Roční, bilanční, hodnotící pohovor je minulost, je tady „Nepřetržitá zpětná vazba“

Změna je klíčem a často správným směrem k rozvoji podniků a je také nevyhnutelným prvkem našich životů. Snažte se to někdy vysvětlit skupině frustrovaných zaměstnanců, kteří právě zjistili, že je čeká zase změna. Role řízení změny je obtížná a jistě se jí většina bude bránit, a proto je pro manažery tak důležité, aby dělali vše, co je v jejich silách, aby měli pracovní sílu, která je podmíněna očekáváním, s pozitivním postojem k přijetím změny. Jak to dělat? V širším slova smyslu se začíná vztahy a jak manažeři vštěpují důvěru ve svůj tým.

Společnosti, které provádějí průběžnou zpětnou vazbu, namísto výročních bilančních hodnocení, dosahují 22 % zvýšení ziskovosti ve srovnání s těmi, kteří v těchto oblastech neinvestují a nepracují.

Zpětná vazba jakéhokoli druhu může být mimořádně prospěšná jak pro vás, tak pro vaše zaměstnance. Kromě toho, že pomáhá řídit tým, učí přijímat změny produktivně.

Nepřetržitá zpětná vazba také pomáhá a slouží v následujících oblastech:

  1. pro přehled výkonu zaměstnanců
  2. pro zlepšení výkonu zaměstnanců
  3. pro lepší týmovou komunikaci
  4. slouží k průběžnému učení
  5. podporuje spokojenost zaměstnanců
  6. zesiluje zapojení zaměstnanců
- Reklama -Institut rodinných firem

Průběžná zpětná vazba jako nová revize výkonu zaměstnance

„Namůžete změnit to, jak se k vám lidé chovají, nebo co o vás říkají, vše, co můžete udělat, je změnit to, jak na to zareagujete.“ Ashley Purdy

Kromě času, peněz a organizace, které jsou potřebné k provádění obávaných výročních hodnocení výkonnosti, výzkum ukázal, že mají negativní dopad na výkonnost a angažovanost zaměstnanců. Podle nedávného průzkumu 79 % personálních manažerů domnívá, že hodnocení výkonu není přesným znázorněním výkonu zaměstnanců. Ještě překvapivější je, že neexistují žádné ověřitelné důkazy, které by prokázaly, že hodnocení výkonu má vliv na obchodní cíle. A věřte, že tato metodika se tu praktikuje poměrně dlouho.

Další článek:  Jak změnit firemní kulturu?

Takže v podstatě je tu termín s názvem: „Výkonnostní roční recenze“, přinejmenším tradičně a jednou za rok, se jedná o obrovské plýtvání firemními zdroji jak lidskými, tak časovými a finančními. To je důvod, proč velké společnosti přehodnocují své současné procesy a přecházejí na měsíční nebo čtvrtletní hodnocení výkonu. S neustálou zpětnou vazbou mohou manažeři posoudit a napravit výkon, ihned, v průběhu jeho děje, čímž ušetří zaměstnavateli spoustu času a peněz. Nemluvě o tom, že roční hodnotící pohovory zaměstnanci obvykle nenávidí.

Tak trochu z praxe. Dvakrát do roka se podíváte na vašeho manažera, s nímž se málokdy setkáte, natož mluvíte a také se od něj dozvíte, co děláte špatně a možná co děláte správně. To se nezdá být přesné, ne? Umožnění nepřetržité zpětné vazby znamená, že jste vždy věděli o tom, co si myslí váš zaměstnavatel a že vám může snadno poskytnout náhled, doporučení a cenné rady, abyste mohli pracovat na zlepšení, když konečně tušíte, kde a v jaké oblasti.

Společnosti, které provádějí průběžnou zpětnou vazbu, namísto výročních bilančních hodnocení, dosahují 22 % zvýšení ziskovosti ve srovnání s těmi, kteří v těchto oblastech neinvestují a nepracují. Neustálá zpětná vazba platí pro sebe sama a pak pro některé další výhody! Další cennou výhodou nepřetržité zpětné vazby výkonu je, že je méně formální než výše zmíněný roční, bilanční pohovor. Průběžná zpětná vazba umožňuje zaměstnancům a jejich nadřízeným vyměňovat podnětné konverzace a vytvářet tak lepší vztahy. Manažeři mohou zaměstnancům poskytovat vhodné doporučení a výměnou od zaměstnanců mohou sdílet své vlastní návrhy o procesech, což je skvělé pro zlepšení morálky. Je to win-win téma. Nikdo o vašich zaměstnancích neví víc než ti, kteří sedí přímo vedle nich každý den. Proto je třeba vzít v úvahu to, co říkají kolegové a dát zaměstnancům prostor pro vzájemnou komunikaci, stačí ji mentorovat nebo koučovat.

Další článek:  Exit interview. Pohovor, když vám odchází vaši zaměstnanci!

Kromě těchto úžasných přínosů vám může také pomoci vašim zaměstnancům v růstu a rozvoji. Nejen, že si jsou vědomi sami sebe, ale vy jako manažer jim můžete poskytnout prostředky, které potřebují pro zlepšení. To znamená, že vaši zaměstnanci budou vždy zvyšovat své dovednosti a pracovat na tom, aby byli lepšími, rychlejšími a produktivnějšími v daných úkolech. A to vám pomůže vytvořit vůdcovství ve vaší společnosti.

