Proč manažer bez EQ dlouho nepřežije?

Možná, že někteří z vás se tímto tématem zabývají déle a vědí, že význam emoční inteligence pro úspěch v práci a osobním životě je potvrzený. Emoční inteligence je klíčovým faktorem pro výkonnost na pracovišti, produktivitu a spokojenost v pracovním prostředí. Je také prokázán přímý vztah mezi emoční inteligencí a úspěšností ve vedení, řízení týmů a řešení konfliktů.

Definice emoční inteligence

Setkali jste se někdy s vedoucím, který má takovou míru empatie a uvědomění, že dokáže číst lidi v každé situaci a navázat s nimi vztah? Nebo prodejce, který vždy upřímně upřednostní váš úspěch před svým osobním prospěchem? To jsou silné vlastnosti a emoční inteligence spočívá ve schopnosti lépe se orientovat v sociálních situacích, včetně jednání s kolegy, šéfy nebo klienty.

I když je někdo chytrý z hlediska IQ, nemusí to nutně znamenat úspěch v kariéře. Emoční inteligence ve skutečnosti vysvětluje, proč v 70 % případů může člověk s průměrným IQ ve skutečnosti překonat člověka s vyšší inteligencí.

Proč manažer bez EQ nepřežije?

Jde především o mé dlouhodobé zjištění, bohužel nezpracuje, nenavnímá, nezpozoruje celou řadu podnětů z týmu a dříve nebo později se mu některé podněty stanou osudnými. Když manažer nemá vysokou emoční inteligenci, může to mít negativní dopad na organizaci.

Zde jsou některé možné důsledky:

Horší mezilidské vztahy

Manažer s nízkým EQ může mít obtíže v komunikaci s ostatními lidmi a může mít tendenci být méně ohleduplný a empatičtější. To může vést k horším mezilidským vztahům v organizaci a snížit produktivitu.

Špatné rozhodování

Emoční inteligence umožňuje lidem lépe porozumět a řídit své emoce, což jim umožňuje lépe se rozhodovat a řešit problémy. Manažer s nízkým EQ může mít tendenci dělat špatná rozhodnutí kvůli svým emocím, což může vést k chybným rozhodnutím v organizaci.

Nízká motivace zaměstnanců

Manažer s nízkým EQ může být méně schopen identifikovat a uspokojit potřeby svých zaměstnanců, což může vést k nízké motivaci a spokojenosti zaměstnanců.

Nedostatečné řízení změn

Když organizace čelí změnám, jako je restrukturalizace nebo změna strategie, je důležité mít vedení s vysokou emoční inteligencí, které dokáže řídit tyto změny efektivně. Manažer s nízkým EQ může mít problémy s řízením změn, což může vést k chaosu a nedorozumění v organizaci.

Vysoká fluktuace zaměstnanců

Pokud má manažer s nízkým EQ negativní dopad na mezilidské vztahy, rozhodování, motivaci zaměstnanců a řízení změn, může to vést k vysoké fluktuaci zaměstnanců v organizaci.

Všechny tyto faktory mohou mít negativní dopad na produktivitu, výkonnost a ziskovost organizace.

Jak rozvíjet EQ

Dnes mohu s naprostou jistotou sdělit, že rozvoj emoční inteligence může přinést výhody nejen v pracovním prostředí, ale také v osobním životě. Jenže, co když jí někdo nemá tak rozvinutou a stále vládne svým IQ více jak EQ? Dnes již existuje mnoho způsobů, jak rozvíjet svoji emoční inteligenci. Některé z těchto způsobů jsou následující:

1. Sebeuvědomění, je o naučení se pozorování svých emocí, myšlenek a chování a analýze toho, jak jsou propojeny.
2. Sebeovládání vás naučí regulovat své emoce a udržovat se v klidu i v stresových situacích.
3. Empatie je o snaze porozumět svým emocím a potřebám druhých a být schopni vnímat situace z jejich perspektivy.
4. Sociální dovednosti, zde rozvíjíte schopnosti komunikovat, spolupracovat, vyjednávat a řešit konflikty s ostatními lidmi.
5. Meditace a mindfulness, pravidelným cvičením meditace můžete snížit svůj stres a zlepšit své sebeovládání a sebeuvědomění.
6. Terapie je dobrá tehdy, když máte potíže s emocionální regulací, může vám pomoci terapeut, který vám poskytne nástroje a strategie pro rozvoj emoční inteligence.

