Vedení mluví o změně jako o prioritě a na poradách zazní, že starý způsob už nestačí a že je potřeba fungovat jinak. Jenže ve chvíli, kdy přijde tlak, termíny nebo první komplikace, firma se vrací k tomu, co zná. V tomto díle série Slepá místa firmy se díváme na situaci, kdy změna selhává ne kvůli lidem, ale kvůli rozporu mezi tím, co vedení říká, a tím, co skutečně dělá.
Nekonzistentní vedení jako brzda změny – Video
Z praxe českých firem ukazuji, proč:
– lidé berou změnu jen jako další „pokus“
– nové postupy se opouštějí při prvním problému
– tým sleduje chování vedení, ne prezentace
a proč se změna nikdy neukotví v realitě každodenní práce.
Změna nemůže fungovat tam, kde vedení vysílá dva různé signály. Jeden slovem, druhý činem, protože lidé se řídí tím, co vidí, že je skutečně důležité a ne tím, co je napsané třeba ve firemní brožuře nebo letáku na výstavišti.
Konzistentní vedení není o dokonalosti. Je o tom, že firma drží směr i ve chvíli, kdy je to nepohodlné. Bez toho se žádná změna neudrží.
Slepá místa rodinných firem
O sérii Slepá místa firmy. Série vychází z více než dvaceti let práce s českými firmami – výrobními, obchodními, servisními i rodinnými. Každý díl pojmenovává jeden vzorec chování, který brzdí výkon a růst, ale zůstává často neviditelný.
