Nový workshop: Systém řešení konfliktů
Konflikty v týmech nejsou výjimkou – zpomalují projekty, oslabují morálku a zbytečně vyčerpávají energii. Ale co kdybychom měli systém, který těmto třenicím předcházel, umožňoval je řešit rychle a konstruktivně?
Školení řešení konfliktů – umění proměnit napětí ve spolupráci
Představujeme náš workshop Systém řešení konfliktů – praktický a transformační den, který tě naučí:
- rozeznávat typy konfliktů (úkolový, procesní, vztahový)
- deeskalovat napětí už v začátcích
- vést náročné rozhovory s respektem
- nastavovat týmová pravidla, která vydrží
Co získáte / přínosy
Od prvního dne:
- Jasný a ověřený postup pro řešení konfliktů
- Nové komunikační dovednosti pro lídry i členy týmu
- Kroková dohoda s kontrolními body po 30 dnech
- Měřitelné výsledky: méně eskalací, rychlejší dohody, stabilnější tým
Tento workshop kombinuje teorii s praxí – skrze nácviky, simulace a živé rozhovory.
Pro koho je školení určen
- Týmy a lídři, kteří chtějí zvládat konflikty s grácií, nikoliv s násilím
- Organizace usilující o stabilní kulturu spolupráce
- Manažeři, HR pracovníci, project manageři
Struktura workshopu (orientačně)
- Rozlišení typů konfliktů, vlastníci
- Rychlé techniky deeskalace
- Strukturovaný rozhovor a mikro-nácviky
- Týmový dialog s facilitací
- Nastavení pravidel a eskalačních cest
- Závěrečný akční plán na 30 dní
- Po školení a garance dopadu
Dále
- Kontrolní setkání po 30 dnech: společné vyhodnocení, doladění dohody
- Měření efektu: rychlost řešení sporů, jasnost rolí, pocit psychické bezpečí
- Podpora: facilitace konkrétních těžkých situací
Ceny & varianty
- Start (půldenní varianta), detail zde: workshop
- Rozvoj (celodenní varianta), detail zde: workshop
- Změna (rozšířená varianta s podporou po delší dobu), detail zde: workshop
Ceny se mohou lišit podle segmentu nebo oboru (např. státní správa, zdravotnictví, školství) – vše podle koeficientu.
Řešte vaše konflikty včas
🔹 Chcete, aby váš tým konflikty řešil, nikoliv je vyháněl?
🔹 Máte konkrétní problémy, které se nechtějí uklidnit?
👉 Rezervujte termín workshopu nebo si nechte připravit na míru.
Více o programu a možnosti rezervace: kmosek.com/system-reseni-konfliktu/
Často kladené otázky: Školení řešení konfliktů
Pro koho je školení vhodné?
Pro manažery, týmové lídry, HR, projektové role i celé týmy, které chtějí zrychlit a zklidnit řešení sporů, zlepšit spolupráci a předcházet eskalacím.
Jaké cíle si školení klade?
Porozumět typům konfliktů, osvojit si deeskalační techniky, vést náročné rozhovory, nastavovat pravidla spolupráce a převádět dohody do konkrétní praxe.
Co je součástí programu?
Kombinace krátkých vstupů, modelových situací, nácviku rozhovorů, práce s emocemi, týmových dohod a plánů „kdo–co–kdy“ pro reálné případy účastníků.
Jaká je obvyklá délka a forma?
Nejčastěji půl dne až jeden den; možné je i vícedenní rozšíření s follow-upem. Školení probíhá prezenčně, online nebo hybridně dle potřeb organizace.
Lze obsah přizpůsobit na míru?
Ano. Předem zmapujeme situaci, cíle a specifika vašeho prostředí a připravíme program i modelové situace tak, aby seděly na vaše týmy a agendu.
Jak se měří přínos (ROI)?
Sledujeme rychlost a kvalitu vyřešení sporů, pokles eskalací, stabilizaci výkonu a spokojenost účastníků. Doporučené kontrolní body jsou po 30 a 90 dnech.
Co si účastníci odnesou prakticky?
Konkrétní komunikační postupy, checklist pro náročné rozhovory, týmová pravidla a akční plán s jasnými odpovědnostmi a termíny.
Kdy dává smysl přizvat externího facilitátora/mediátora?
Při citlivých nebo vleklých neshodách, mezioddělových sporech či konfliktech ve vedení. Neutralita třetí strany urychlí dohodu a snižuje rizika.
