DomůPersonální agentura | HR recruitment agencyRoční, bilanční, hodnotící pohovor je minulost, je tady „Nepřetržitá zpětná vazba“

Roční, bilanční, hodnotící pohovor je minulost, je tady „Nepřetržitá zpětná vazba“

Odemkněte premium

Tento článek je premium obsahem pro předplatitele kmosek.com. Pro odemknutí tohoto obsahu musíte mít předplatné. Ceník předplatného zde: Předplatné článků
Děkujeme, že rozšiřujete naši komunitu.

Změna je klíčem a často správným směrem k rozvoji podniků a je také nevyhnutelným prvkem našich životů. Snažte se to někdy vysvětlit skupině frustrovaných zaměstnanců, kteří právě zjistili, že je čeká zase změna. Role řízení změny je obtížná a jistě se jí většina bude bránit, a proto je pro manažery tak důležité, aby dělali vše, co je v jejich silách, aby měli pracovní sílu, která je podmíněna očekáváním, s pozitivním postojem k přijetím změny. Jak to dělat? V širším slova smyslu se začíná vztahy a jak manažeři vštěpují důvěru ve svůj tým.

Společnosti, které provádějí průběžnou zpětnou vazbu, namísto výročních bilančních hodnocení, dosahují 22 % zvýšení ziskovosti ve srovnání s těmi, kteří v těchto oblastech neinvestují a nepracují.

Zpětná vazba jakéhokoli druhu může být mimořádně prospěšná jak pro vás, tak pro vaše zaměstnance. Kromě toho, že pomáhá řídit tým, učí přijímat změny produktivně.

Nepřetržitá zpětná vazba také pomáhá a slouží v následujících oblastech:

  1. pro přehled výkonu zaměstnanců
  2. pro zlepšení výkonu zaměstnanců
  3. pro lepší týmovou komunikaci
  4. slouží k průběžnému učení
  5. podporuje spokojenost zaměstnanců
  6. zesiluje zapojení zaměstnanců

Průběžná zpětná vazba jako nová revize výkonu zaměstnance

„Namůžete změnit to, jak se k vám lidé chovají, nebo co o vás říkají, vše, co můžete udělat, je změnit to, jak na to zareagujete.“ Ashley Purdy

Kromě času, peněz a organizace, které jsou potřebné k provádění obávaných výročních hodnocení výkonnosti, výzkum ukázal, že mají negativní dopad na výkonnost a angažovanost zaměstnanců. Podle nedávného průzkumu 79 % personálních manažerů domnívá, že hodnocení výkonu není přesným znázorněním výkonu zaměstnanců. Ještě překvapivější je, že neexistují žádné ověřitelné důkazy, které by prokázaly, že hodnocení výkonu má vliv na obchodní cíle. A věřte, že tato metodika se tu praktikuje poměrně dlouho.

Takže v podstatě je tu termín s názvem: „Výkonnostní roční recenze“, přinejmenším tradičně a jednou za rok, se jedná o obrovské plýtvání firemními zdroji jak lidskými, tak časovými a finančními. To je důvod, proč velké společnosti přehodnocují své současné procesy a přecházejí na měsíční nebo čtvrtletní hodnocení výkonu. S neustálou zpětnou vazbou mohou manažeři posoudit a napravit výkon, ihned, v průběhu jeho děje, čímž ušetří zaměstnavateli spoustu času a peněz. Nemluvě o tom, že roční hodnotící pohovory zaměstnanci obvykle nenávidí.

Tak trochu z praxe. Dvakrát do roka se podíváte na vašeho manažera, s nímž se málokdy setkáte, natož mluvíte a také se od něj dozvíte, co děláte špatně a možná co děláte správně. To se nezdá být přesné, ne? Umožnění nepřetržité zpětné vazby znamená, že jste vždy věděli o tom, co si myslí váš zaměstnavatel a že vám může snadno poskytnout náhled, doporučení a cenné rady, abyste mohli pracovat na zlepšení, když konečně tušíte, kde a v jaké oblasti.

