SlovníkeNPS

eNPS

Obsah hesla slovníku [hide]

Autor hesla: Petr Kmošek
Méně než minuta min.
225

eNPS

Výpočet NPS se provádí na základě zaměstnaneckého průzkumu v rámci organizace a signalizuje aktuální rozpoložení v rámci organizace. Skóre je ukazatelem spokojenosti a loajality zaměstnanců současně.

  • Označení NPS je registrováno jako Net Promoter Score, Net Promoter, and NPS pod licencí NICE Systems, Inc., Bain and Company, Inc., and Fred Reichheld.

Zpět na hlavní stránku slovníku

Další hesla slovníku

Efekt prvního dítěte

Efekt prvního dítěte, je tendence rodinných firem předávat vedení automaticky nejstaršímu dítěti bez ohledu na schopnosti a připravenost ostatních sourozenců. Prvorozenost zakladatele zbavuje nutnosti...

Neuroleadership

Neuroleadership je aplikace poznatků neurovědy do vedení lidí, rozhodování a rozvoje týmů. Příčinou je zájem o vědecky podložené metody řízení. Důsledkem je lepší porozumění...

Employee Experience Journey Mapping

Employee Experience Journey Mapping je vizualizace celé zkušenosti zaměstnance od náboru až po odchod z firmy. Příčinou je potřeba lépe chápat a optimalizovat každý...

Employee Wellbeing Index

Employee Wellbeing Index je metrikou kombinující ukazatele fyzického, psychického a sociálního zdraví zaměstnanců. Příčinou je potřeba kvantifikovat wellbeing a sledovat dopad HR programů. Důsledkem...

Employee Advocacy

Employee Advocacy je o aktivním zapojení zaměstnanců do budování pozitivního obrazu firmy na sociálních sítích a v osobních sítích. Příčinou je důvěra veřejnosti v...

ESG Reporting

Firmy nad určitou velikost musí zahrnout HR data, jako diverzitu, fluktuaci, školení, well‑being do svých ESG reportů. Čím dál větší tlak ze strany investorů...