Před pár měsíci jsem seděl v zasedačce se dvěma bratry, kteří po otci nedávno převzali rodinnou firmu. Starší chtěl každou investici probrat do detailu, ale mladší viděl těžiště jinde, chtěl rozhodnout rychle a jít zase dál. Když jsem se jich zeptal, jak se u nich doma řešily neshody mezi rodiči, popsali mi vlastně přesně ten samý vzorec. Otec dlouho vážil a přemýšlel, říkal: „až to uzraje“ a matka tlačila na rychlé rozhodnutí. Bratři to nezdědili jen po firmě, oni zdědili i způsob, jak spolu mají nesouhlasit.
Já nejsem párový terapeut, ale vzorce, jak lidé řeší neshodu sleduju prakticky od dětství, vždy jsem byl na toto vnímavý a posledních šestnáct let jako podnikatel, fungují stejně, ať jde o rodinu, firmu nebo vztah.
Odkud se ty vzorce berou?
Styl, jakým řešíme konflikt, se neučíme v manažerském dotačním kurzu. Učíme se ho v dětství, v naší původní rodině, dříve, než umíme mluvit. Dítě, které vyrůstalo v domácnosti, kde se o problémech mluvilo otevřeně, bude v dospělosti hledat dialog. Dítě, které vyrůstalo v domácnosti, kde se konflikt řešil odmlčením nebo naopak hlasitou hádkou, bude tenhle vzorec opakovat, i když si to nebude vůbec uvědomovat.
Tohle je jádro toho, co popisuju v mých konceptech, ale především v konceptu „Čtyři pilíře rodinné síly“. Rodina tak nepředává dětem jen majetek nebo příjmení. Předává jim mustr – vzor, jak se chovat v napětí. Bohužel tento „vzor řešení“ si nesou dál, do manželství – partnerství, do vedení týmu, do vztahu se sourozencem, se kterým najednou musí vést firmu.
Čtyři vzorce hádek z praxe
Vzorec souhry
Obě strany chtějí problém pojmenovat hned, i za cenu rychlé a často ostré výměny názorů. Ve firmě to vypadá jako otevřená debata na poradě, kde se nikdo neurazí, že s ním někdo nesouhlasí. Ve vztahu jde o pár, který se dokáže pohádat a za hodinu spolu vařit večeři, jako by se nic nestalo, jede se dále.
Vzorec vyvážení
Jeden vede rozhovor, druhý naslouchá a následně doplňuje. Ve firmě to bývá dvojice sourozenců nebo manželů ve vedení, kde jeden mluví navenek a druhý drží provoz denně. Funguje to dobře, dokud si oba svých rolí váží. Jakmile jeden začne mít pocit, že jen plní úkoly toho druhého, vzorec se okamžitě rozpadá.
Vzorec pevnosti
Konflikt se neřeší, řeší se jen jeho následek. Firma i vztah drží pohromadě díky pravidlům a rutině, ne díky rozhovoru o tom, co koho štve. Funguje to dlouho, ale tlak se hromadí pod povrchem a jednou vyjde najevo najednou, obvykle u většího rozhodnutí.
Vzorec souostroví – ostrovy konfliktu
Strany se konfliktu vyhýbají tak dlouho, až spolu přestanou skutečně mluvit. Ve firmě to vypadá jako dva sourozenci, kteří si rozdělí oddělení a komunikují jen přes emaily. Ve vztahu jde o pár, který spolu bydlí, ale žije zcela paralelní životy.
Když sourozenci nebo manželé ve vedení firmy zjistí, který z těchto čtyř vzorců hrají, většinou hned pochopí, proč se určité situace opakují stále pořád dokola. Je to právě ten naučený mustr – vzorec, který šlo pojmenovat a se kterým se dá dobře pracovat.
Co s tím jde dělat
Prvním krokem není změnit vzorec, jde o to ho pouze pojmenovat. Dokud sourozenci nebo manželé ve vedení nevědí, že hrají naučenou roli z dětství, berou si vzájemné jednání osobně. Jakmile vzorec vidí, dokážou o něm mluvit jako o něčem, co mají oba společné, ne jako o vině toho druhého. Dokáží rozeznat to, že spouštěč leží někde jinde a ten se dá zachytit.
Pokud vás zajímá, jaký vzorec hrajete vy ve svém vztahu, mám pro vás krátký test, co ho za pár minut ukáže. Najdete ho v laboratoři vztahů na mém webu.
Jaký vzorec hrajete vy?
Krátký test vám za pár minut ukáže, jak vy a váš partner nebo partnerka řešíte neshody, a proč se to opakuje pořád stejně.
Udělat testFAQ k článku
Proč se dvojice ve vedení rodinné firmy hádají stejně jako jejich rodiče?
Styl řešení konfliktu se učíme v dětství, v původní rodině, dřív než umíme mluvit. Sourozenci i manželé ve vedení firmy si tenhle vzorec nesou dál, i když si to sami neuvědomují.
Je konflikt ve vedení rodinné firmy běžný, ať jde o sourozence nebo manžele?
Ano, patří k nejčastějším příčinám napětí v rodinných firmách, zvlášť v období, kdy se předává vedení mezi generacemi, bez ohledu na to, jestli firmu spolu vedou sourozenci, manželé nebo rodič s dítětem.
Jde vzorec, podle kterého firma řeší konflikty, změnit?
Ano, ale prvním krokem není vzorec změnit, je to ho pojmenovat. Jakmile lidé vidí, že hrají naučenou roli z dětství, přestanou si vzájemné jednání brát osobně.
Co dělat, když se dvojice ve vedení firmy neshodne na důležitém rozhodnutí?
Nejdřív pojmenovat, jaký vzorec komunikace oba strany hrají, teprve pak řešit samotné rozhodnutí. Bez tohoto kroku se stejná neshoda obvykle vrací znovu u dalšího rozhodnutí.
Zdroje
Family Communication Patterns Theory. Koerner, A. F., Fitzpatrick, M. A.
