Problém je v lidech – Video
Slyším: „U nás je všechno v pořádku. Problém je v lidech.“
Věta, která se ve firmách objevuje přesně ve chvíli, kdy se přestává hledat skutečná příčina. V tomto díle mé série Slepá místa firmy se díváme na situaci, kdy firma přisuzuje nefunkční nábor kandidátům, zaměstnancům nebo „dnešní době“ a tím si nechtěně zavírá cestu ke změně.
Z praxe českých firem ukazuji, proč:
– se nefunkční nábor vysvětluje chováním lidí
– firma přehlíží vlastní nabídku, systém a způsob řízení
– problémy se opakují bez ohledu na to, koho přijme
a proč se řešení nikdy neposune dál než ke stížnostem.
Nejde zde o to, že by lidé nechtěli pracovat nebo snad o tom, že by nebyli schopní. Ve většině případů je problém v prostředí, do kterého přicházejí. V nejasných rolích, chaotickém řízení, chybějícím vedení a nerealistických očekáváních. Dokud firma věří, že problém je „v lidech“, nemá důvod měnit sebe a bez změny systému se nezmění ani výsledky.
O sérii Slepá místa firmy Série vychází z více než dvaceti let práce s českými firmami výrobními, obchodními, servisními i rodinnými. Každý díl pojmenovává jeden vzorec chování, který brzdí výkon a růst, ale zůstává často neviditelný.
