Evropský index spokojenosti zákazníka – ECSI

0

První pokusy o vytvoření tohoto indexu pocházejí ze Švédska, které s jeho měřením, pod lehce pozměněným názvem „barometr spokojenosti zákazníka“, začalo pracovat již v roce 1989. Tento nový ekonomický ukazatel se v současné době hojně využívá u většiny vyspělých firem.

Previous article Index spontánního doporučování produktů jiným zákazníkům - ISDZ
Next article NWMO - negative word of mouth
Jsem poradce a konzultant pro personální, manažerské a podnikové poradenství. V oblasti lidských zdrojů poskytuji také řadu souvisejících služeb, jako jsou analýza produktivity zaměstnanců, průzkumy zaměstnanců, nábor zaměstnanců. Pro klienty realizuji projekty personálního marketingu a značky zaměstnavatele. Realizuji personální audit a odborné personální poradenství. Má agentura dnes disponuje zkušenými interim manažery pro oblast krizového řízení a interim managementu.