Už se s tématem krize a problémů firem opakuji, ale poptávka si to žádá. Pro některé podniky je na krizové řešení už pozdě, pro některé je to náklad, který si nemohou dovolit a k tomuto účelu pak slouží každý nápad, který krizi vyřeší prostřednictvím majitele nebo jeho malého týmu. Bohužel v případě firemní krize se skutečně musí jít trochu dále, než jsou zaběhlé metody řešení problémů.
Řešení krize nebo problémů potřebuje nápady
Problémem tradičního generování nápadů, je to, že často vyžaduje čas a zcela nový způsob přístupu. Nevyhnutelné jsou také neshody, zdlouhavé diskuse a bezvýsledná a bezvýchodná setkání týmů. Co kdyby však existoval způsob, jak tento proces zefektivnit a zjednodušit a dám mu patřičnou dynamiku?
Metoda 6-3-5
Myšlenka 6-3-5 spočívá v tom, že 6 účastníků si v časovém limitu 5 minut zapíše 3 nápady do pracovního listu, odtud název její název. Poté, co si každý účastník postupně zapíše 3 nápady, předá si je dál, aby buď přispěl ke stávajícímu nápadu, nebo začal nový. Po 6 kolech vznikne během 30 minut 108 nápadů v nejlepším případě. Následující kroky zahrnují odstranění duplicit, shlukování a určení nejlepšího vybraného řešení skupiny, například pomocí bodového hlasování, škálování atd.
Přesvědčivým důkazem pro použití této techniky je přesvědčení, že úspěch procesu generování nápadů je dán mírou vzájemného přispění a integrace návrhů, spojení nápadů ostatních, čímž se překonávají případné bariéry kreativity, kterým by členové týmu mohli čelit. Metoda 6-3-5 dává každému možnost soustředit se v klidu, což introvertům poskytuje prostor pro menší stres, než jsou typické brainstormingy. Lze ale metodu realizovat i v zasedací místnosti a mentorovat ji.
Pro metodu 6-3-5 je důležité, aby všichni sdíleli hluboké znalosti o daném tématu, aby jeden jediný odborník nemohl zjevně ovlivnit kvalitu výstupu, tedy hierarchie jde stranou řeší se krize nebo problém.
Realizace metody 6-3-5
Ujistěte se, že pracovní listy jsou připraveny a jakmile si vyberete téma až po formulaci problému, napište ji do horní části pracovního listu. Pracovní list se skládá z mřížky, kde jsou v záhlaví sloupce Nápad 1, 2, 3 s řádky, pokud je 6 lidí, je 6 řádků, pokud jsou 3 lidi, jsou 3 řádky, které určují, kdo se na návrhu podílel. Pro pracovní list můžete také vytvořit mřížku se čtvercovými samolepicími poznámkami umístěnými na pracovní. Pomocí samolepicích papírků je snazší shlukovat nápady dodatečně, ale vyžaduje to větší přípravu předem.
6 a 3 máme za sebou, nyní jdeme na 5. V tomto okamžiku může začít běžet pětiminutový časový limit. Každý účastník vyplní první řádek a zapíše první nápady, přičemž pracuje v tichosti. Může se jednat o kresbu, poznámku apod. Po uplynutí 5 minut se pracovní list předá osobě po pravici nebo levici, dle nastavení. Časové pole 5 minut začíná znovu a další účastník se může buď inspirovat nápady na listu, přispět k nim začleněním nebo doplněním nápadu, nebo se může rozhodnout je ignorovat a začít úplně od začátku. Tento proces pokračuje, dokud není vyplněno všech 6 kol pracovního listu.
Závěr a vyhodnocení
Při analýze si členové týmu prohlédli své listy a určili tři nejlepší nápady tak, že u každého z nich uvedli znaménko nebo poznámku. Poté předali list osobě po pravici, která proces zopakovala a určila nejlepší možnosti pro skupinu, poté proběhlo rychlé a závěrečné kolo bodového hlasování a odstranění duplicit.
Brainwriting versus brainstorming
Metoda 6-3-5 je metodou brainwritingu, nikoli brainstormingu. Brainstorming je skupinové generování nápadů a obvykle otevřeně v prostoru a ústně. Brainstormingová sezení jsou zdlouhavá a mohou trvat hodinu i déle. Brainwriting je zhuštěný brainstorming bez slovní složky a velice efektivní. Místo toho si účastníci zapisují nápady ve stanoveném časovém limitu a zaměřují se na rychlost a popisnost. Brainwriting vyžaduje praxi, jako každá technika a jeho záměrem je vymýšlet nápady, nikoli poskytovat kompletní řešení. Pro řešení firemní krize může být však nosnou informací, jak ji překonat prostřednictvím nápadů a řešení lidí ve vašem týnů.