Společnosti, které provádějí průběžnou zpětnou vazbu, namísto výročních bilančních hodnocení, dosahují 22 % zvýšení ziskovosti ve srovnání s těmi, kteří v těchto oblastech neinvestují a nepracují. Neustálá zpětná vazba platí pro sebe sama a pak pro některé další výhody! Další cennou výhodou nepřetržité zpětné vazby výkonu je, že je méně formální než výše zmíněný roční, bilanční pohovor. Průběžná zpětná vazba umožňuje zaměstnancům a jejich nadřízeným vyměňovat podnětné konverzace a vytvářet tak lepší vztahy. Manažeři mohou zaměstnancům poskytovat vhodné doporučení a výměnou od zaměstnanců mohou sdílet své vlastní návrhy o procesech, což je skvělé pro zlepšení morálky. Je to win-win téma. Nikdo o vašich zaměstnancích neví víc než ti, kteří sedí přímo vedle nich každý den. Proto je třeba vzít v úvahu to, co říkají kolegové a dát zaměstnancům prostor pro vzájemnou komunikaci, stačí ji mentorovat nebo koučovat.

Kromě těchto úžasných přínosů vám může také pomoci vašim zaměstnancům v růstu a rozvoji. Nejen, že si jsou vědomi sami sebe, ale vy jako manažer jim můžete poskytnout prostředky, které potřebují pro zlepšení. To znamená, že vaši zaměstnanci budou vždy zvyšovat své dovednosti a pracovat na tom, aby byli lepšími, rychlejšími a produktivnějšími v daných úkolech. A to vám pomůže vytvořit vůdcovství ve vaší společnosti.

„Změna je stejně dobrá jako odpočinek.“ Stephen King

Snad jádrem všech výhod efektivní, nepřetržité zpětné vazby je spokojenost zaměstnanců. Podle společnosti pro řízení lidských zdrojů v roce 2017 zpráva o spokojenosti a angažovanosti zaměstnanců tvrdí, že 58 % zaměstnanců vnímá komunikaci mezi zaměstnancem a vrcholovým managementem jako velmi důležitou. Je někdy obtížné cítit se být ve spojení s vrcholovým vedením, když jediný kontakt je jednou, možná dvakrát do roka.

Pravdou je, že pokud váš zaměstnanec není motivován a spokojen a témata angažovanosti a rozvoje kultury nejsou vaším hlavním zaměřením, mělo by tomu nyní tak být. Nejen, že vám chybí všechny tyto úžasné výhody nepřetržité zpětné vazby, ale snižujete schopnost retence zaměstnanců a efektivního náboru. Nezájem o tato témata vytváří celou řadu problémů.

„Soustředíte-li se na výsledky, nikdy se nezměníte. Zaměříte-li se na změnu, výsledků dosáhnete.“ Jack Dixon

Dnešní zaměstnanci přemýšlí o vztahu, spojení a smyslu, kde pracují a co dělají. A pokud s tím neumíte konkurovat, vy a vaše společnost zůstane pozadu, odejdou vám lidé jinam, tam, kde se tyto věci dělají a řeší.

Změna je dobrá. Co je ještě lepší? Průběžná změna. Možná vás napadá, že nastavit systém nepřetržité zpětné vazby bude stát spoustu peněz, uvedu vás v omyl. Když si sečtete přínosy, zvýšení produktivity, snížení fluktuace zaměstnanců, zlepšení prostoru pro kreativitu a inovace, zefektivnění procesů, jsou náklady zanedbatelné. Co myslíte? Zkusíte zavést systém nepřetržité zpětné vazby i ve vaší společnosti?

Spojme se na sociálních sítích a nic vám již neuteče nebo odebírejte můj newsletter na téma personalistiky, HR marketingu a HR poradenství.

LinkedIn | Twitter | Facebook | Odebírejte Newsletter

 

Petr Kmošek
Petr Kmošekhttps://www.kmosek.com
Od roku 2010 pomáhám podnikatelům, českým firmám i mezinárodním společnostem dostat z týmů ty nejlepší výkony. Pomůžu vaší společnosti s řízením lidských zdrojů. Společně objevíme cesty, jak zlepšit výkon zaměstnanců a zlepšit fungování vaší firmy. Provedu vás podnikatelskou krizí a seznámím s postupy, jak jí čelit. Jsem zakladatel Institutu rodinných firem.

Hodnocení článku (0)

Tento článek zatím nemá žádné recenze.

Přichází nová doba HR. Přichází frakcionalizace práce!

V reakci na nedostatek kandidátů a zvýšenou dynamiku pracovního trhu, ale i trhů obecně musí české podniky začít pracovat s lidských zdroji zcela novým způsobem....

Objevte zaměstnance s vysokým potenciálem? Jak pracovat s talenty?

