadovaný dopad.
Klíčové však je vytvořit emocionální a reálné spojení a někdy platí, že obrázek vydá za tisíc slov. Příběhů se nebojte, jsou vaší pomocí v náboru.