Je důležité si však uvědomit, že rozvoj emoční inteligence vyžaduje trpělivost a pravidelnou praxi, stejně jako všechny dovednosti, které chcete na sobě zlepšit.

Proč se tématem EQ zabývat

Ačkoli se téma emoční inteligence může někomu zdát přeceněné, výhody vyššího EQ jsou tvrdými fakty, nad kterými je třeba se zamyslet.

1. Neuvěřitelných 90 % špičkových řídících pracovníků má vysoké EQ.
2. Emoční inteligence vysvětluje 58 % pracovního výkonu vedoucích pracovníků.
3. Lidé s vyšším EQ vydělávají v průměru více než lidé s nižším EQ.
4. Výzkumy ukazují, že EQ má zásadní význam ve všech odvětvích a sektorech.

Až tedy budete příště přemýšlet, jak získat na pracovišti výhodu, zvažte, že by vám nemělo jít jen o znalosti nebo dovednosti.

Role EQ v HR a managementu

S tématem EQ a jeho úrovně se propojuje často i kvalita řízení organizací, níže několik statistik:

• Podle výzkumu Harvard business review se zvýšení emoční inteligence vedoucího pracovníka promítlo do zlepšení výkonnosti týmu o 20-30 %.
• Podle průzkumu společnosti CareerBuilder se 71 % zaměstnavatelů soustředí na emoční inteligenci při náboru a 75 % z nich preferuje kandidáty s vyšší emoční inteligencí.
• Podle studie publikované v časopisu Personality and social psychology review má vyšší emoční inteligence pozitivní vliv na vztahy, zdraví a celkovou kvalitu života.
• Podle průzkumu společnosti TalentSmart mají lidé s vysokou emoční inteligencí v průměru vyšší mzdy než lidé s nižší emoční inteligencí.
• Podle výzkumu Yale center for emotional intelligence se studenti se zvýšenou emoční inteligencí lépe učí, lépe si pamatují a lépe se soustředí.
• Podle výzkumu společnosti DDI se 75 % zaměstnanců, kteří mají nadprůměrnou emoční inteligenci, projevilo jako výrazně úspěšnější v oblasti mezilidských vztahů a týmové spolupráce.

Tyto statistiky ukazují, jak důležitá je emoční inteligence pro úspěch a kvalitu života.

Závěr

Bohužel nelze definovat přesné procento EQ, které je potřebné pro úspěšnou kariéru manažera nebo vedoucího. Každá pracovní pozice a každá organizace má specifické požadavky na svého manažera. EQ může být u jedné organizace více ceněna než u jiné a může se také lišit v závislosti na specifických zodpovědnostech a výzvách, kterým musí manažer čelit v rámci své role.

V každém případě však zdůrazňování významu EQ pro úspěšnou kariéru manažera ukazuje, že se jedná o klíčovou dovednost, kterou by manažeři měli rozvíjet a zdokonalovat v průběhu své kariéry, pokud chtějí být úspěšní.

Zdroje

• „Emotional Intelligence Can Make You a Better Leader“ (Harvard Business Review)
• „71% of Employers Value Emotional Intelligence Over IQ“ (CareerBuilder)
• „Emotional Intelligence and Life Satisfaction“ (Personality and Social Psychology Review)
• „The Business Case for Emotional Intelligence“ (TalentSmart)
• „Emotional Intelligence Predicts Academic Performance: A Meta-Analysis“ (Yale Center for Emotional Intelligence)
• „The Relationship Between Emotional Intelligence and Workplace Success“ (DDI)