„Změna je stejně dobrá jako odpočinek.“ Stephen King

Snad jádrem všech výhod efektivní, nepřetržité zpětné vazby je spokojenost zaměstnanců. Podle společnosti pro řízení lidských zdrojů v roce 2017 zpráva o spokojenosti a angažovanosti zaměstnanců tvrdí, že 58 % zaměstnanců vnímá komunikaci mezi zaměstnancem a vrcholovým managementem jako velmi důležitou. Je někdy obtížné cítit se být ve spojení s vrcholovým vedením, když jediný kontakt je jednou, možná dvakrát do roka.

Pravdou je, že pokud váš zaměstnanec není motivován a spokojen a témata angažovanosti a rozvoje kultury nejsou vaším hlavním zaměřením, mělo by tomu nyní tak být. Nejen, že vám chybí všechny tyto úžasné výhody nepřetržité zpětné vazby, ale snižujete schopnost retence zaměstnanců a efektivního náboru. Nezájem o tato témata vytváří celou řadu problémů.

„Soustředíte-li se na výsledky, nikdy se nezměníte. Zaměříte-li se na změnu, výsledků dosáhnete.“ Jack Dixon

Dnešní zaměstnanci přemýšlí o vztahu, spojení a smyslu, kde pracují a co dělají. A pokud s tím neumíte konkurovat, vy a vaše společnost zůstane pozadu, odejdou vám lidé jinam, tam, kde se tyto věci dělají a řeší.

Další článek:  Zpětná vazba a personální audit, jak na to?

Změna je dobrá. Co je ještě lepší? Průběžná změna. Možná vás napadá, že nastavit systém nepřetržité zpětné vazby bude stát spoustu peněz, uvedu vás v omyl. Když si sečtete přínosy, zvýšení produktivity, snížení fluktuace zaměstnanců, zlepšení prostoru pro kreativitu a inovace, zefektivnění procesů, jsou náklady zanedbatelné. Co myslíte? Zkusíte zavést systém nepřetržité zpětné vazby i ve vaší společnosti?

Spojme se na sociálních sítích a nic vám již neuteče nebo odebírejte můj newsletter na téma personalistiky, HR marketingu a HR poradenství.

LinkedIn | Twitter | Facebook | Odebírejte Newsletter

 

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Jsem poradce pro rodinné firmy a podniky. Objevuju skrytý potenciál rodinných firem a rodinných podniků. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Proč se tolik neschopných mužů stává manažery?

Pokud chceme zlepšit úroveň kompetencí lidí ve vedoucích pozicích, musíme zlepšit své vlastní kompetence pro jejich posuzování a výběr, zejména pokud se jedná o...

Proč roste poptávka po outsourcingu náboru zaměstnanců?

„Ne supra crepidam sutor iudicaret“ teda jednodušeji „Ševče, drž se svého kopyta“, bych zvolal. Každý by měl dělat to, co umí nejlépe, některé věci...

Od náborového marketingu po marketingovou značku zaměstnavatele

Náborem se zabývám od získání mé licence od MPSV v roce 2010. Za tu dobu se tato oblast poměrně významně posunula. Začínalo se s požadavkem na...

Předsudky u pohovoru. Největší přešlap personalistů?

Sám jsem se s tímto setkal na několika prvních pracovních pohovorech, když jsem vstupoval na trh práce, následně jsem absolvoval už jako náborář různá...

Nevytěžená příležitost EXIT interview  

Možná uslyším odezvu, raději se s ní/ním již nebavit a ať je klid, ale s tím já nemohu souhlasit. Exit interview – výstupní pohovor...

Toužíte po práci v náboru zaměstnanců? Nábor zaměstnanců není pro každého!

Dnešní organizace mají povinnost připravit svůj nábor tak, aby byl úspěšný. Ale aby něco směřovalo k úspěchu vyžaduje to zapojení většiny, dostatek zdrojů a přemíru...

Kam všichni zmizeli? Všude chybí lidé

Dva roky otřesů na pracovních trzích udělaly své. Na všech kontinentech došlo na významnou dynamiku pracovní síly. Od vyhnutí se infekci, zotavení z nemoci,...

Generace Z fluktuanti a Baby boomers držáci?

Dle průzkumu portálu CareerBuilder tráví mileniálové a generace Z ve svých zaměstnáních výrazně kratší dobu, než je tomu u starší generace. Průměrná doba strávená...

Jaké jsou aktuální stresory a výzvy ve firmách? S čím bojují majitelé firem?

Není překvapením, že firmy právě teď pociťují velký stres a čekají na další velké výzvy. Nedávný průzkum více než 1 200 malých a středních...

Nejnovější články

Kdo je personální auditor

Personální auditor se zabývá realizací personálního auditu a může...

Kdo je HR interim manager

Je zkušený manažer s dlouhodobou praxí a zároveň specialista v oboru...

Deepfake a pracovní pohovory. Realita budoucnosti interview

Americká FBI v úterý vydala varování, že dostává stále...

Nestaňte se v kariéře NPC

NPC pro někoho známý pojem, pro někoho, nebojte se,...

Top články týdne

Nejde vždy pouze o výplatu!

Globální studie designu ukazuje, že kreativci aktivně upřednostňují účel...

Jak překonat vaše ego? Ego jako zdroj konfliktů a neshod

Ego je zdrojem mnoha našich konfliktů a neshod, protože...

Jak na změnu kariéry?

Změna kariéry a náplně práce je pro některé natolik...

Kdo je skrytý zabiják produktivity vašich zaměstnanců?

Aktivně spolupracující, sdílející a pomáhající zaměstnanci, zkrátka zaměstnanci, kteří...

Jak udržet zaměstnance v první linii?

I když se tato zajímavá studie zabývá průzkumem přímé...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...