Zaměstnanec s vysokým potenciálem je člověk, u něhož jeho současné schopnosti odrážejí velkou pravděpodobnost, že se může stát úspěšným manažerem, vedoucím pracovníkem, prostě má...

Bez zaměstnávání starších trh práce neporazíte!

Současné náborové prostředí není tak vstřícné vůči věku, jak by mohlo být, i když se doba kvůli nedostatku kandidátů může výrazně změnit. Více než...

Dokonalá bouře trhu práce

Dokonalá bouře, film s tímto názvem mě tehdy uchvátil. Dnes jakožto specialista na trh práce a management cítím, že dokonalá bouře přichází do firem....

Proč vás vaši zaměstnanci opouštějí?

Jaké jsou hlavní důvody odchodu ze zaměstnání? A co láká kandidáty do nové práce? Nejnovější průzkum společnosti PayScale se do této problematiky ponořil, aby...

Hledáte nejflexibilnější model náboru zaměstnanců?

Dostáváme se do doby, kdy způsob hledání zaměstnanců dostává skutečně rychlé obrátky. Dnes je také více než jasné, že nábor málokterá společnost zvládne s vypětím...

Udržení zaměstnanců není pouze problém HR

Není žádným tajemstvím, že udržení zaměstnanců je pro dnešní vedoucí pracovníky v oblasti lidských zdrojů prvořadým tématem. Stále se nacházíme uprostřed velkých změn, která...

Jaký mají hormony vliv na úspěch na trhu práce?

Proč článek o hormonech a nezaměstnaných? Protože některé rozdíly v chování při hledání zaměstnání jsou způsobeny biologickými procesy, které jsou mimo kontrolu uchazeče o...

Deepfake a pracovní pohovory. Realita budoucnosti interview

Americká FBI v úterý vydala varování, že dostává stále více stížností týkajících se používání falešných videí při přijímacích pohovorech na pracovní pozice v oblasti...

Proč se tolik neschopných mužů stává manažery?

Pokud chceme zlepšit úroveň kompetencí lidí ve vedoucích pozicích, musíme zlepšit své vlastní kompetence pro jejich posuzování a výběr, zejména pokud se jedná o...

Proč roste poptávka po outsourcingu náboru zaměstnanců?

„Ne supra crepidam sutor iudicaret“ teda jednodušeji „Ševče, drž se svého kopyta“, bych zvolal. Každý by měl dělat to, co umí nejlépe, některé věci...

Od náborového marketingu po marketingovou značku zaměstnavatele

Náborem se zabývám od získání mé licence od MPSV v roce 2010. Za tu dobu se tato oblast poměrně významně posunula. Začínalo se s požadavkem na...

Co hledáte:

Nejnovější články

Šest pravidel produktivity dle Elona Muska

Tento uniklý dokument obsahuje doporučení Elona Muska svým zaměstnancům...

Nemocní zaměstnanci a nemocný trh práce

K tomuto článku mě přiměla informace z BBC, která tak trochu...

Jak bude vypadat budoucí leadership?

Obchodní prostředí se nepochybně mění. I když některé aspekty...

Jak vybrat prezidenta? Výběr prezidenta pohledem zkušeného náboráře

Dovolte mi takový úvod k tomuto tématu volby prezidenta České...

Exkluzivní
přístup
k článkům

Vyberte si předplatné

Top články týdne

Nové manažerské role v post-pandemickém světě práce

Efektivní manažerské vedení v tomto novém světě vyžaduje nové...

Proč roste poptávka po outsourcingu náboru zaměstnanců?

„Ne supra crepidam sutor iudicaret“ teda jednodušeji „Ševče, drž...

Přichází rekonstrukce pracovních míst!  

Je třeba rekonstruovat pracovní místa. Musíme nahlížet na zaměstnance...

Top články

Generace X Y Z. Rozumíte generacím? Čím a jak je oslovit?

Připravil jsem pro vás náhled nad generacemi X Y...

Co takhle založit si personální agenturu?

Personální agentura je po obchodní stránce celkem bez překážek,...

10 vlastností, které musí mít dobrý manažer nebo šéf

Skvělé manažerské řízení je nezbytné pro fungování vaší společnosti,...

KPI v personalistice, co můžeme měřit?

KPI Key Performance Indicator zkratka definuje tzv.klíčový ukazatel výkonu...

Máte strach nebo cítíte úzkost z práce

Vlastní vypořádání se s úzkostí a strachem v práci...